《前廳與客房服務(wù)/煙臺工貿(mào)技師學(xué)院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)系列叢書》力求體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，以旅游服務(wù)類專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的崗位職業(yè)能力為依據(jù)，遵循學(xué)生的認知規(guī)律，緊密結(jié)合酒店前廳與客房服務(wù)工作的程序和技能要求，確定模塊項目和課程內(nèi)容。通過創(chuàng)設(shè)酒店前廳與客房服務(wù)工作情景，組織學(xué)生開展實際操作，倡導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)，使學(xué)生掌握基本操作要領(lǐng)

本書從企業(yè)人才需求出發(fā)，以實務(wù)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)商業(yè)會計上崗能力為目標，內(nèi)容涵蓋入職須知、日常業(yè)務(wù)、月末業(yè)務(wù)、報表業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)5大模塊，共18項具體業(yè)務(wù)。本書*版于2013年8月出版，此次再版全面體現(xiàn)了營改增五證合一等*會計政策，采用升級后的增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)以及*的財務(wù)報表。通過本書提供的賬號，學(xué)員可登錄我愛會計財會云

本教材在汲取國內(nèi)外秘書實務(wù)研究成果的基礎(chǔ)上，從商務(wù)秘書的基本工作技能入手，注意將商務(wù)秘書實務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性相互結(jié)合。本書克服了我國秘書實務(wù)教材普遍存在的內(nèi)容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學(xué)弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經(jīng)驗，注重將案例教學(xué)、工作實務(wù)教學(xué)、情景模擬

《京臺現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作的政府與市場關(guān)系研究/臺灣研究系列》共七章。首先概述兩岸服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、合作的領(lǐng)域、開放的政策與限制、兩岸服務(wù)業(yè)合作的機制進展等。分析京臺兩地服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、合作現(xiàn)狀、存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出京臺現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作的主要領(lǐng)域是京臺金融業(yè)合作、京臺文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作、京臺現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)合作。對京臺文化創(chuàng)意

穿越營銷理論（認知knowledge、價值values、問題issues、選擇options、判斷determine、行動action）從認知入手，強調(diào)價值取向，解決意識深層次中潛意識活動的問題，做出價值和問題的選擇，進行客觀的判斷，取得理想的營銷效應(yīng)。當(dāng)今社會市場營銷的理論發(fā)展迅速，從4P、4C、4R到4V，無不浸透

共分為八個章節(jié)，第一章為廣告策劃概述、第二章為傳播理論基礎(chǔ)，第三章為營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)，第四章為廣告策略與創(chuàng)意策略，第五章為品牌理論基礎(chǔ)，第六章為整合營銷傳播概要，第七章為創(chuàng)意傳播管理基礎(chǔ)，第八章為策劃人的成長與實務(wù)。

市場營銷學(xué)是一門以消費者為中心，研究市場營銷活動及其規(guī)律的學(xué)科�！妒袌鰻I銷/21世紀高等學(xué)校經(jīng)濟管理類專業(yè)規(guī)劃教材》作為市場營銷專業(yè)的入門教材，系統(tǒng)介紹了市場營銷學(xué)的相關(guān)概念、基本原理和實用方法，反映了當(dāng)前市場營銷領(lǐng)域的新發(fā)展。全書共分為十五章，涵蓋市場營銷基本概念、市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場、營銷調(diào)研、目標市

本書分為文書處理、數(shù)據(jù)處理、圖像處理、辦公設(shè)備使用四大部分，每個部分包含多個商務(wù)辦公案例，每個案例按情境再現(xiàn)、任務(wù)分解、任務(wù)實現(xiàn)、知識點小結(jié)、拓展訓(xùn)練、知識鏈接等環(huán)節(jié)進行安排，突出知識性、應(yīng)用性的結(jié)合，具有內(nèi)容豐富、簡明易懂、圖文并茂等特點。本書可作為高等教育本、�？圃盒５挠嬎銠C應(yīng)用課程的教材，也可作為辦公文職人員和計

本書是一本商用心理學(xué)的智慧寶典，通過對消費者心理學(xué)、推銷心理學(xué)、營銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、廣告心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營心理學(xué)、決策心理學(xué)、投資心理學(xué)和商用讀心術(shù)等十個方面內(nèi)容的深入闡釋，力求生動、全面地向讀者介紹商用心理學(xué)的基本知識、原理和技巧。書中以理論聯(lián)系實際，將心理學(xué)的各種知識、原理與真實的商業(yè)案例相結(jié)合，貼近

書中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售業(yè)績，贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內(nèi)容為銷售人員提供了他們所需了解的知識。它不僅適用于初涉銷售行業(yè)的新手，也適用于長期奮戰(zhàn)于銷售行業(yè)的行家里手。同時，對那些想讓自己和團隊的業(yè)績再上一個新臺階的銷售導(dǎo)師和銷售經(jīng)理而言，本書更是他們*的指導(dǎo)手冊。