目 錄
第1章 認知網(wǎng)絡營銷 1
1．1 理解網(wǎng)絡營銷 1
1．2 了解網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 12
1．3 無線網(wǎng)絡營銷 16
知識測試 20
實踐 20
第2章 樹立網(wǎng)絡營銷觀念 22
2．1 認知傳統(tǒng)市場營銷觀念 23
2．2 認知現(xiàn)代市場營銷觀念 23
2．3 認知現(xiàn)代市場營銷觀念新發(fā)展 24
2．4 養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)思維 31
知識測試 33
訓練 33
第3章 分析網(wǎng)絡營銷環(huán)境 36
3．1 認知網(wǎng)絡營銷環(huán)境 36
3．2 分析網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境 38
3．3 分析網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境 43
知識測試 55
訓練 56
第4章 分析網(wǎng)上市場 58
4．1 認知網(wǎng)上市場 58
4．2 分析網(wǎng)上消費者行為 61
4．3 分析網(wǎng)上市場交易模式 72
知識測試 78
實踐 78
第5章 網(wǎng)絡營銷調(diào)研 81
5．1 認知網(wǎng)絡營銷調(diào)研 81
5．2 規(guī)劃網(wǎng)絡營銷直接調(diào)研 88
5．3 規(guī)劃網(wǎng)絡營銷間接調(diào)研――網(wǎng)絡營銷信息檢索 94
知識測試 102
訓練 102
第6章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．1 認識網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 106
6．2 網(wǎng)絡目標市場營銷 109
知識測試 124
訓練 125
第7章 網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略 126
7．1 非自有網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷策劃 126
7．2 營銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 128
7．3 網(wǎng)站營銷規(guī)劃 135
知識測試 155
訓練 155
第8章 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略 159
8．1 認知網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品 159
8．2 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略策劃 164
8．3 網(wǎng)絡營銷商品分類與編碼 175
知識測試 177
訓練 178
第9章 網(wǎng)絡營銷定價策略 179
9．1 認知網(wǎng)絡營銷定價 179
9．2 網(wǎng)絡營銷定價策略策劃 182
9．3 網(wǎng)絡營銷價格調(diào)整策劃 188
9．4 網(wǎng)絡營銷報價策略 191
測試 194
訓練 195
第10章 網(wǎng)絡營銷渠道策略 196
10．1 認知網(wǎng)絡分銷渠道 196
10．2 網(wǎng)絡直銷策劃 199
10．3 網(wǎng)絡間接分銷策劃 201
10．4 訂單管理系統(tǒng)策劃 210
10．5 支付系統(tǒng)策劃 212
10．6 物流系統(tǒng)策劃 213
測試 215
訓練 215
第11章 網(wǎng)絡促銷策略 217
11．1 認知網(wǎng)絡促銷策略 217
11．2 網(wǎng)絡廣告策劃 218
11．3 網(wǎng)絡公共關(guān)系策劃 224
11．4 站點銷售促進策劃 228
11．5 電子郵件促銷策劃 232
11．6 網(wǎng)絡人員推銷策劃 234
11．7 博客營銷策劃 237
11．8 微信營銷策劃 242
測試 243
訓練 244
第12章 網(wǎng)絡營銷策劃 247
12．1 網(wǎng)絡定制營銷策劃 247
12．2 網(wǎng)絡體驗營銷策劃 250
12．3 網(wǎng)絡娛樂營銷策劃 251
12．4 網(wǎng)絡病毒營銷策劃 252
12．5 網(wǎng)絡口碑營銷策劃 255
測試 257
訓練 257
第13章 網(wǎng)絡營銷組織、實施與控制 258
13．1 網(wǎng)絡營銷組織 258
13．2 網(wǎng)絡營銷實施 264
13．3 網(wǎng)絡營銷控制 266
測試 269
訓練 269
參考文獻 270