01使現(xiàn)有團(tuán)隊成員拿出最大成果
　　在顧客需求多樣化，業(yè)務(wù)不斷升級、復(fù)雜化的現(xiàn)代商業(yè)中，以團(tuán)隊形式努力是個大前提。
　　過去，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期常用團(tuán)隊和團(tuán)隊協(xié)作這樣的詞語，它們體現(xiàn)的是“全員關(guān)系良好”、“保持協(xié)調(diào)性”這一概念，所以當(dāng)時團(tuán)隊的地位和要求，與現(xiàn)如今有很大差別。
　　那么，團(tuán)隊究竟是什么呢？
　　援引國內(nèi)外詞典的數(shù)個解釋，可以概括為：“為達(dá)到特定的目的，齊心協(xié)力行動的團(tuán)體，其成員通常在兩人以上�！�
　　團(tuán)隊不單單是團(tuán)體，而是為達(dá)成特定目的或目標(biāo)而組織起來的團(tuán)體。這種思考方式在商業(yè)領(lǐng)域自不必說，它也適用于體育等領(lǐng)域。
　　身為領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是整合團(tuán)隊，引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
　　首先要提煉戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上制定作戰(zhàn)計劃、下達(dá)指示，推動團(tuán)隊成員自主工作，并給予新人成長的機(jī)會。無論是運(yùn)動隊的體育教練，還是商業(yè)上的領(lǐng)導(dǎo)，要求的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)都存在很多共通點。
　　但是，也存在不同點。在大多數(shù)情況下，職業(yè)運(yùn)動隊的成員人數(shù)往往都有富余，體育教練可以在每場比賽中選擇首發(fā)隊員。王牌隊員狀態(tài)不好的時候，能夠讓替補(bǔ)選手上場。
　　而在商業(yè)實踐中，很多企業(yè)推進(jìn)裁員，不可能存在人員富余的情況�，F(xiàn)有的團(tuán)隊成員就是全部成員。以此為班底，考慮如何拿出成果。
　　提高現(xiàn)有團(tuán)隊成員的成果，就是你應(yīng)該做的事情。
　　意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）提出“二八定律”這一經(jīng)驗定律，在此基礎(chǔ)上派生出了新的結(jié)論，即整個社會約80%的所得是由約20%的高收入者生產(chǎn)的。無論哪個組織，其銷售額中的大部分也是由占全體成員約兩成的高能力員工生產(chǎn)的。
　　當(dāng)然，這一結(jié)論并不完全適用于一切組織。但是在統(tǒng)計學(xué)上，組織的這種傾向是被認(rèn)可的。
　　若是想提高團(tuán)隊的綜合實力，領(lǐng)導(dǎo)必須要全力動員的，不僅僅是公司中居于前列的那兩成優(yōu)秀職員，也要讓剩余的那八成普通的職員發(fā)揮力量。
　　用學(xué)校的班級考試成績來舉例，你就會明白了。與其讓班級中平時考試得85分到90分的兩成優(yōu)秀學(xué)生再提高10分，倒不如讓只得40分到50分的八成普通學(xué)生在考試中提高10分。這樣，班級整體的平均分也會高出很多。
　　公司中居于前列的兩成優(yōu)秀職員，由于持續(xù)地提高成果，經(jīng)常被上司及周圍的人予以較高評價。與此相對，剩下的八成普通職員，雖然努力了卻沒有收獲，所以被人評價的機(jī)會很少。
　　行為科學(xué)管理對這八成“普通的公司職員”的成長極具效果。它不是針對工作結(jié)果，而是著眼工作中的行為，它能夠在短時間內(nèi)實實在在地提高成果。
　　如果行為科學(xué)管理能夠提高這八成公司職員的水平，團(tuán)隊的綜合實力也必定會得以提高。
　　……