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《企業(yè)文化理論與實務》教材注重理論與實踐相結(jié)合，由企業(yè)文化理論入手，著眼于企業(yè)文化建設實務，采用項目任務模式編排，內(nèi)容豐富、案例新穎、適用性強。全書共五個學習項目，包括認識企業(yè)文化、企業(yè)精神文化建設、企業(yè)制度文化建設、企業(yè)行為文化建設、企業(yè)物質(zhì)文化建設。每個學習項目后都增加了課后實訓、課后鞏固、拓展閱讀，為學生課后鞏固

本書為中國人民大學財務管理系列教材中《財務管理（第7版？立體化數(shù)字教材版）》配套的學習指導書。本書每章均包括思維導圖、學習指導、練習題、練習題答案和教材習題解析五大部分。其中，思維導圖清晰明了地展示了每章的框架結(jié)構(gòu)。學習指導包括學習目標、學習重點、學習難點介紹，對每章內(nèi)容進行了系統(tǒng)梳理。練習題包括名詞解釋、判斷題、單選

本書基于技藝和人工品的治理哲學范式和界面治理的理論視角，以北京市超大城市治理的變革實踐為基礎，嘗試回答超大城市治理的新路何以可能，如何建構(gòu)讓人生活更美好的超大城市治理體系，真正實現(xiàn)“人民城市為人民，人民城市人民建”。通過建構(gòu)多層次嵌套界面治理框架，提出超大城市治理需要處理的戰(zhàn)略議題、橫向和縱向議題、自身議題、政民互動議

本書以智能客服、新媒體矩陣和商業(yè)智能等最新客戶服務實踐為背景，以現(xiàn)代企業(yè)客戶服務崗位工作過程為主線，整合了客戶服務與客戶關(guān)系管理兩大內(nèi)容體系，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、新媒體平臺等新技術(shù)和工具，全面、系統(tǒng)地介紹了客戶服務與管理流程中涉及的基本理論、工具和實踐技能，旨在培養(yǎng)能適應并推動現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

本書以物流系統(tǒng)與供應鏈管理為主線，以物流的基本概念為起點，討論了物流系統(tǒng)的運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工和信息管理等功能要素的基本內(nèi)容，分析了電子商務、智慧物流、區(qū)塊鏈、第三方物流、國際物流，以及綠色物流、逆向物流、冷鏈物流、物聯(lián)網(wǎng)、物流機器人、RFID及其應用、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、供應鏈管理與供應鏈技術(shù)的發(fā)

本書立足企業(yè)合規(guī)，有制度，有規(guī)范，有細則，有辦法，結(jié)合22大合規(guī)事項，設計了106個合規(guī)管理范本，是合規(guī)管理設計者的參考書、參照書、范本書。本書分為25章，主要介紹了22大合規(guī)事項的規(guī)范管理范本設計，給出了制度、規(guī)范、辦法、細則、規(guī)定的設計示范，集中于重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點業(yè)務、重點項目、重點事項、重點決策

本書針對員工、人力資源從業(yè)者（HR）和組織的領導者不同讀者群體，從求職、入職、任職、升職、離職不同階段，以全新的體系介紹員工關(guān)系管理，由五篇共十六章構(gòu)成（第一章為導論）。求職篇，包括與自我發(fā)展的關(guān)系、與求職過程的關(guān)系、HR與組織的招聘管理三章；入職篇，包括員工視角的入職管理、HR視角的入職管理、組織視角的入職管理三章；

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本書以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理工作過程為脈絡，以企業(yè)經(jīng)營與管理實際工作中需要的知識、技能和素質(zhì)為重點，融合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的最新動態(tài)和研究成果，通過新穎的體例設計，突出現(xiàn)代高等職業(yè)教育必備、夠用的教學特點，關(guān)注學生的知識儲備及實踐能力的培養(yǎng)和提高。本書包括8個學習情境，依次為：企業(yè)經(jīng)營管理基礎、現(xiàn)代企業(yè)制度、戰(zhàn)略管理、人力資源