銷售是一門技巧，也是與客戶之間的心理博弈的結(jié)果。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。本書向讀者闡述了成為銷售所應(yīng)該具備的各種特質(zhì)和關(guān)鍵技巧，是一本銷售實(shí)戰(zhàn)的教材。本書從銷售的心態(tài)、誠信、熱情、堅(jiān)韌和良好習(xí)慣等方面入手，不僅是新手學(xué)到銷售的入門教材，更有助于資深銷售人員進(jìn)一步的提高，得到重新啟迪和實(shí)際幫助。

說話看似很簡單，但是要說得有水平，容易被人理解、接受，就不能不懂說話的藝術(shù)與技巧。說話的根本目的在于溝通，懂不懂表達(dá)的藝術(shù)與技巧，溝通的效果將大相徑庭。一個(gè)會(huì)說話的人，遇見陌生人時(shí)，知道如何說話能跟對(duì)方達(dá)成一種“一見如故”的默契；和同事共事時(shí)，知道如何表達(dá)能得到大家的歡迎；拜訪客戶時(shí)，知道如何表達(dá)能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產(chǎn)品；再如跟戀人或朋友表達(dá)時(shí)，知道怎樣給對(duì)方帶來樂趣，加深彼此間的感情……知道如何把話說到點(diǎn)子上，你就贏了一半。真正會(huì)說話的人，懂得用簡單的語言把意思表達(dá)到位，知曉在短

生活中或者職場中，人們之間交流，就會(huì)面臨拒絕還是接受的選擇。如何拒絕是一門藝術(shù)，同時(shí)拒絕也是一種獲得。要做到拒絕別人，但是又不對(duì)對(duì)方造成傷害，這就有學(xué)問了。本書教大家做一個(gè)懂得拒絕的人，學(xué)會(huì)拒絕之道，做一個(gè)受歡迎的人。

幸福的支點(diǎn)，靠的是富足的心靈和高尚的靈魂。當(dāng)女人學(xué)會(huì)從內(nèi)至外完善自己的時(shí)候，她才真正具備了讓自己幸福的能力。因此，無論世界變成什么樣，你都要安心地做自己。人生不長不短、不緊不慢，調(diào)整好自己的步調(diào)，努力修煉自己、完善自己吧！讓心態(tài)更平和，讓自己更完美，只要你不停下追尋的腳步，幸福和快樂自然一路相隨。

愚者抱怨，智者行動(dòng)。不抱怨具有正面的、令人積極進(jìn)取的能量，能讓我們擁有成功的人生和幸福的生活，《不抱怨的世界》詳盡分析了抱怨對(duì)人生各個(gè)方面的危害，諸如影響人際關(guān)系、阻礙事業(yè)發(fā)展、影響婚姻生活、使不良情緒無止境地蔓延、喪失積極進(jìn)取的勇氣等，同時(shí)闡述了幫助人們遠(yuǎn)離抱怨的各種方法和技巧，講授了抱怨的智慧�！恫槐г沟氖澜纭穬�(nèi)容全面，技巧豐富，方法實(shí)用，道理深刻，以理論聯(lián)系實(shí)際，以事例為佐證，是個(gè)人改善自我、走向成功的心靈讀本，也是各種企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)精神、提高員工覺悟、促進(jìn)整體發(fā)展的必選員工勵(lì)志書。

溝通是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，一句不得體的話，可以毀掉一個(gè)人、一件事。人與人之間溝通，懂得如何說話、說些什么話、怎么把話說到對(duì)方心坎兒里，這些都是很重要的。我們?cè)谡f話時(shí)做到精準(zhǔn)表達(dá)，一開口才能直抵他人的心。擅長溝通的人，就是能精準(zhǔn)表達(dá)自己想法的人。當(dāng)今社會(huì)，具備溝通力，才能具有更強(qiáng)的競爭力。生活處處離不開溝通，《精準(zhǔn)溝通：沒有溝通力就沒有競爭力》就是從這點(diǎn)人手，教讀者該怎樣與人精準(zhǔn)溝通�！毒珳�(zhǔn)溝通：沒有溝通力就沒有競爭力》講述了溝通的重要性、提高溝通技巧的

一切成功都從戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)開始，外在世界的成就不過是內(nèi)心世界成就的倒影。只有心理上變得強(qiáng)大起來，你才能戰(zhàn)勝外在的困境。世上寶貴的財(cái)富不在別處，就在陪伴我們一生的心靈之中。戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)，喚醒內(nèi)在的強(qiáng)大力量，激發(fā)正面思維的能量，是我們一生的心靈修煉。但愿《如何戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)》能成為你人生路上的良師益友，為你解讀困惑，指點(diǎn)迷津，幫助你做一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人，從此不被動(dòng)、不失控、不受傷�！度绾螒�(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)》在深入揭示導(dǎo)致現(xiàn)代人內(nèi)心弱小的根源的基礎(chǔ)上，從情緒掌控、性格優(yōu)化、心態(tài)修煉、習(xí)慣養(yǎng)成、放大格局、打

一句話能把人說得笑，一句話也能把人說得跳。同樣是說話，為什么會(huì)有如此大的區(qū)別呢？這其中的關(guān)鍵就在于前者在談話時(shí)懂得運(yùn)用情商，把話說到別人的心窩里，從而成功地贏得了人們的信任和喜愛，而后者卻不懂得在談話中運(yùn)用情商，導(dǎo)致說話不得體而失去人心。可見，我們與人談話的過程，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)運(yùn)用情商洞察對(duì)方心理的過程。所以，了解并掌握一些與說話有關(guān)的情商常識(shí)，是提升溝通技巧的關(guān)鍵�！陡咔樯虦贤▽W(xué)》全面系統(tǒng)地揭示了情商在溝通中的運(yùn)用，比如，怎樣贊美別人而不顯得阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對(duì)方交惡；怎樣說好難說的話

銷售員之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是情商的比拼，誰的情商高，誰就更容易得到客戶的青睞，拿下訂單；誰的情商高，誰就能搶占更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。修煉好銷售情商，你就是銷售高手！《所謂會(huì)銷售就是情商高》提供了大量的高情商銷售案例和銷售技巧，教你快速摸清客戶的心理，讓顧客心甘情愿買單，手把手教你做高情商銷售員！銷售成功不是靠運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā，F(xiàn)在的客戶越來越挑剔，如果你的產(chǎn)品沒有特別的優(yōu)勢(shì)，這時(shí)光拼技巧已經(jīng)不管用了。銷售就是要搞定人，成功的銷售員不僅要有高智商，更要有高情商。只有高情商，才能讓你留住客戶，

在營銷這個(gè)競爭激烈的領(lǐng)域里，無論是一位久經(jīng)沙場的老營銷員，還是一位初出茅廬的新手，都會(huì)或多或少地碰到一些難題，會(huì)在不知不覺中犯一些錯(cuò)誤，或是用錯(cuò)了方法，或是說錯(cuò)了話……由于一時(shí)的疏忽，前功盡棄，最終徒勞無獲。那么，到底怎么做才能避免營銷中的錯(cuò)誤、提高營銷技巧呢？正所謂成功的營銷無定式，全靠營銷員以自己的技巧統(tǒng)籌全局，隨機(jī)應(yīng)變。雖然營銷成功無定式，但失敗的營銷卻是可以總結(jié)的�！秳e輸在不懂營銷上》就為你總結(jié)了營銷失敗的種種原因，指出營銷中的陷阱，為你提出警示，指導(dǎo)你一步一步地走向成功。