關(guān)于品牌管理的教材,現(xiàn)在市場上已有多種版本。之所以會萌生再編寫一本教材的意念,是因?yàn)樽髡咴陂L期的教學(xué)實(shí)踐中,深感現(xiàn)有的品牌管理教材在使用上存在著諸多不便。有的教材案例豐富,編排生動活潑,卻失之于學(xué)術(shù)性不夠強(qiáng),不能引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)會并掌握該學(xué)科完整的知識體系和理論發(fā)展成就;有些教材雖然學(xué)術(shù)性很強(qiáng),把前人在品牌管理學(xué)科領(lǐng)域取得的重要研究成果幾乎一網(wǎng)打盡、悉數(shù)收錄,但這種簡單摘錄,過多羅列理論流派、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的做法也存在嚴(yán)重的問題,即有些理論還不夠成熟,或者有些學(xué)者的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)分歧比較大甚至完全對立,全盤收錄、簡單摘抄很容易造成讀者思想上的混亂,無法掌握品牌管理的主旨要義、基本原理和知識。還有部分品牌管理教材干脆把管理學(xué)、市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、傳播學(xué)教材的相關(guān)內(nèi)容原封不動地搬到品牌管理教材中來,使得品牌管理變成了拼拼湊湊、學(xué)科邊際不清的一鍋“亂燉”。
有鑒于此,本教材的編寫盡可能做到以下幾點(diǎn):
(一)謹(jǐn)守學(xué)科分際,知識全面準(zhǔn)確
品牌管理是一門獨(dú)立的學(xué)科,盡管這門學(xué)科跟市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)有著密切的聯(lián)系,在品牌管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展過程中也吸收并融進(jìn)了這些學(xué)科的知識和概念,有些品牌管理重要概念、理論的創(chuàng)立者本身就是營銷學(xué)大師(如菲利普·科特勒)或廣告學(xué)大師(如大衛(wèi)·奧格威),但品牌管理畢竟有自己獨(dú)立的學(xué)科體系和學(xué)科內(nèi)容,在管理實(shí)踐中有自己的使命與目標(biāo),品牌管理教材可以借鑒上述學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)知識,但不能大段大段不加甄別就把這些學(xué)科的教材內(nèi)容直接搬用過來。本書在寫作過程中對相關(guān)知識嚴(yán)加梳理和篩選,確保學(xué)科內(nèi)容既涵蓋品牌管理的重要知識概念和原理,同時(shí)又不跨界簡單照搬其他學(xué)科教材內(nèi)容;對于品牌理論界的學(xué)術(shù)流派和研究成果,本著“理論為實(shí)踐所用”的原則,重點(diǎn)篩選出對當(dāng)今企業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)踐活動具有實(shí)實(shí)在在指導(dǎo)意義的理論與學(xué)術(shù)成果加以介紹。有些理論雖然反映了研究者在品牌管理研究領(lǐng)域取得的突破,但如果過于生澀、抽象,或者牽強(qiáng)附會、操作性不強(qiáng),也會被本教材摒棄在外。因?yàn)檫@類理論不光對于企業(yè)品牌管理實(shí)踐缺乏指導(dǎo)意義,而且加深了讀者理解上的難度。因此本書既收錄了國內(nèi)外品牌學(xué)者的重要學(xué)術(shù)觀點(diǎn),又詳略得當(dāng),難易適中,學(xué)科分際清晰。
。ǘ⿲W(xué)科體系完整,邏輯結(jié)構(gòu)清晰
本教材以企業(yè)品牌管理過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為基點(diǎn),構(gòu)建起品牌管理的主體知識框架,根據(jù)品牌管理過程的基本順序,把全書分為三大版塊:第一部分是品牌的培育,包括品牌概述、品牌管理概述、品牌識別管理、品牌定位管理、品牌設(shè)計(jì)管理、品牌傳播管理六章;第二部分是品牌的運(yùn)營,包括品牌延伸管理、品牌組合管理、品牌更新管理三章;第三部分是品牌的維護(hù),包括品牌資產(chǎn)管理和品牌維護(hù)管理兩章。
(三)立足學(xué)術(shù)前沿,展現(xiàn)作者觀點(diǎn)
本書作者曾經(jīng)師從上海財(cái)經(jīng)大學(xué)知名營銷學(xué)者晁鋼令教授和知名品牌學(xué)者王新新教授,得到兩位教授指點(diǎn),受益匪淺,對國內(nèi)外品牌管理理論和研究現(xiàn)狀有較深的了解,因此本書在編寫過程中,能夠立足當(dāng)前學(xué)術(shù)研究的前沿,盡可能把品牌管理研究的新成果反映在內(nèi);此外,本書作者長期從事市場營銷學(xué)、品牌管理、管理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)工作,在長期的科研與教學(xué)工作中,對各門學(xué)科深入研究、融會貫通,結(jié)合企業(yè)實(shí)踐調(diào)查,在有關(guān)品牌管理的許多問題上具有自己的關(guān)注點(diǎn)和見解,這些研究心得和觀點(diǎn)在本書的寫作中也一并呈現(xiàn)。
(四)案例資料豐富,語言表達(dá)淺顯
本書在寫作過程中,深感學(xué)術(shù)為社會所用、為企業(yè)所用、為實(shí)踐所用之重要性,因此除了在理論流派、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的甄選上摒除那些過于晦澀、對企業(yè)實(shí)踐缺乏直接指導(dǎo)意義的品牌理論之外,在編寫中收集了。大量中外知名或不知名企業(yè)在品牌管理實(shí)踐中的成功或失敗案例,圖文并茂,盡可能以一種生動直觀的方式來闡釋品牌管理的核心理念與基本概念,在行文上語言盡可能簡練平實(shí),杜絕華而不實(shí)、莫測高深的辭藻。同時(shí)作者也注意避免走另一個(gè)極端,即選材和表述獵奇、媚俗、嘩眾取寵,保持了一本專業(yè)教材應(yīng)有的嚴(yán)肅和尊嚴(yán)。
本書是在學(xué)習(xí)和參考了大量中外學(xué)者的學(xué)術(shù)著作和教材的基礎(chǔ)上編寫的,書中吸收了很多前輩學(xué)者的研究成果,并盡可能在書中注明出處,但盡管如此,因?yàn)閰⒖嫉降闹骱蛯W(xué)者太多,難免掛一漏萬、有所疏失,在此謹(jǐn)表歉意。對于各位學(xué)者的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)對作者的啟發(fā)和幫助、對于本書的重大貢獻(xiàn)表示誠摯的謝意!本書的出版受到東南大學(xué)出版社編輯孫松茜女士的大力支持和熱心幫助,許多專業(yè)問題也是經(jīng)孫編輯的精心修改得以完善和提高?梢哉f沒有孫編輯的熱心幫助就沒有這本書的順利問世,在此表示最深切的謝意!還要感謝我的同事蔣淑華博士,她幫我完成了書中絕大部分圖表的制作。最后,由于本書作者的理論水平、學(xué)術(shù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有所不足,難免存在疏漏甚至錯(cuò)誤之處,敬請各位讀者和專家不吝賜教、批評指正,以便作者加以改進(jìn)。
第一章 品牌概述
第一節(jié) 國內(nèi)外品牌管理興起的背景
第二節(jié) 品牌的涵義
第三節(jié) 品牌的類型
第四節(jié) 品牌與相關(guān)概念的關(guān)系
第五節(jié) 品牌的作用
第二章 品牌管理概述
第一節(jié) 品牌管理的涵義
第二節(jié) 品牌管理的內(nèi)容
第三節(jié) 品牌管理面臨的困境
第四節(jié) 品牌管理的模式
第三章 品牌識別管理
第一節(jié) 品牌識別的概述
第二節(jié) 品牌識別系統(tǒng)的構(gòu)成
第三節(jié) 品牌識別管理的實(shí)施
第四章 品牌定位管理
第一節(jié) 定位理論的由來
第二節(jié) 品牌定位的概述
第三節(jié) 品牌定位的原則
第四節(jié) 品牌定位的方法
第五章 品牌設(shè)計(jì)管理
第一節(jié) 品牌符號設(shè)計(jì)的一般性原則
第二節(jié) 品牌名稱設(shè)計(jì)
第三節(jié) 品牌標(biāo)識設(shè)計(jì)
第四節(jié) 品牌形象代表設(shè)計(jì)
第五節(jié) 品牌口號設(shè)計(jì)
第六章 品牌傳播管理
第一節(jié) 品牌傳播的概述
第二節(jié) 品牌傳播的途徑
第七章 品牌延伸管理
第一節(jié) 品牌延伸的概述
第二節(jié) 品牌延伸的模型
第三節(jié) 品牌延伸的實(shí)施
第四節(jié) 品牌特許經(jīng)營
第八章 品牌組合管理
第一節(jié) 品牌組合的概述
第二節(jié) 品牌組合中的品牌角色
第三節(jié) 品牌組合的戰(zhàn)略
第四節(jié) 品牌組合的結(jié)構(gòu)
第九章 品牌更新管理
第一節(jié) 品牌生命周期的相關(guān)研究
第二節(jié) 品牌更新管理的概述
第三節(jié) 品牌更新的策略
第十章 品牌資產(chǎn)管理
第一節(jié) 品牌資產(chǎn)的涵義
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)的評估
第十一章 品牌維護(hù)管理
第一節(jié) 品牌的防御與保護(hù)
第二節(jié) 品牌危機(jī)管理
參考文獻(xiàn)