本書是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材之一。在體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，從調(diào)研公司和企業(yè)實(shí)際開展調(diào)研的角度出發(fā)，以市場(chǎng)調(diào)研過程為主線闡述市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和技術(shù)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突出調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研方法選用、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽樣方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和調(diào)研成果報(bào)告，目的是為營(yíng)銷決策者提供有價(jià)值的信息；在內(nèi)容創(chuàng)新上，把“互聯(lián)網(wǎng)

此心安處——杭州精品酒店賞鑒

本教材是在已前第1版的基礎(chǔ)上，增加了新的技術(shù)知識(shí)內(nèi)容和時(shí)代發(fā)展變化，進(jìn)行全面修訂補(bǔ)充而來，內(nèi)容上既不是撇開技術(shù)談商務(wù)，也不通篇陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中，力圖做到商務(wù)與技術(shù)、理論與實(shí)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。本書更加注重對(duì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，體系完整、清晰，全面反映了電子商務(wù)的最新發(fā)展，強(qiáng)調(diào)直觀描述，強(qiáng)調(diào)全書的可讀性、形象性、實(shí)用性及可

本文借鑒了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論框架，透視中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)涵是發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型。首先，文章提出了如今中國(guó)廣告產(chǎn)業(yè)面臨的三個(gè)重大背景——國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字傳播及整合營(yíng)銷傳播。其次，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略背景之下，找出適合中國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展方式和發(fā)展路徑。再次，剖析數(shù)字傳播和整合營(yíng)銷傳播這兩大背景對(duì)廣告

《英語語言學(xué)探微：理論與實(shí)踐》從理論與實(shí)踐結(jié)合的角度出發(fā)對(duì)英語語言學(xué)展開研究，是在對(duì)語言學(xué)學(xué)科及其分支學(xué)科，如語用學(xué)、認(rèn)知語言學(xué)、文化語言學(xué)、社會(huì)語言學(xué)等學(xué)科研究，以及語言學(xué)與語言教學(xué)研究等資料的基礎(chǔ)上撰寫而成的，是多年研究成果的結(jié)晶。 《英語語言學(xué)探微：理論與實(shí)踐》主要內(nèi)容包括：語言及語言學(xué)導(dǎo)論；語言體系研究；語言

本書是普通高等學(xué)校郵輪服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，以郵輪餐飲服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實(shí)際工作流程為主線，分為郵輪餐飲認(rèn)知、郵輪餐飲服務(wù)技能、郵輪餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)、郵輪餐飲服務(wù)技巧四個(gè)模塊，包括郵輪餐飲部認(rèn)知、托盤、餐巾折花、斟酒、擺臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜、分菜服務(wù)、撤換餐用具、自助餐服務(wù)、西餐服務(wù)、特色宴會(huì)服務(wù)、客艙送餐服務(wù)

銷售就是賣家與買家溝通交流，達(dá)成交易的過程。銷售高手就是說話高手！把話說到客戶心里去，客戶就會(huì)無法拒絕你。 雄辯是銀，傾聽是金。一個(gè)成功的銷售員不僅要會(huì)說，也要會(huì)聽。只有掌握了說話和傾聽兩方面的技巧，業(yè)績(jī)才會(huì)不斷提高。

交易的成功，往往是說話的產(chǎn)物，這是美國(guó)的超級(jí)推銷大王弗蘭克貝特格近30年推銷生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。熟練和過硬的說話技巧是銷售員征戰(zhàn)銷售市場(chǎng)的必殺技，銷售員只有練就無敵銷售話術(shù)，才能在任何場(chǎng)合說服任何客戶，拿下每一筆訂單，達(dá)成每一筆交易。本書針對(duì)銷售工作中常見的說話難題，總結(jié)出了開場(chǎng)話術(shù)、演示話術(shù)、攻心話術(shù)、誘導(dǎo)話術(shù)、

如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合，以一種摧枯拉朽的態(tài)勢(shì)重塑當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與面貌。一些曾經(jīng)被認(rèn)為是牢不可破的慣例正在一一被打破，一些傳統(tǒng)的商業(yè)模式和服務(wù)手段正在被顛覆，一些舊的規(guī)則正在被新規(guī)則取代，新常態(tài)正在逐步建立。新興企業(yè)在尋找新的發(fā)展窗口，傳統(tǒng)企業(yè)也意識(shí)到危機(jī)臨近，希望通過變革來再鑄輝煌。

張黎明主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第5版）》共分為4 篇13章，首先介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念；然后提供了市場(chǎng)分析與定位的方法，在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略與策略進(jìn)行了詳盡的分析；*后將市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展向讀者進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。書中的每一章都有一個(gè)引導(dǎo)案例，希望能夠用這個(gè)與本章內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)典案例引發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣與思考；每章的*后還