本教材根據(jù)品類管理的工作流程設計實訓任務,具體包括品類管理認知、品類定義與品類角色定位、品類評估與品類目標制定、品類策略制定、品類戰(zhàn)術制定,涵蓋了品類管理的各環(huán)節(jié)。目的是通過這些實訓任務進一步詮釋品類管理的內涵,幫助學生更好地理解品類管理理論及應用,并通過擴展閱讀,協(xié)助學生了解零售行業(yè)背景及相關企業(yè)品類管理實踐過程。本教材既可以作為高職院校市場營銷專業(yè)和連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“品類管理”課程的配套教材,也可以作為高職院校師生及品類管理從業(yè)人員的實訓參考資料。
品類管理是以消費者為中心,以品類為戰(zhàn)略業(yè)務單元,以數(shù)據(jù)為依托,通過零售商與供應商的有效合作,發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求,從而提高業(yè)績的零售管理流程。
品類管理理論產(chǎn)生在20世紀90年代的美國。在中國,品類管理最早開始于1997年的快速消費品行業(yè)。近幾年來,隨著我國零售行業(yè)商業(yè)模式的不斷發(fā)展和消費者需求的不斷變化,品類管理正在被越來越多的零售企業(yè)、連鎖企業(yè)推廣和應用,作為解決目前經(jīng)營瓶頸的重要管理辦法。
根據(jù)品類管理的工作需要,目前應運而生的有品類管理主管、品類管理經(jīng)理、品類管理總監(jiān)等職業(yè)崗位。而高職市場營銷專業(yè)學生作為未來品類管理的相關從業(yè)人員,需要與職業(yè)標準相對應的課程內容和實訓教材,輔助提升崗位技能。
“品類管理”是一門實操性較強的專業(yè)課程,因此在教學中要重點強調品類管理技能的訓練,實現(xiàn)課堂與品類管理崗位的零距離對接。
本教材根據(jù)品類管理的工作流程設計實訓任務,具體包括品類管理認知、品類定義與品類角色定位、品類評估與品類目標制定、品類策略制定、品類戰(zhàn)術制定,涵蓋了品類管理的各環(huán)節(jié)。目的是通過這些實訓任務進一步詮釋品類管理的內涵,幫助學生更好地理解品類管理理論及應用,并通過擴展閱讀,協(xié)助學生了解零售行業(yè)背景及相關企業(yè)品類管理實踐過程。本教材既可以作為高職院校市場營銷專業(yè)和連鎖經(jīng)營管理專業(yè)“品類管理”課程的配套教材,也可以作為高職院校師生及品類管理從業(yè)人員的實訓參考資料。
本教材由山西省財政稅務?茖W校全盼老師獨立主編,在編寫過程中參閱了大量文獻資料,吸收了眾多學者和零售行業(yè)專家的寶貴意見,得到了單位領導和同事們的大力支持和幫助,在此向他們表示衷心的感謝!
由于編寫時間和經(jīng)驗有限,本教材可能仍存在疏漏和不足,敬請廣大同仁和讀者批評指正。
品類管理實訓概述/1
實訓項目一品類管理概述/5
實訓任務品類管理認知/5
實訓項目二品類定義與品類角色定位/18
實訓任務一品類定義/18
實訓任務二品類角色定位/34
實訓項目三品類評估與品類目標制定/48
實訓任務一品類評估/48
實訓任務二品類目標制定/64
實訓項目四品類策略與品類戰(zhàn)術/79
實訓任務一品類策略制定/79
實訓任務二品類戰(zhàn)術制定/100
綜合案例/136
主要參考文獻/150