模塊一 推銷前的準(zhǔn)備

項目一 儲備推銷知識

任務(wù)一 正確認(rèn)識推銷

任務(wù)二 了解推銷過程

任務(wù)三 掌握推銷理論

項目二 認(rèn)知銷售崗位

任務(wù)一 培養(yǎng)推銷員的職業(yè)素質(zhì)

任務(wù)二 培養(yǎng)推銷員的職業(yè)能力

任務(wù)三 掌握推銷基本禮儀

任務(wù)四 了解推銷員的基本職責(zé)與職業(yè)前景

項目三 分析推銷環(huán)境

任務(wù)一 掌握推銷信息

任務(wù)二 分析推銷環(huán)境

項目四 了解顧客購買行為

任務(wù)一 了解顧客類型與購買行為

任務(wù)二 熟悉與顧客購買心理同步的推銷模式

模塊二 推銷過程與技能

項目五 尋找準(zhǔn)客戶

任務(wù)一 掌握尋找準(zhǔn)顧客的技巧

任務(wù)二 審查顧客資格

任務(wù)三 做好推銷準(zhǔn)備工作

項目六 接近客戶

任務(wù)一 做好接近準(zhǔn)備工作

任務(wù)二 掌握接近客戶的技巧

任務(wù)三 把握接近顧客的要點(diǎn)

項目七 推銷洽談

任務(wù)一 了解推銷洽談的程序

任務(wù)二 把握推銷洽談的原則

任務(wù)三 掌握推銷洽談的技巧

項目八 處理異議

任務(wù)一 學(xué)會分析顧客異議的類型與原因

任務(wù)二 把握處理顧客異議的原則

任務(wù)三 掌握處理顧客異議的技巧

項目九 促成交易

任務(wù)一 把握促成交易時機(jī)

任務(wù)二 掌握促成交易的技巧

任務(wù)三 做好成交后的跟蹤服務(wù)

項目十 落實回款

任務(wù)一 正確認(rèn)識回款

任務(wù)二 創(chuàng)設(shè)回款條件

任務(wù)三 掌握回款技巧

模塊三 推銷管理

項目十一 管理推銷人員

任務(wù)一 招聘與培訓(xùn)推銷人員

任務(wù)二 考評推銷人員的業(yè)績

任務(wù)三 提高推銷人員的業(yè)績

項目十二 維護(hù)客戶關(guān)系

任務(wù)一 認(rèn)識客戶關(guān)系

任務(wù)二 正確處理顧客的投訴與抱怨

任務(wù)三 建立客戶關(guān)系

模塊四 推銷技能拓展

項目十三 電話推銷

任務(wù)一 了解電話推銷

任務(wù)二 掌握電話推銷技巧

項目十四 網(wǎng)絡(luò)推銷

任務(wù)一 分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)行為

任務(wù)二 掌握PC端網(wǎng)絡(luò)推銷技巧

任務(wù)三 掌握移動端網(wǎng)絡(luò)推銷技巧

參考文獻(xiàn)