跟客戶談判時，客戶心不在焉；跟員工開會時，員工昏昏欲睡；要朋友還錢時，朋友各種推托；讓孩子少玩電游時，孩子只當(dāng)耳旁風(fēng)……當(dāng)你遇到以上情形時，是不是急得直跺腳，或者一句話也不肯多說？如今你不必再為這些事情煩惱了，本書在金字塔原理基礎(chǔ)上總結(jié)出聰明人在溝通時必須把握的兩項(xiàng)原則，它們分別是：明確溝通的目的，即希望通過溝通達(dá)到的效果和目標(biāo)；讓溝通始終在安全舒適的氣氛中展開，即讓對方毫無壓力、真誠地和你展開溝通。同時，本書還提供了許多行之有效的談話、傾聽、行動技巧，通過豐富的對話情境和生動的案例，幫助你以較

《城開書系城市·空間·行為·規(guī)劃叢書：廣州國際移民區(qū)的社會空間景觀》是一本全面展現(xiàn)當(dāng)代廣州國際移民區(qū)社會空間景觀的科學(xué)專著，通過采用城市學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人類學(xué)、語言學(xué)等領(lǐng)域的多種研究方法，對珠三角地區(qū)的全球化地方響應(yīng)和政府管治以及其間出現(xiàn)的中非社區(qū)互動與關(guān)聯(lián)等各方面問題進(jìn)行了全面解析，系統(tǒng)呈現(xiàn)了廣州國際移民區(qū)豐富多彩的社會空間景觀�！冻情_書系城市·空間·行為·規(guī)劃叢書：廣州國際移民區(qū)的社會空間景觀》可作為城市地理學(xué)、城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)、出入境管理、社會學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域的科技工作者、管理者的參

《實(shí)用SAS基礎(chǔ)》是學(xué)習(xí)SAS軟件（第9版）的入門書。SAS是特大規(guī)模集成軟件系統(tǒng)，能優(yōu)異地執(zhí)行下列任務(wù)：數(shù)據(jù)的輸入和獲取，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理和管理，報(bào)表繪制和圖形。統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)分析，商業(yè)規(guī)劃，預(yù)測，運(yùn)籌優(yōu)化以及應(yīng)用開發(fā)等�！秾�(shí)用SAS基礎(chǔ)》介紹SAS軟件基本的部分：SAS系統(tǒng)簡介；SAS語言簡介；常用的把外部數(shù)據(jù)文件輸入成SAS數(shù)據(jù)集的方法；數(shù)據(jù)集的轉(zhuǎn)換、處理、管理；輸出數(shù)據(jù)的方法；制定報(bào)表和繪制圖形舉例；并介紹用SAS擬合和分析常用的統(tǒng)計(jì)模型一一線性和非線性回歸模型的方法。每一內(nèi)容和方法都舉出實(shí)用例

讓我們策馬奔騰晨光中，馬場薄霧縈繞，四周還沉靜在初秋的清涼夢境中，牧馬人趕著駿馬馳騁而來，以雷霆之勢，打破清晨之靜。世界那么大，策馬奔騰，去感受天地之大，草原之美，讓塵世之惱被呼嘯而過的風(fēng)聲帶走，只留下一片清明和豪情。

《克雷洛夫寓言》是一本寓言故事，收錄了克雷洛夫一生創(chuàng)作的203篇寓言。寓言具有極強(qiáng)的人民性和現(xiàn)實(shí)性，蘊(yùn)含了祖祖輩輩一代代傳下來的全部生活智慧和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)了當(dāng)時的社會生活，抒發(fā)了自己的民主思想，具有一種特殊的感染力。

《小王子》是著名兒童文學(xué)短篇小說。作品以一位飛行員作為故事的講述者，講述了小王子從自己的星球出發(fā)前往地球的過程中，所經(jīng)歷的各種歷險(xiǎn)。以孩子式的目光表達(dá)了對真善美的謳歌。

《茶花女》以小說的形式呈現(xiàn)，描寫了青年阿爾芒與巴黎名妓瑪格麗特?zé)釕�。正�?dāng)她決定變賣家具以便同戀人開始新的生活之際，卻遭到阿爾芒父親的百般阻撓，以致有情人難成眷屬�，敻覃愄夭恍也」剩�阿爾芒悲痛萬分……小說以細(xì)膩的筆觸，把一個名妓的復(fù)雜心態(tài)描寫得淋漓盡致，令人讀后不禁掩卷沉思。

《羊脂球》以長篇小說的形式，對資本主義丑惡的現(xiàn)實(shí)，以及虛偽的思想加以抨擊�！堆蛑�球》是有\(zhòng)"短篇小說大師\"之稱的法國作家莫泊桑先生創(chuàng)作的小說�！堆蛑�球》是他的成名作，也是他的代表作之一。故事以羊脂球的悲慘遭遇反襯了資本主義下的丑惡骯臟的靈魂。他們虛偽的面具下藏的都是腐朽的內(nèi)臟和污穢的思想。

湯姆叔叔的小屋》這部小說并被認(rèn)為是刺激1850年代廢奴主義興起的一大原因。《湯姆叔叔的小屋》又譯作《黑奴吁天錄》、《湯姆大伯的小屋》，是美國作家哈里特·比徹·斯托(斯托夫人)于1852年發(fā)表的一部反奴隸制小說。這部小說中關(guān)于非裔美國人與美國奴隸制度的觀點(diǎn)曾產(chǎn)生過意義深遠(yuǎn)的影響。

《十日談》是一部小說。講述了10個青年男女在1348年佛羅倫薩瘟疫流行時，避難于別墅里發(fā)生的事情。他們在10天時間里講了100個故事，故名《十日談》，所講故事包羅萬象，有歷史事件、民間故事也有傳說。透過這些故事，作者歌頌了現(xiàn)實(shí)生活，贊美愛情。