價(jià)格,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中永恒的主題,無時(shí)無刻不在左右著人們的經(jīng)濟(jì)行為,賣者因價(jià)格高低而收益多寡,買者因價(jià)格高低而平衡交易進(jìn)退。時(shí)至今日,商品種類若繁星朵朵,價(jià)格越來越如復(fù)雜的符號(hào),而不再是易貨貿(mào)易時(shí)代商品上所標(biāo)明的阿拉伯?dāng)?shù)字與另一商品組合,消費(fèi)者價(jià)格行為也隨之不再簡單。為解密消費(fèi)者價(jià)格行為與價(jià)格間的關(guān)系,各國學(xué)者,特別是國外學(xué)者圍繞著消費(fèi)者價(jià)格行為展開了大量的研究,并使其發(fā)展為一個(gè)多學(xué)科交融的研究領(lǐng)域。
目前消費(fèi)者價(jià)格行為基礎(chǔ)理論與應(yīng)用研究如百家爭鳴,但是對(duì)價(jià)格概念及其在消費(fèi)者價(jià)格行為中的運(yùn)用方面尚缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí),如:價(jià)格研究成果顯示價(jià)格具有多維結(jié)構(gòu),不同價(jià)格維度是否在不同行業(yè)與商品上都具有對(duì)應(yīng)的作用方式及價(jià)格屬性相互間的影響程度尚不明了;單維度價(jià)格屬性與消費(fèi)者參考價(jià)格及價(jià)格行為之間的關(guān)系研究己較多,但對(duì)多維度價(jià)格屬性與消費(fèi)者參考價(jià)格及價(jià)格行為之間關(guān)系的理解不足;現(xiàn)代消費(fèi)者行為與理性“經(jīng)濟(jì)人”的偏離愈來愈明顯,價(jià)格行為也常常顯示出特殊的價(jià)格偏好,反映到價(jià)格屬性上來說,其具體的某一消費(fèi)行為表現(xiàn)出受某一價(jià)格屬性影響更強(qiáng),而如何揭示這一現(xiàn)象內(nèi)在特征也需要繼續(xù)研究;消費(fèi)者參考價(jià)格的建立標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整方式也受控于他們?cè)趦r(jià)格評(píng)價(jià)過程中價(jià)格環(huán)境的影響,但價(jià)格環(huán)境的調(diào)節(jié)效用對(duì)價(jià)格各屬性影響力的研究較為欠缺!断M(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)研究》立足于以參考價(jià)格為基礎(chǔ)的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)視角,從價(jià)格感知屬性認(rèn)識(shí)消費(fèi)者價(jià)格全面感知形態(tài),研究消費(fèi)者價(jià)格感知多重屬性的形成和相互間的影響,探索價(jià)格環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知屬性的調(diào)節(jié)作用。
價(jià)格,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中永恒的主題,無時(shí)無刻不在左右著人們的經(jīng)濟(jì)行為,賣者因價(jià)格高低而收益多寡,買者因價(jià)格高低而平衡交易進(jìn)退。時(shí)至今日,商品種類若繁星朵朵,價(jià)格越來越如復(fù)雜的符號(hào),而不再是易貨貿(mào)易時(shí)代商品上所標(biāo)明的阿拉伯?dāng)?shù)字與另一商品組合,消費(fèi)者價(jià)格行為也隨之不再簡單。為解密消費(fèi)者價(jià)格行為與價(jià)格間的關(guān)系,各國學(xué)者,特別是國外學(xué)者圍繞著消費(fèi)者價(jià)格行為展開了大量的研究,并使其發(fā)展為一個(gè)多學(xué)科交融的研究領(lǐng)域。
目前消費(fèi)者價(jià)格行為基礎(chǔ)理論與應(yīng)用研究如百家爭鳴,但是對(duì)價(jià)格概念及其在消費(fèi)者價(jià)格行為中的運(yùn)用方面尚缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí),如:價(jià)格研究成果顯示價(jià)格具有多維結(jié)構(gòu),不同價(jià)格維度是否在不同行業(yè)與商品上都具有對(duì)應(yīng)的作用方式及價(jià)格屬性相互間的影響程度尚不明了;單維度價(jià)格屬性與消費(fèi)者參考價(jià)格及價(jià)格行為之間的關(guān)系研究己較多,但對(duì)多維度價(jià)格屬性與消費(fèi)者參考價(jià)格及價(jià)格行為之間關(guān)系的理解不足;現(xiàn)代消費(fèi)者行為與理性“經(jīng)濟(jì)人”的偏離愈來愈明顯,價(jià)格行為也常常顯示出特殊的價(jià)格偏好,反映到價(jià)格屬性上來說,其具體的某一消費(fèi)行為表現(xiàn)出受某一價(jià)格屬性影響更強(qiáng),而如何揭示這一現(xiàn)象內(nèi)在特征也需要繼續(xù)研究;消費(fèi)者參考價(jià)格的建立標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整方式也受控于他們?cè)趦r(jià)格評(píng)價(jià)過程中價(jià)格環(huán)境的影響,但價(jià)格環(huán)境的調(diào)節(jié)效用對(duì)價(jià)格各屬性影響力的研究較為欠缺。本書立足于以參考價(jià)格為基礎(chǔ)的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)視角,從價(jià)格感知屬性認(rèn)識(shí)消費(fèi)者價(jià)格全面感知形態(tài),研究消費(fèi)者價(jià)格感知多重屬性的形成和相互間的影響,探索價(jià)格環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知屬性的調(diào)節(jié)作用。
研究依三個(gè)層面展開,第一層面為消費(fèi)者價(jià)格全面感知作為結(jié)果變量表達(dá)消費(fèi)者價(jià)格全面評(píng)價(jià),第二層面是價(jià)格屬性作為消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)的自變量,第三層面是影響價(jià)格感知屬性的價(jià)格環(huán)境因素變量。其中,以第一層面和第二層面共同構(gòu)建消費(fèi)者價(jià)格全面感知子模型,進(jìn)行消費(fèi)者價(jià)格廉價(jià)性、價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性三維度基本特性,不同價(jià)格維度對(duì)價(jià)格全面感知的作用方式,價(jià)格屬性相互間的影響特點(diǎn)等方面研究;組合第二層面和第三層面構(gòu)建價(jià)格環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知屬性的調(diào)節(jié)子模型,設(shè)立了消費(fèi)者參與程度、價(jià)格感知經(jīng)驗(yàn)、滿意度三個(gè)價(jià)格環(huán)境調(diào)節(jié)因素衡量消費(fèi)者價(jià)格感知屬性受環(huán)境因素影響的方式。
第3章著眼于現(xiàn)有消費(fèi)者價(jià)格行為相關(guān)理論基礎(chǔ),以消費(fèi)者剩余理論、公平理論、前景理論、心理賬戶理論為核心,詳細(xì)分析了消費(fèi)者價(jià)格行為特征,進(jìn)而凝煉出消費(fèi)者價(jià)格感知屬性的理論成因。同時(shí),回顧與評(píng)價(jià)了當(dāng)前兩類消費(fèi)者價(jià)格模型,一是以購買經(jīng)歷為基礎(chǔ)和以購買情境、商店環(huán)境和產(chǎn)品種類為調(diào)節(jié)的消費(fèi)者價(jià)格數(shù)量模型;二是探索性的消費(fèi)者價(jià)格屬性研究模型。在此基礎(chǔ)之上,筆者建立了基于參考價(jià)格的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)研究理論模型。
第4章對(duì)所提出的理論模型進(jìn)行闡述,探討了價(jià)格屬性對(duì)消費(fèi)者價(jià)格全面感知作用的機(jī)制,具體提出了價(jià)格屬性對(duì)消費(fèi)者價(jià)格全面感知的影響。認(rèn)為,盡管消費(fèi)者個(gè)體差異較大,但消費(fèi)者價(jià)格感知的三重屬性作用相似,消費(fèi)者在價(jià)格廉價(jià)性、價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性三重屬性之上進(jìn)行價(jià)格感知,并根據(jù)其內(nèi)在消費(fèi)需求特征而在不同價(jià)格屬性的價(jià)格評(píng)價(jià)方面有所側(cè)重。另外,基于前人研究的基礎(chǔ)上歸納了對(duì)消費(fèi)者價(jià)格行為具有影響力的價(jià)格環(huán)境因素作用方式,分析了價(jià)格環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)的影響特性。最后,依據(jù)理論的推導(dǎo)并結(jié)合消費(fèi)者價(jià)格行為分析,提出了基于價(jià)格屬性對(duì)消費(fèi)者價(jià)格全面感知的影響和價(jià)格環(huán)境對(duì)消費(fèi)者價(jià)格感知屬性的影響的研究假設(shè)。
第5章和第6章分別對(duì)第4章構(gòu)建的兩個(gè)子模型相關(guān)的假設(shè)進(jìn)行研究設(shè)計(jì)和實(shí)證檢驗(yàn)。實(shí)證研究部分,首先對(duì)所選取的行業(yè)、測量變量、調(diào)查量表的來源、調(diào)查方式及方法等進(jìn)行了說明,然后對(duì)預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步分析。以此為基礎(chǔ),進(jìn)行了移動(dòng)通信行業(yè)的正式問卷調(diào)研,并對(duì)調(diào)研的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行了說明。最后對(duì)各個(gè)子模型的理論框架進(jìn)行實(shí)證分析,采用了SPSS15.0與AMOS7.0等工具軟件,以及因子回歸分析、因子函數(shù)方程和結(jié)構(gòu)方程模型等數(shù)據(jù)分析方法對(duì)正式調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、討論并驗(yàn)證相關(guān)假設(shè)。
通過理論分析和實(shí)證檢驗(yàn),本研究獲得的主要研究結(jié)論如下:
第一,消費(fèi)者價(jià)格全面感知可由價(jià)格廉價(jià)性、價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性共同表達(dá)。也就是說,消費(fèi)者價(jià)格決策受購買廉價(jià)性與交易中所感知的價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性三方面價(jià)格感知屬性調(diào)節(jié)。
第二,消費(fèi)者價(jià)格感知屬性之間存在相互影響。價(jià)格廉價(jià)性與價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性之間為負(fù)相關(guān),而價(jià)格公平性與價(jià)格多樣性之間為正相關(guān)。
第三,不同價(jià)格屬性對(duì)消費(fèi)者參考價(jià)格變動(dòng)的影響方式不同。其中價(jià)格廉價(jià)性對(duì)消費(fèi)者參考價(jià)格有負(fù)向影響,而消費(fèi)者價(jià)格公平性和價(jià)格多樣性可選擇性地提高消費(fèi)者的參考價(jià)格。
序
第1章 緒論
1.1 研究背景與意義
1.2 基本概念及研究視角的界定
1.3 研究思路與方法
1.4 研究范圍、內(nèi)容及結(jié)構(gòu)
1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 國內(nèi)外研究的文獻(xiàn)綜述
2.1 價(jià)格與消費(fèi)者參考價(jià)格的基礎(chǔ)理論研究綜述
2.2 價(jià)格與參考價(jià)格理論對(duì)消費(fèi)者決策的應(yīng)用研究綜述
2.3 基于參考價(jià)格的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)研究
2.4 本章小結(jié)
第3章 消費(fèi)者價(jià)格基礎(chǔ)理論分析與模型構(gòu)建
3.1 消費(fèi)者價(jià)格行為基礎(chǔ)理論分析
3.2 消費(fèi)者價(jià)格模型回顧
3.3 基于參考價(jià)格的消費(fèi)者價(jià)格模型的提出
3.4 本章小結(jié)
第4章 價(jià)格對(duì)消費(fèi)者價(jià)格行為影響機(jī)理研究
4.1 價(jià)格廉價(jià)性與消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)
4.2 價(jià)格公平性與消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)
4.3 價(jià)格多樣性與消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)
4.4 價(jià)格屬性間的相互關(guān)系
4.5 價(jià)格環(huán)境與消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)
4.6 本章小結(jié)
第5章 基于參考價(jià)格的消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)實(shí)證研究
5.1 消費(fèi)者價(jià)格模型測量分析
5.2 預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析
5.3 正式數(shù)據(jù)分析
5.4 本章小結(jié)
第6章 價(jià)格環(huán)境對(duì)消費(fèi)者價(jià)格行為影響的實(shí)證研究
6.1 環(huán)境因素的構(gòu)成與確認(rèn)分析
6.2 預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析
6.3 正式數(shù)據(jù)分析
6.4 本章小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
7.1 研究結(jié)論與管理啟示
7.2 研究的理論貢獻(xiàn)
7.3 研究的局限性
7.4 未來展望
附錄
移動(dòng)通信資費(fèi)調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)