本書是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材之一。在體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,從調(diào)研公司和企業(yè)實(shí)際開展調(diào)研的角度出發(fā),以市場(chǎng)調(diào)研過程為主線闡述市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和技術(shù)環(huán)節(jié),重點(diǎn)突出調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研方法選用、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽樣方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和調(diào)研成果報(bào)告,目的是為營(yíng)銷決策者提供有價(jià)值的信息;在內(nèi)容創(chuàng)新上,把“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維和觀點(diǎn)融入教材中;在體例上,均以引例導(dǎo)入各章內(nèi)容,學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)圖的指引下深入學(xué)習(xí),章末對(duì)內(nèi)容做了歸納總結(jié),并附有重要名詞及思考題,對(duì)教學(xué)內(nèi)容起到了復(fù)習(xí)鞏固的效果,最后還提供學(xué)生課后延伸閱讀的路徑;在風(fēng)格上,概念表述、方法闡述力求做到言簡(jiǎn)意賅,重點(diǎn)說清楚“是什么”及“怎么用”,大量運(yùn)用圖表來闡述基本觀點(diǎn);在能力培養(yǎng)上,重視實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研能力的訓(xùn)練,各章均有反映調(diào)研實(shí)踐的小欄目,并配備了實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施方案,能使授課教師輕松地實(shí)現(xiàn)技能培養(yǎng)環(huán)節(jié)。
第一章 市場(chǎng)調(diào)研導(dǎo)論
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研及其分類
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與局限
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展進(jìn)程
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀
第二章 市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研過程
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研問題的定義
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研提案的擬訂
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第三章 定性調(diào)研方法
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 文案調(diào)研法
第二節(jié) 焦點(diǎn)小組訪談法
第三節(jié) 深度訪談法
第四節(jié) 影射技法
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀
第四章 定量調(diào)研方法
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 調(diào)查法
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)法
第四節(jié) 調(diào)研方法的比較與選用
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第五章 問卷設(shè)計(jì)
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 問卷的作用與構(gòu)成
第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)過程
第三節(jié) 問題的形式與設(shè)計(jì)
第四節(jié) 問題措辭、答案及布局設(shè)計(jì)
第五節(jié) 計(jì)算機(jī)輔助問卷設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第六章 抽樣設(shè)計(jì)
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 抽樣方案設(shè)計(jì)
第二節(jié) 隨機(jī)抽樣技術(shù)
第三節(jié) 非隨機(jī)抽樣技術(shù)
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本容量的確定
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第七章 數(shù)據(jù)采集
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 數(shù)據(jù)采集的組織
第二節(jié) 數(shù)據(jù)采集的實(shí)施
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第八章 數(shù)據(jù)整理與描述分析
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 問卷管理、驗(yàn)收、審查與校正
第二節(jié) 數(shù)據(jù)編碼、錄入與檢查
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 數(shù)據(jù)的描述分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第九章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)推斷分析
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 交叉分析
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)推斷
第三節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
第四節(jié) 參數(shù)檢驗(yàn)
第五節(jié) 非參數(shù)檢驗(yàn)
第六節(jié) 方差分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第十章 數(shù)據(jù)多元統(tǒng)計(jì)分析
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 相關(guān)分析
第二節(jié) 回歸分析
第三節(jié) 其他多元統(tǒng)計(jì)分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
案例分析
本章實(shí)訓(xùn)
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第十一章 市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的報(bào)告
引例
本章知識(shí)邏輯圖
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫
第二節(jié) 圖表對(duì)調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)
第三節(jié) 調(diào)研結(jié)果的口頭陳述
本章小結(jié)
關(guān)鍵名詞
即測(cè)即評(píng)
思考題
本章實(shí)訓(xùn)
延伸閱讀
附錄一 隨機(jī)數(shù)表
附錄二 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表
附錄三 t分布表
附錄四 X2分布表
附錄五 曼一惠特尼U檢驗(yàn)臨界值表
附錄六 Wilcoxon分布表
附錄七 F分布表
附錄八 相關(guān)系數(shù)臨界值表
附錄九 D.W檢驗(yàn)值表
主要參考文獻(xiàn)