第一章 市場營銷概論
第一節(jié) 市場和市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷觀念
第四節(jié) 顧客價值的讓渡


第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第四節(jié) 營銷環(huán)境分析與企業(yè)對策


第三章 市場與購買行為分析
第一節(jié) 消費者市場與購買行為分析
第二節(jié) 組織市場和購買行為分析


第四章 市場營銷調(diào)查與預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷信息
第二節(jié) 市場營銷信息調(diào)查
第三節(jié) 市場調(diào)查信息的整理
第四節(jié) 市場信息預(yù)測


第五章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場
第三節(jié) 市場定位


第六章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念及產(chǎn)品生命周期
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 商標(biāo)管理
第五節(jié) 包裝和標(biāo)簽策略
第六節(jié) 新產(chǎn)品策略


第七章 定價策略
第一節(jié) 影響定價的主要因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價的步驟與方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價的基本策略
第四節(jié) 價格調(diào)整及價格變動反應(yīng)


第八章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 批發(fā)商與零售商
第三節(jié) 分銷渠道設(shè)計與選擇
第四節(jié) 分銷渠道管理策略


第九章 促銷策略
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公共關(guān)系策略


第十章 市場營銷計劃、組織與控制
第一節(jié) 市場營銷計劃
第二節(jié) 市場營銷組織
第三節(jié) 市場營銷控制


第十一章 特殊領(lǐng)域市場營銷
第一節(jié) 服務(wù)營銷
第二節(jié) 國際市場營銷


第十二章 市場營銷的發(fā)展與創(chuàng)新
第一節(jié) 綠色營銷
第二節(jié) 整合營銷
第三節(jié) 文化營銷
第四節(jié) 關(guān)系營銷
第五節(jié) 體驗營銷
參考文獻(xiàn)