本書按照理實(shí)一體、情境設(shè)計(jì)、行動(dòng)導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、活動(dòng)實(shí)施的原則，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位基礎(chǔ)職責(zé)、任務(wù)分工及業(yè)務(wù)流程的要求，梳理網(wǎng)店開(kāi)發(fā)與建設(shè)項(xiàng)目模塊，精心編寫了網(wǎng)上交易平臺(tái)操作體驗(yàn)、網(wǎng)上商品信息采集、網(wǎng)店建設(shè)和推廣等任務(wù)活動(dòng)，力求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容上的實(shí)用性與先進(jìn)性，技術(shù)上的代表性與前沿性，工作任務(wù)上的可操作性和可拓展性，與企

每一個(gè)銷售人員都在渴望著成功，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，商業(yè)市場(chǎng)的形態(tài)越來(lái)越復(fù)雜，這使得銷售的成功正在變得越來(lái)越艱難，越來(lái)越無(wú)法持久。然而，幸運(yùn)的是，銷售的成功總有一些恒久不變的策略、原則和技巧。本書語(yǔ)言通俗易懂，方法實(shí)用有效，是一本隨時(shí)可以參閱的銷售培訓(xùn)手冊(cè)。

本書按照具體產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程來(lái)設(shè)計(jì)，邏輯上遵循工作過(guò)程系統(tǒng)化的思路：選擇三種不同類型產(chǎn)品，分別在教師示范、學(xué)生課堂練習(xí)、課外鞏固環(huán)節(jié)使用。通過(guò)三個(gè)完整的營(yíng)銷流程的學(xué)習(xí)與練習(xí)，達(dá)到掌握技能、提升能力的目的。全書共分四篇：準(zhǔn)備篇，分析產(chǎn)品、分析市場(chǎng)、決定市場(chǎng)定位；策劃篇，根據(jù)市場(chǎng)定位選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道，并有選擇地

《旅游管理專業(yè)新視野教材：餐飲管理（第2版）》在關(guān)注餐飲企業(yè)新發(fā)展態(tài)勢(shì)和注重吸收國(guó)內(nèi)外新研究成果的基礎(chǔ)上，立足創(chuàng)新和實(shí)用。不但對(duì)餐飲管理的相關(guān)理論、管理知識(shí)、具體內(nèi)容予以全面系統(tǒng)的介紹，而且從一個(gè)全新的視角闡述餐飲信息管理、餐飲創(chuàng)新、綠色餐飲、餐飲文化等相關(guān)內(nèi)容，力求將新穎的知識(shí)、充實(shí)的內(nèi)容、現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題、具體的對(duì)策呈現(xiàn)

本教材是由英國(guó)霍得教育集團(tuán)出版的一本用于餐飲服務(wù)類職業(yè)教育和成人教育的書籍，本書從1971年開(kāi)始出版至今，已經(jīng)連續(xù)修訂再版發(fā)行到了第八版，這足以看出本書的受歡迎程度。本書從餐飲服務(wù)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、用餐體驗(yàn)、給客人提供個(gè)性化的服務(wù)，到員工的管理、培訓(xùn)、人際關(guān)系的處理，到餐廳設(shè)計(jì)、菜單認(rèn)識(shí)、菜品知識(shí)、酒水知識(shí)以及各種餐飲服務(wù)的方

本書用十四講，全面系統(tǒng)又生動(dòng)有趣地講述了策劃提案的準(zhǔn)備、編制、寫作和提交通過(guò)的全過(guò)程。特別強(qiáng)調(diào)了一個(gè)完美提案誕生的基本要素，分析了造成提案不通過(guò)的原因，以及提案PPT制作的關(guān)鍵技巧和提案過(guò)程中文字、語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)的綜合運(yùn)用技能。本書是作者多年商務(wù)策劃提案教學(xué)和實(shí)踐的總結(jié)，精DANG*當(dāng)實(shí)用，文字生動(dòng)活潑，旁征博引，視野開(kāi)

本書是零售業(yè)從業(yè)者必讀的一本書。它不是一本定義新零售的書，而是一本教你如何應(yīng)對(duì)新時(shí)代、新零售的書，一本教你如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的書。本書的素材是怡秒優(yōu)品創(chuàng)始人朱朋虎先生為自己的連鎖店訂制的內(nèi)訓(xùn)教學(xué)課程，并經(jīng)過(guò)多輪實(shí)戰(zhàn)，備受零售業(yè)從業(yè)者歡迎。跟著本書的教程走，一切關(guān)于銷售的焦慮感都將化為烏有！

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》自2013年8月出版以來(lái)，深得各方好評(píng)。本書是在第二版的基礎(chǔ)上修訂的，深入淺出、形象生動(dòng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，切合企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才技能和素質(zhì)的實(shí)際需求，且適應(yīng)高職高專和應(yīng)用型本科院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷類人才培養(yǎng)的需求。這次修訂除部分經(jīng)典案例外，其余全部選用今年國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)踐中的實(shí)戰(zhàn)案例，并設(shè)計(jì)了相應(yīng)

本書以跨境電商客服崗位為基礎(chǔ)，以交流與溝通理論為切入點(diǎn)，系統(tǒng)全面介紹了跨境電商客服人員在與客戶交流全過(guò)程中所涉及到的溝通與服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。本書遵循以應(yīng)用為目的，以實(shí)用為主，夠用為度的基本原則，結(jié)合豐富的案例和真實(shí)的語(yǔ)料，系統(tǒng)介紹了客服的基礎(chǔ)知識(shí)、售前、售中及售后溝通與客服，跨境電商中易出現(xiàn)的糾紛處理以及糾紛案例等內(nèi)容，

本書根據(jù)連鎖零售企業(yè)門店?duì)I運(yùn)的主要工作內(nèi)容編寫，在項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)理論的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)了戰(zhàn)略篇、組織篇、營(yíng)運(yùn)篇、物流篇、信息篇、安全篇和網(wǎng)店篇等7篇、27個(gè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目。以連鎖零售企業(yè)門店（大賣場(chǎng)、百貨商店、購(gòu)物中心、專營(yíng)店和便利店等四種主要的實(shí)體店業(yè)態(tài)和網(wǎng)店）經(jīng)營(yíng)管理必備的理論知識(shí)和崗位技能為主線，以實(shí)用技能訓(xùn)練為核心，以大量