市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。它研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，具有綜合性、職業(yè)性和實踐性的特點。 本書在編寫的過程中充分借鑒和吸收了“市場營銷立體化教學”課題的研究成果，結合“三教”改革實踐，按照基于典型工作任務的專業(yè)標準開發(fā)和課程開發(fā)的思路，從課

銷售，說白了就是一場心理的較量，如何讓客戶接受產品，并心甘情愿地購買，是銷售員的主要工作任務。為此，誰能掌控客戶的心理，誰能了解客戶的需求，誰就能贏得客戶，完成訂單。本書就是從心理學角度出發(fā)，針對很多銷售員在推銷過程中遇到的實際問題，給予專業(yè)的分析和指導，讓廣大銷售員輕松了解并掌控客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，輕

在網絡環(huán)境下，在線評論文本為消費者網絡購物提供了重要的參考依據。本書主要介紹在線評論質量的挖掘方法和管理應用。首先，界定評論質量的內涵，采用自然語言處理、情感分析、文本分類和信息抽取等相關文本挖掘技術，重點分析評論文本的易讀性、可信性和相關性三個質量維的特征提取和量化方法。其次，應用梯度提升決策樹模型，識別影響評論質量

《銷售冠軍的自我修養(yǎng)》是阿里巴巴前高管（第一代大政委）、微醫(yī)集團原事業(yè)部總裁、好租科技公司副總裁俞賽前先生20余年一線銷售實踐經驗和感悟的總結。這是由科技金融界（Fintech）專業(yè)人士集數十年一線實踐經驗撰寫的一本銷售場景工具書，一本全面賦能銷售人員的方法論和最佳實踐分享的銷售參考資料，一本為銷售管理者提供解決方案的

現代推銷技術是一門實踐性和藝術性都較強的課程。本書以培養(yǎng)應用復合型人才為目標注重提升學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力在編撰體系上采用完整的任務分析、任務學習、任務實施、任務考核的任務驅動模塊設計，強調行動導向理論在推銷技術課程中的具體應用，本書用任務情景劇劇本取代傳統(tǒng)的文字章前導讀，隨教材配備的二維碼立體化學習包更能激發(fā)學生主動學

《大數據營銷》主要圍繞大數據營銷的相關理論以及數據處理技術來展開，力爭讓讀者對大數據營銷的概念有一個初步的認識，同時能夠進行相關的數據分析和處理。《大數據營銷》既梳理了大數據營銷的理論和基礎知識，也介紹了相關大數據分析工具、數據分析和可視化等的基本原理與操作邏輯及其在營銷中的應用。

隨著我國餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，中央廚房正在祖國大地迅速興起，開啟了新一輪廚房產業(yè)的革命。這場革命是傳統(tǒng)餐飲的手工制作與先進的食品制造技術裝備及現代市場營銷理念的深度融合，將給中國傳統(tǒng)餐飲制造業(yè)帶來革命性的影響�！吨醒霃N房導論》以圖文并茂的方式，清晰解讀了中央廚房的概念與優(yōu)勢、國內外發(fā)展的現狀、預制主食和菜肴的工業(yè)化制造以

新興信息技術深刻地影響著人類社會，使人類個體行為與組織行為呈現出鮮明的網絡化特征，并隨之產生了爆炸式增長的海量復雜數據。本書圍繞商務管理活動在大數據環(huán)境下所呈現出的新的重要趨勢，基于人類流動數據、在線評論數據、移動互聯數據、問卷數據等多源多態(tài)大數據，從時間、空間和關聯的視角，展現了基于大數據的顧客行為、營銷推廣與管理、

本書對電子商務銷量預測的理論、方法與應用進行了系統(tǒng)的研究�；�于經濟學、消費者行為學等理論，本書梳理分析了影響電子商務銷量的主要因素，融合大數據分析、文本挖掘、自然語言處理和機器學習等技術方法，構建了基于電子商務大數據的銷量預測模型，并將其應用于典型的電子商務銷量實際預測中。

本書依據高校經濟管理類專業(yè)核心課程——市場營銷學的基本教學要求編寫，以經典市場營銷理論作為論述框架，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本概念、理念、營銷工具以及市場營銷學在理論和實踐運用領域的新發(fā)展，主要包括以下內容：市場與市場營銷學、市場營銷環(huán)境分析、市場營銷信息系統(tǒng)與市場調研、市場營銷戰(zhàn)略與營銷管理、消費者購買行為分析、目標市

本書選擇社會學領域中的“消費者感知背叛”這一關鍵變量作為中介變量，利用實證研究手段，分析不同類型的產品傷害危機事件如何通過消費者感知背叛這一中介因素影響消費者品牌延伸評價，以及在該過程中心理距離、關系質量、品牌延伸契合度等變量起到何種調節(jié)作用，進一步明確產品傷害危機事件對品牌延伸評價影響的內在機制。本書系統(tǒng)梳理了產品傷

全書圍繞三個問題展開論述：（1）廣告輿論有哪些社會功能；（2）廣告輿論社會功能的作用機制為何；（3）廣告輿論社會功能發(fā)揮的現狀及如何引導。通過對這些問題的分析，作者提出，可以為廣告實現社會控制、抑制廣告輿論負功能的發(fā)揮、進行有效的輿論引導提供依據與策略。本書首次進行廣告輿論社會功能研究，探求確立了廣告輿論社會功能研究的

從最早一家經營網絡廣告業(yè)務的公司——上海好耶計算機技術有限公司的成立算起，中國數字營銷公司已經走過20余年的發(fā)展歷程。20余年來，中國數字營銷公司、數字營銷行業(yè)從無到有、從小到大，走過了一條既充滿坎坷與艱辛，同時又收獲了許多突破與創(chuàng)新的快速發(fā)展之路。本書從與傳統(tǒng)4A廣告公司比較的角度入手，重點研究數字營銷公司在組織結構

《電子商務物流配送實務》以電子商務企業(yè)物流配送業(yè)務為核心，系統(tǒng)地介紹了電子商務企業(yè)進行有效物流配送的流程，探討了電子商務與物流配送的關系，對電子商務的基礎知識、電子商務企業(yè)物流模式、電子商務企業(yè)備貨管理、電子商務企業(yè)物流配送中心主要業(yè)務操作及電子商務企業(yè)配送中心的運營管理進行了詳盡論述，強調了電子商務環(huán)境下物流配送及管

本書以電動汽車消費行為為研究對象，綜合運用心理學和行為學等多學科理論和方法，首先構建了電動汽車消費行為影響因素理論模型，通過問卷調查獲得的數據，對各影響因素及其影響機理進行深入分析。其次，在測度消費者對各類激勵政策的心理和行為響應的基礎上，提出了一個全新的政策優(yōu)化框架，旨在從經濟激勵、環(huán)境意識和心理賬戶三個方面調動消費

隨改革開放而起的中國廣告公司，既是市場經濟的“前沿士兵”，也是營銷大潮的“幕后軍師”。在不同的歷史階段，廣告公司接受了一波又一波的專業(yè)化、規(guī)�；�、集團化、國際化的沖刷和洗禮，也經歷了一場又一場全方位的市場競爭。研究圍繞著三個問題展開：不同區(qū)域的廣告公司因何而生？倚何而立？往何處去？本書將廣告公司置于廣闊的媒介與市場環(huán)境

《人民日報》經濟版整版刊發(fā)了區(qū)塊鏈署名評論文章《三問區(qū)塊鏈》及《抓住區(qū)塊鏈這個機遇》，積極肯定了區(qū)塊鏈在降低價值傳輸成本、解放生產力上的作用。 本書為區(qū)塊鏈技術如何在行業(yè)中應用提供了很好的解決方案，介紹了區(qū)塊鏈在各種行業(yè)中如何實戰(zhàn)落地。主要內容如下。第一章主要內容為為什么要提出區(qū)塊鏈+；第二章主要內容為從全球看區(qū)塊鏈+

本書將銷售知識與心理學定律、效應及常識進行結合，先對心理學現象或效應進行概述，然后再結合銷售實踐深入分析，最后總結出切實可行的方法。

隨著科技的快速發(fā)展，零售行業(yè)迎來了變革浪潮，線上線下零售模式加速融合，科學技術不斷落地，創(chuàng)造了無人零售、線下場景、智能零售、信息找人、視覺技術等新場景，為零售業(yè)痛點問題帶來新的解決之道。新技術、新模式不僅提升了人們的購物體驗，而且使企業(yè)的產品和服務更能滿足消費者的需要，從而讓銷售行為更加精準。以新技術武裝下的精準零售時

本教材以商務談判人員的基本技能需求為主線，理論與實操相結合，突出學生素質的培養(yǎng)和提升。按照學習者的認知規(guī)律，安排了走進商務談判殿堂、備戰(zhàn)商務談判、實戰(zhàn)商務談判、商務談判簽約四個模塊、十一個項目，每個項目以“情境導入”貫穿于商務談判活動中，并以其為背景，任務演練以角色扮演、團隊作戰(zhàn)，小組對抗形式進行，并在考核方式為團隊考