教練的應(yīng)用
       教練作為一個(gè)名詞而言，它指明了培訓(xùn)中居于主導(dǎo)地位的“教練”——培訓(xùn)師，而作為一個(gè)動(dòng)詞，它表明了培訓(xùn)方式——高度集中的訓(xùn)練方法。前提：所有的教導(dǎo)在工作當(dāng)中同時(shí)進(jìn)行，為學(xué)員提供指導(dǎo)并及時(shí)征集反饋信息。行動(dòng)：以培訓(xùn)過程中實(shí)在的調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，學(xué)員們分小組進(jìn)行訓(xùn)練，在高度集中的訓(xùn)練中給學(xué)員以教導(dǎo)。要求：教練式活動(dòng)需要的時(shí)間較長(zhǎng)，并需要能夠進(jìn)行個(gè)人談話的空間。優(yōu)點(diǎn)：有利于開發(fā)學(xué)員的潛能，幫助學(xué)員克服行為表現(xiàn)中的不足和缺陷。學(xué)習(xí)高度集中且個(gè)性化。信息的反饋直接、快速、具體。訓(xùn)練過程極富有挑戰(zhàn)性，學(xué)員參與度高。缺點(diǎn)：費(fèi)時(shí)久，必須隨時(shí)保持培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)性。
4.5角色扮演
       “角色扮演”，指的是穿上商業(yè)作品各種角色的服飾，扮演成商業(yè)作品中的角色，此項(xiàng)活動(dòng)始于日本，盛行于漫畫界�，F(xiàn)實(shí)與虛幻游走的的感覺引爆了一股爆炸性風(fēng)暴。在培訓(xùn)行業(yè)中運(yùn)用角色扮演與漫畫界相比，亦有異曲同工之妙，但培訓(xùn)中運(yùn)用角色扮演追求的不僅僅是現(xiàn)實(shí)與虛幻游走的快感，而是為了幫助學(xué)員尋找自己的責(zé)任感與成就感。前提：明確學(xué)員的下一步行動(dòng)及培訓(xùn)將預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。行動(dòng)：每位學(xué)員可以參與一個(gè)與主題相關(guān)的討論或故事，在其中扮演一個(gè)角色。要求：時(shí)間、空間、設(shè)備適當(dāng)，依小組規(guī)模而調(diào)整。優(yōu)點(diǎn)：適用于線性思維者，具有條理性，減弱了其復(fù)雜性。確定交流的主題，學(xué)員自發(fā)地組織起來(lái)，找到答案和解決方法。
……