內(nèi)容簡介
在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的快速發(fā)展下，全球迎來了數(shù)字化時代。而在數(shù)字化背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該如何向數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)型，以更好地面對外部客戶需求的變化，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是本書關(guān)注的主要問題。
本書是由美國數(shù)字化變革的領(lǐng)軍企業(yè)Centric Digital的首席執(zhí)行官(CEO)賈森·艾博年（Jason Albanese）和首席數(shù)字官(CDO)布萊恩·曼寧（Brian Manning）合作撰寫的。兩位作者結(jié)合自己在醫(yī)療、金融、零售和工業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化變革的經(jīng)驗，對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革的必要性、數(shù)字化變革的類型和數(shù)字化變革的實施方案等進(jìn)行了深入地分析。
在游戲改變你之前改變游戲；
用數(shù)字化打破商業(yè)孤島，顛覆傳統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)；
了解自身數(shù)字化基因，創(chuàng)建獨(dú)特的商業(yè)新模式。
美國數(shù)字化變革*實踐，
教你成為變革型數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者。
作者簡介
賈森·艾博年（Jason Albanese）Centric Digital公司首席執(zhí)行官和共同創(chuàng)始人。Centric Digital公司是美國領(lǐng)先的提供數(shù)字化變革方案的公司，也是當(dāng)今美國發(fā)展極快的公司之一。艾博年每周為INC.com寫商業(yè)戰(zhàn)略專欄，出版有《網(wǎng)絡(luò)安全說明》，也曾在《信息技術(shù)研究與實踐雜志》上發(fā)表過文章，擁有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專利。
布萊恩·曼寧（Brian Manning）Centic Digital公司董事長、首席數(shù)字官和共同創(chuàng)始人，還是該公司的思想領(lǐng)袖。他利用資深的數(shù)字化專業(yè)知識和創(chuàng)造力塑造了Centic Digital公司的品牌和市場地位。曼寧曾供職于埃森哲公司，并一直致力于在跨國公司中推動和引導(dǎo)數(shù)字化變革。他已幫助多家財富500強(qiáng)公司塑造了數(shù)字化組織和戰(zhàn)略。他還是一個客座作家和特約撰稿人。
譯者簡介：
邵真哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程系副教授，美國愛荷華州立大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者，精品資源共享課程《管理信息系統(tǒng)》主講教師。研究方向為企業(yè)信息化和電子商務(wù)。近年來作為項目負(fù)責(zé)人共主持國家自然科學(xué)基金和教育部博士點專項基金等5項，在本領(lǐng)域的國際期刊和會議如EuropeanJournal of Information Systems，Information&Management上發(fā)表論文30余篇。目前擔(dān)任國內(nèi)一級期刊《管理科學(xué)》副主編，并擔(dān)任國際期刊DecisionSupport Systems和InformationSystems Journal的審稿人。
第1章數(shù)字化的本質(zhì)
工業(yè)革命的共同點
數(shù)字化如何改變企業(yè)
第2章反應(yīng)型數(shù)字化與變革型數(shù)字化的區(qū)別
反應(yīng)型數(shù)字化的定義
變革型數(shù)字化的定義
變革型企業(yè)的特點
正在顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)
案例分析：Uber（優(yōu)步）
案例分析：WarbyParker(沃比派克)
案例分析：Casper.com(卡斯珀)
正在變革的傳統(tǒng)企業(yè)
案例分析：Burberry（巴寶莉）
案例分析：Disney（迪士尼）
案例分析：Nike（耐克）
案例分析：UPS（聯(lián)合包裹快遞公司）
第3章為什么傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化中失敗
企業(yè)數(shù)字化失敗的商業(yè)原因
企業(yè)數(shù)字化失敗的市場原因
企業(yè)數(shù)字化失敗的組織原因
企業(yè)數(shù)字化失敗的運(yùn)營原因
企業(yè)數(shù)字化失敗的技術(shù)原因
第4章在數(shù)字化趨勢中打開商業(yè)機(jī)會
監(jiān)控數(shù)字化趨勢的原因
理解數(shù)字化趨勢的驅(qū)動原因
監(jiān)控數(shù)字化趨勢
操作步驟
第5章衡量企業(yè)的數(shù)字化能力和成熟度
數(shù)字化能力的層次
衡量企業(yè)的數(shù)字化能力
操作步驟
第6章設(shè)想企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略
為企業(yè)的數(shù)字化客戶建立檔案
建立企業(yè)客戶體驗的旅程地圖
定義企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略
建立快速原型
通過分析驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略
操作步驟
第7章設(shè)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖
數(shù)字化路線圖的目標(biāo)
數(shù)字化路線圖的構(gòu)成
數(shù)字化路線圖的觀點
操作步驟
第8章驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力
選擇正確的數(shù)字化組織模型
建立卓越的數(shù)字化中心
任命首席數(shù)字官
定義標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化團(tuán)隊角色
建立數(shù)字化人才庫和文化
在公司范圍內(nèi)實施數(shù)字化治理過程
操作步驟
第9章敏捷轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
敏捷方法論相對傳統(tǒng)方法論的優(yōu)勢
利用常見的敏捷概念
利用敏捷工具
操作步驟
后記數(shù)字化趨勢加速推進(jìn)數(shù)字化變革的實例
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
大數(shù)據(jù)可視化
通用流媒體
虛擬醫(yī)療
非銀行機(jī)構(gòu)
無人駕駛與互聯(lián)交通
無人機(jī)
虛擬現(xiàn)實
生物識別
無紙化和電子現(xiàn)金
Wi-Fi和無線充電
機(jī)器人化
譯者序
在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的快速發(fā)展下，全球迎來了數(shù)字化的時代。而在數(shù)字化的背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該如何向數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)型，以更好地面對外部客戶需求的變化，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是本書關(guān)注的主要問題。
本書是由美國數(shù)字化變革的領(lǐng)軍企業(yè)Centric Digital的首席執(zhí)行官(CEO)Jason Albanese和首席數(shù)字官(CDO)Brian Manning合作撰寫完成的。兩位作者結(jié)合自己在醫(yī)療、金融、零售和工業(yè)等領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化變革的經(jīng)驗，對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革的必要性、數(shù)字化變革的類型和數(shù)字化變革的實施方案等幾方面進(jìn)行了深入地分析，主要包含以下9個章節(jié)的內(nèi)容：
第1章介紹了數(shù)字化的本質(zhì)，闡述了數(shù)字化變革與工業(yè)變革的相似之處，以及數(shù)字化變革對傳統(tǒng)企業(yè)的改變。
第2章介紹了反應(yīng)型數(shù)字化與變革型數(shù)字化二者的定義和區(qū)別，介紹了Uber和Warby Parker等顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)案例，并介紹了巴寶莉、Nike和UPS等傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革的案例。
第3章分析了為什么傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化中失敗，并歸納總結(jié)了企業(yè)數(shù)字化失敗的商業(yè)原因、市場原因、組織原因、運(yùn)營原因和技術(shù)原因。
第4章分析了如何在數(shù)字化趨勢中打開商業(yè)機(jī)會，闡述了企業(yè)應(yīng)該如何監(jiān)控數(shù)字化的發(fā)展趨勢并識別關(guān)鍵的驅(qū)動因素。
第5章衡量了企業(yè)的數(shù)字化能力和成熟度，定義了企業(yè)數(shù)字化能力的層次并給出了數(shù)字化能力的度量方法。
第6章關(guān)注于企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略，介紹了如何為企業(yè)的數(shù)字化客戶建立檔案，建立企業(yè)客戶體驗的旅程地圖，并建立快速的原型將企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。
第7章介紹了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖，介紹了數(shù)字化路線圖的目標(biāo)及其構(gòu)成，并給出了數(shù)字化路線圖制定的具體步驟。
第8章分析了驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力，闡述了企業(yè)應(yīng)該如何選擇正確的數(shù)字化組織模式，建立卓越的數(shù)字化中心、數(shù)字化人才庫和文化，以及如何在公司范圍內(nèi)實施數(shù)字化治理過程。
第9章分析了為什么敏捷轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，介紹了敏捷方法相對傳統(tǒng)方法論的優(yōu)勢、敏捷方法的常用概念，以及敏捷方法的具體實施步驟。
在本文的結(jié)尾，作者還介紹了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)可視化、虛擬醫(yī)療、無人駕駛等數(shù)字化技術(shù)加速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化變革的實例。
本書由邵真組織翻譯并負(fù)責(zé)全文的統(tǒng)稿工作。在翻譯的過程中，得到了其他老師的支持和幫助，其中劉魯寧老師參與翻譯了第3、4章，吳天石老師參與翻譯了第5、6章，夏昊老師老師參與翻譯了第7、8章。此外，博士生陳琦、碩士生尹昊和葛超逸也參與到了翻譯的過程中。在此向各位老師和學(xué)生表示感謝！
由于時間和水平有限，本書在翻譯的過程中存在一定的不當(dāng)和疏漏之處，懇請讀者批評指正。
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