閉環(huán)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品增值模式，*有利于經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的融合發(fā)展。針對(duì)國(guó)內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)機(jī)制的研究尚處于初期的現(xiàn)狀，謝家平、梁玲、劉魯浩、劉宇熹編*的《閉環(huán)產(chǎn)品服務(wù)契約》將梳理和完善閉環(huán)供應(yīng)鏈下產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)關(guān)系契約的理論框架；分別就基于產(chǎn)品銷(xiāo)售的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)和基于產(chǎn)品租賃的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系契約進(jìn)行研究；然

現(xiàn)在的顧客已經(jīng)變得越來(lái)越聰明，套路已經(jīng)變得越來(lái)越不管用了。銷(xiāo)售不僅要靠口才、拼形象、熟悉產(chǎn)品知識(shí)等硬技巧，更要和顧客玩轉(zhuǎn)情商、博弈心理等軟技巧。 《聰明人是怎樣銷(xiāo)售的》是一本關(guān)于如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的實(shí)用書(shū)，沒(méi)有高深的理論，只有常見(jiàn)的成交案例，內(nèi)容包括：聰明的銷(xiāo)售員如何自我營(yíng)銷(xiāo)、如何將客戶進(jìn)行分類(lèi)、如何把握客戶的心

在京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略背景下，張曉濤*的這本《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚與空間結(jié)構(gòu)演變－－以北京市為例》立足于北京生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)各行業(yè)的不同特性、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和變遷的動(dòng)因以及大都市產(chǎn)業(yè)演變的規(guī)律，分析北京市在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的集聚動(dòng)因與機(jī)制，為北京高端服務(wù)業(yè)發(fā)展和城市規(guī)劃布局提供政策參考依據(jù)。本書(shū)理論意義在于探尋資源稟賦約束條件下

60年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)之集成！50家火爆酒店心得于一書(shū)！500位老板奉之（內(nèi)訓(xùn)必備教材）！讀酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力？可以幫你輕松打造精英團(tuán)隊(duì)、快速提升競(jìng)爭(zhēng)力！第一篇“以顧客為中心，一切為了顧客的滿意”，主要是講服務(wù)業(yè)是有前途、基礎(chǔ)厚、市場(chǎng)范圍廣闊、大的朝陽(yáng)行業(yè)，服務(wù)的定義是有形的物與無(wú)形的服務(wù)行為的綜合體。作者重點(diǎn)闡述的三個(gè)觀點(diǎn)值

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從入門(mén)到精通：即學(xué)即用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)書(shū)》包含有微信營(yíng)銷(xiāo)、APP營(yíng)銷(xiāo)、二維碼營(yíng)銷(xiāo)、百科營(yíng)銷(xiāo)、020營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、微視頻營(yíng)銷(xiāo)等，從實(shí)戰(zhàn)的視角，全景呈現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功本質(zhì)�！兑苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從入門(mén)到精通：即學(xué)即用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)書(shū)》既講解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用技巧，

這是一本銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)參考書(shū)，文中少了一些理論，多了一些實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，從如何迎合客戶的預(yù)期心理，到探查客戶的內(nèi)心秘密、摸清客戶的消費(fèi)心理，再到如何引導(dǎo)客戶的思維導(dǎo)向，直至贏取客戶的心理認(rèn)同，都作了詳盡的論述，不但可以據(jù)此了解客戶各個(gè)階段的心理波動(dòng)，還能知道采取哪些手段來(lái)應(yīng)對(duì)客戶的這些心理變化，提供了即學(xué)即用、即用即靈的銷(xiāo)售信息和

羅振宇、李叫獸、王尼瑪、楊冰陽(yáng)、papi醬……近幾年，隨著一大批互聯(lián)網(wǎng)自明星的出現(xiàn)，圍繞自明星生發(fā)的商業(yè)鏈條和盈利模式也開(kāi)始浮出水面，并被稱為“自明星經(jīng)濟(jì)”或“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。大量的粉絲、強(qiáng)大的話題、資本認(rèn)可的商業(yè)變現(xiàn)能力、日益衍生的產(chǎn)業(yè)鏈……自明星經(jīng)濟(jì)已然成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蕞具代表性的商業(yè)現(xiàn)象。自明星經(jīng)濟(jì)正形成為一個(gè)龐大

本書(shū)打破傳統(tǒng)英語(yǔ)詞匯工具書(shū)編寫(xiě)體例，以高端酒店服務(wù)場(chǎng)景為主線，以酒店服務(wù)內(nèi)容為核心，對(duì)酒店服務(wù)與日常管理中涉及的核心英語(yǔ)詞匯進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。既注重詞匯與服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)，也強(qiáng)調(diào)詞匯的歸類(lèi)關(guān)系，較好地反映了酒店工作中的英語(yǔ)應(yīng)用場(chǎng)景，有利于讀者在真實(shí)工作情境中查詢、應(yīng)用。附錄部分還總結(jié)了世界著名酒店集團(tuán)的基本資料，

《實(shí)用酒店英語(yǔ)口語(yǔ)》涵蓋高端酒店的主要工作場(chǎng)景，分為三大部分，分別為前廳篇、客務(wù)篇和餐飲篇，共16個(gè)單元。每單元由三個(gè)模塊組成：一模塊為導(dǎo)入式活動(dòng)、工作場(chǎng)景圖片和詞匯云等練習(xí)，旨在幫助學(xué)習(xí)者了解工作內(nèi)容和相關(guān)詞匯。第二個(gè)模塊為兩個(gè)工作場(chǎng)景對(duì)話，并對(duì)相關(guān)詞匯、短語(yǔ)與句子進(jìn)行了梳理，強(qiáng)化實(shí)際工作中的英語(yǔ)應(yīng)用能力。第三個(gè)模塊

本書(shū)從旅游管理專(zhuān)業(yè)“面向行業(yè)，緊扣實(shí)踐”的教學(xué)目的出發(fā)，探索采用當(dāng)今主流的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理理論分析旅游服務(wù)管理實(shí)例，力求理論精當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要、深入淺出，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和操作性相結(jié)合。除采用大量典型案例分析、補(bǔ)充閱讀材料等輔助教學(xué)形式指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)各章重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容外，本書(shū)還在各章節(jié)末尾，設(shè)計(jì)了案例分析題及思考題，幫助師生展開(kāi)分析討