本書基于跨境電商行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展需求，系統(tǒng)闡述了數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的重要性和培養(yǎng)跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)人才的方法和計(jì)劃。本書旨在為廣大企業(yè)和個(gè)人提供一本具有參考價(jià)值的工具書，以便其更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本書以實(shí)際工作為依據(jù)，系統(tǒng)研究和總結(jié)了跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，詳細(xì)介紹了跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)人才

本書系統(tǒng)介紹了從商務(wù)數(shù)據(jù)到商務(wù)決策的基本過程和內(nèi)容。全書共8章，第1章主要介紹商務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和應(yīng)用場(chǎng)景；第2章主要介紹企業(yè)需要哪些資源來進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析；第3章主要介紹數(shù)據(jù)的預(yù)處理和清洗方法；第4章主要介紹描述性數(shù)據(jù)分析方法；第5章主要介紹預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析方法；第6章主要介紹規(guī)范性數(shù)據(jù)分析方法；第7章

本書以“實(shí)操方法+案例分析”的方式,全面講解了直播電商行業(yè)各方面所需的能力與操作方法。帶領(lǐng)讀者以直播前準(zhǔn)備、直播中執(zhí)行、直播后復(fù)盤的邏輯,全面認(rèn)識(shí)直播電商行業(yè)。全書內(nèi)容包括:直播電商的發(fā)展歷程、流量的價(jià)值與特性、直播平臺(tái)流量推薦算法、開展直播電商的準(zhǔn)備工作、直播電商策劃、直播間搭建、主播能力養(yǎng)成、直播腳本與直播話術(shù)撰寫

《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》是國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目成果�；�于我國(guó)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景，《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》從理論和現(xiàn)實(shí)層面考察了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商無缺陷退貨政策的現(xiàn)狀、成因及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿、溢價(jià)支付意愿以及退貨可能性的影響機(jī)理，*后從企業(yè)、平臺(tái)和國(guó)家三個(gè)層次

本書作為一本電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營(yíng)的教學(xué)用書，一切從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)及網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)知識(shí)，以行業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用為學(xué)習(xí)目標(biāo)，全面講解了電子商務(wù)運(yùn)用過程中一些bibei的實(shí)戰(zhàn)技能。 本書一共包含8個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括初識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)上開店、網(wǎng)店后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)店商品的發(fā)布和管理、網(wǎng)店活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)店推廣工具、電商數(shù)據(jù)與數(shù)

本書關(guān)注騎手的世界。稱其為世界，是因?yàn)樵隍T手所受困于其中的“系統(tǒng)”之外，他/她們還有寬廣的生活領(lǐng)域和工作領(lǐng)域，他/她們?cè)谶@些領(lǐng)域里捍衛(wèi)生計(jì)安全、寄放情感依托、建立社會(huì)聯(lián)結(jié)，并建立起自己作為“神圣”勞工的主體性。本書主要基于大規(guī)模全國(guó)性問卷調(diào)查，力圖呈現(xiàn)騎手群體的人群畫像及其就業(yè)、家庭、消費(fèi)、社會(huì)態(tài)度等特征。此外，我們精

視頻號(hào)是天然的流量工具，自帶商業(yè)屬性。說起做短視頻的技巧，很多人會(huì)教你一些運(yùn)營(yíng)的技巧，本書不僅介紹內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還介紹直播帶貨、腳本寫作等核心技巧，尤其是如何撰寫短視頻腳本、如何制造爆款內(nèi)容，帶領(lǐng)大家更好地玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

本書運(yùn)用帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論來論述廣告的價(jià)值變遷，將廣告業(yè)視為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，通過分析廣告業(yè)與整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，探索廣告的價(jià)值變遷規(guī)律。在研究理論的選擇上，本文沿用了《媒介經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)化研究》的理論，當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾傳播事業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)迅速而劇烈的變革媒介產(chǎn)業(yè)化，傳媒業(yè)功能和內(nèi)外部結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革

一個(gè)組織“服務(wù)水平”的高低反映了其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而智能化服務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)水平的重要抓手。本書面向智能化服務(wù)管理，圍繞服務(wù)組合所面臨的多種適配問題，從過程使能角度出發(fā)，論述過程挖掘、過程差異檢測(cè)、智能服務(wù)組合、智能化任務(wù)分配等過程管理關(guān)鍵技術(shù)在智能服務(wù)管理中的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用。全書共6章，第1和2章介紹智能服務(wù)管理過程使

本書從運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷界面管理的視角，考慮產(chǎn)品種類（單產(chǎn)品（包括一籃子產(chǎn)品）和兩產(chǎn)品）、返券促銷模式（零售商促銷和制造商促銷）、供應(yīng)鏈權(quán)力結(jié)構(gòu)（零售商主導(dǎo)和制造商主導(dǎo)）等多種因素，通過構(gòu)建單一零售商返券促銷決策模型、零售商返券促銷和訂貨聯(lián)合決策模型、供應(yīng)鏈返券促銷決策模型等系列模型，深入系統(tǒng)地研究返券促銷的模式設(shè)計(jì)和

本書基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、資源基礎(chǔ)理論及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，采用定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下商業(yè)模式分析框架，并通過結(jié)構(gòu)方程對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理進(jìn)行研究，采用回歸分析研究協(xié)調(diào)能力在商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用動(dòng)力學(xué)從系統(tǒng)的角度研究商業(yè)模式及協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

本書在平臺(tái)情景背景下提出了“顧客—平臺(tái)—服務(wù)者”三元互動(dòng)關(guān)系作為分析的基本單元，在此新范式下分析平臺(tái)生態(tài)圈情景中服務(wù)失敗的溢出效應(yīng)，并從心理契約視角深入挖掘其形成機(jī)理及影響機(jī)制。在平臺(tái)生態(tài)圈中，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)企業(yè)及平臺(tái)中第三方主體的心理契約在內(nèi)容上具有獨(dú)特性。在厘清心理契約內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本書進(jìn)一步考察了心理契約的動(dòng)

本書于2008年初次出版，2016年再版，第三版是在原版和再版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了結(jié)構(gòu)體系及部分內(nèi)容的調(diào)整、更新和完善。本書以市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)作過程為主線，安排篇章順序及基本框架，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)調(diào)查的基本原理、方法和實(shí)務(wù)操作技術(shù)，同時(shí)也對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的前沿理論與方法技術(shù)的新發(fā)展做了適當(dāng)?shù)慕榻B和應(yīng)用。內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查

以愛彼迎（Airbnb）和優(yōu)步（Uber）為代表的商業(yè)模式在全球范圍內(nèi)的成功，宣告了共享經(jīng)濟(jì)的崛起。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)具有主體多元化、交易跨地域超時(shí)空等特點(diǎn)，引發(fā)了道德風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)等亂象并造成嚴(yán)重的信任危機(jī)。因此，必須有效控制道德風(fēng)險(xiǎn)并合理構(gòu)建信任機(jī)制。本書從共享經(jīng)濟(jì)下道德風(fēng)險(xiǎn)治理視角出發(fā)，緊緊把握信息不對(duì)稱、信用脆弱性等關(guān)鍵要

本書按照基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)干貨、案例拆解的方式，對(duì)私域社群運(yùn)營(yíng)整體內(nèi)容進(jìn)行講解，一步一步地帶領(lǐng)讀者理解什么是私域社群運(yùn)營(yíng)，私域社群運(yùn)營(yíng)的方法有哪些，怎樣才能做好私域社群實(shí)戰(zhàn)。 本書共有10章，主要內(nèi)容包括什么是私域流量、私域流量運(yùn)營(yíng)的分類、社群定位和私域IP打造、私域的引流、社群活動(dòng)的策劃和執(zhí)行、社群促活留存和成交、私域

本書是抖音全域興趣電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)類圖書，筆者結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)的大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)過往孵化多位抖音網(wǎng)紅的技巧，傾力打造。本書從零開始對(duì)抖音全域興趣電商進(jìn)行全面講解，幫助讀者快速玩轉(zhuǎn)抖音全域興趣電商的運(yùn)營(yíng)。 全書共分為12章，分別從基礎(chǔ)入門、平臺(tái)扶持、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容打造、櫥窗管理、視頻帶貨、直播帶貨、店鋪運(yùn)營(yíng)、商城搜索、

本書在介紹基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合最新電商規(guī)則、注重實(shí)操的展示外貿(mào)案例等的分析與分享。同時(shí)可開通真實(shí)企業(yè)電商平臺(tái)賬號(hào)，教師在授課中可讓學(xué)生直接操作、展示企業(yè)的電商平臺(tái)和管理系統(tǒng)。本書從學(xué)習(xí)者對(duì)事物的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，由淺入深，由簡(jiǎn)單到系統(tǒng)地介紹跨境電子商務(wù)的背景及其操作需求。本書將電商商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、進(jìn)出口物流、跨文化交際

本書依托服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化、智能化等時(shí)代特點(diǎn)，介紹了當(dāng)前新時(shí)代服務(wù)禮儀的規(guī)范與要求，內(nèi)容涵蓋新時(shí)代服務(wù)人員的服務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)形象、服務(wù)舉止、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)流程、崗位規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新等。

《私域浪潮式發(fā)售：快速搭建私域流量成交和變現(xiàn)系統(tǒng)》：私域核心的環(huán)節(jié)是成交，《私域浪潮式發(fā)售》一書探討了在如何在私域流量池中更好的產(chǎn)生成交，如何讓用戶主動(dòng)購(gòu)買。內(nèi)容包括五步構(gòu)建私域浪潮式發(fā)售系統(tǒng)、四維發(fā)售場(chǎng)改造技術(shù)、用戶培育技術(shù)、私域浪潮式發(fā)售的實(shí)操應(yīng)用等。本書適合市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣人員、銷售人員、運(yùn)營(yíng)人員、客服人員閱讀。

區(qū)塊鏈具有巨大的發(fā)展?jié)摿�和廣闊的應(yīng)用前景，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成在推進(jìn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮著不可估量的重要作用。為了更好地理解區(qū)塊鏈技術(shù)及其在各行業(yè)的應(yīng)用，《區(qū)塊鏈多層次場(chǎng)景應(yīng)用》從區(qū)塊鏈入手，在講述區(qū)塊鏈技術(shù)、區(qū)塊鏈應(yīng)用理論支撐和區(qū)塊鏈重要意義的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講解區(qū)塊鏈在各行業(yè)的應(yīng)用落地，包括多層次金融、共享經(jīng)濟(jì)、征