《人力資源評價實務(wù)》是“十二五”職業(yè)教育周家規(guī)劃教材，也是困家級精品資源共享課立項課程“人才選拔與測評”的配套教材。 《人力資源評價實務(wù)》共包括7個項目，分別是工作分析與工作評價、勝任特征評價、履歷分析、心理測驗、面試實施與評價、評價中心操作、績效考評�！度肆Y源評價實務(wù)》從人才選拔與測評的工作流程展開，展示了人才選拔與測評的步驟和流程，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，充分體現(xiàn)了“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”的原則。同時，《人力資源評價實務(wù)》與周家級精品資源共享課“人才選拔與測評”實現(xiàn)了無縫對接。 《人力資源評價實務(wù)》可作為廣大高職高專院校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生教材，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的案頭讀物。 《人力資源評價實務(wù)》配有相關(guān)數(shù)字化教學(xué)資源，使用者可通過訪問國家精品開放課程共享平臺上的資源共享課“人才選拔與測評”在線學(xué)習(xí)相關(guān)資源，亦可按照“鄭重聲明”頁的資源服務(wù)提示獲取其他資源服務(wù)。
顧全根，教授，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系主任，中國商業(yè)會計學(xué)會高職高專部副主任。長期擔(dān)任企業(yè)財務(wù)管理和企業(yè)管理咨詢工作，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。主持國家級精品資源共享課“人才選拔與測評”和省級精品課程“成本核算實務(wù)”；主持國家級現(xiàn)代流通技術(shù)實訓(xùn)基地建設(shè)；主持江蘇省教育廳現(xiàn)代物流與電子商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)。
劉軒，江蘇鹽城人，高等教育心理學(xué)博士，美國鮑林格林州立大學(xué)訪問學(xué)者，現(xiàn)為蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。主要研究方向為組織管理心理學(xué)、高等教育心理學(xué)。在《中國人才》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》《企業(yè)管理》《中國學(xué)校衛(wèi)生》《農(nóng)村經(jīng)濟》《心理與行為研究》等期刊發(fā)表論文11篇，其中核心期刊6篇，省級期刊5篇。作為副主編出版高職高專規(guī)劃教材一部，總計20萬字；作為主編出版高職高專規(guī)劃教材一部，總計25萬字；作為主要成員參與教育部人文社科課題2項，市廳級課題6項。
項目一 工作分析與工作評價
任務(wù)1 工作分析
任務(wù)2 工作評價
項目二 勝任特征評價
任務(wù)1 構(gòu)建勝任特征模型
任務(wù)2 建立勝任特征評價體系
項目三 履歷分析
任務(wù)1 履歷收集與整理
任務(wù)2 履歷篩選
任務(wù)3 履歷甄別
項目四 心理測驗
任務(wù)1 心理測驗的一般程序
任務(wù)2 人格測驗的實施與評價
任務(wù)3 能力測驗的實施與評價
任務(wù)4 職業(yè)興趣測驗的實施和評價
項目五 面試實施與評價
任務(wù)1 面試的基本操作流程
任務(wù)2 結(jié)構(gòu)化面試的實施
項目六 評價中心操作
任務(wù)1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施與應(yīng)用
任務(wù)2 公文筐測驗的實施與應(yīng)用
任務(wù)3 角色扮演
項目七 績效考詞
任務(wù)1 績效考評技術(shù)
任務(wù)2 績效考評系統(tǒng)設(shè)計
任務(wù)3 績效考評組織和實施
參考文獻
《人力資源評價實務(wù)》：
3.測驗材料的準(zhǔn)備
測驗材料包括測驗題目、答卷紙、記分鍵、指導(dǎo)書、紙、筆及計時表等必需材料、工具。同時，施測者還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)地模擬一遍測驗，以觀察材料是否準(zhǔn)備齊全。
4.測驗環(huán)境的準(zhǔn)備
心理測驗對環(huán)境的要求很高。許多研究表明，測驗環(huán)境會對測驗的結(jié)果造成影響。例如，一個人在酷暑和正常天氣下所做的智力測驗的結(jié)果會有差別。因此，施測者必須對測驗時的光線、通風(fēng)、溫度及噪音水平等物理條件做好安排，統(tǒng)一布置。測驗房門上最好有牌子，示意測驗正在進行，不許他人隨便進入。
�。ㄋ模y驗實施
選擇好測驗并做好充分準(zhǔn)備后，就可以施測了。實施標(biāo)準(zhǔn)化測驗的基本原則是努力減少無關(guān)因素對測驗結(jié)果的影響。對于標(biāo)準(zhǔn)化的測驗，施測者必須按照規(guī)定的程序施測，才能得到可靠的結(jié)果。有些人在使用測驗時，由于不了解測驗標(biāo)準(zhǔn)化的意義及方法，往往任意變更施測的程序，忽視測驗實施的各種要求（例如指導(dǎo)語、記分方法等），而導(dǎo)致結(jié)果的誤差。
1.指導(dǎo)語
指導(dǎo)語一般是指對測驗的說明和解釋，有時包括對特殊情況發(fā)生時應(yīng)如何處理的指示。在實施測驗時，必須使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語。
指導(dǎo)語通常包括兩部分，一部分是對受測者的指導(dǎo)語，另一部分是對施測者的指導(dǎo)語。
在紙筆測驗中，對受測者的指導(dǎo)語一般印在測驗的開頭部分，由受測者自己閱讀或施測者統(tǒng)一宣讀。指導(dǎo)語應(yīng)力求清晰、簡明扼要且有禮貌。一般由以下內(nèi)容組成：①如何選擇反應(yīng)形式（畫、口答、書寫等）；②如何記錄這些反應(yīng)（答卷紙、錄音、錄像等）；③時間限制；④如果不能確定正確反應(yīng)，應(yīng)如何去做（是否允許猜測等）；⑤例題（當(dāng)測驗采用陌生形式時，例題是必要的）；⑥有時告知測驗?zāi)康摹?/span>
施測者念完指導(dǎo)語后，應(yīng)再次詢問受測者有無疑問。回答時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守指導(dǎo)語，不應(yīng)對測驗作出額外的解釋，因為施測者的暗示會對受測者產(chǎn)生影響。對受測者的指導(dǎo)語應(yīng)簡短，不能占用太長的時間，以免引起受測者的焦急及反感情緒。對施測者的指導(dǎo)語主要是對測試細(xì)節(jié)的進一步說明，以及在測驗中途發(fā)生意外情況（如停電、遲到、生病、作弊等）如何處理等。這部分指導(dǎo)語往往印在測驗指導(dǎo)書中，對施測者的一言一行都作了嚴(yán)格要求。
總之，指導(dǎo)語對受測者的反應(yīng)態(tài)度、反應(yīng)方式及施測者的行為方式、說話方式作了嚴(yán)格的規(guī)定。
2.時限
時限也是測驗標(biāo)準(zhǔn)化的一項內(nèi)容。施測者應(yīng)事先告訴受測者該測驗具體的時間限制。對于有分測驗的測驗，施測者應(yīng)根據(jù)有關(guān)時限的操作語執(zhí)行。例如在速度測驗中，尤其要注意時間限制，不得隨意延長或縮短。
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記分的標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵是使評分的方法盡量客觀化，使得不同評分者對同一測驗反應(yīng)（答案）賦予相近的分?jǐn)?shù)。許多測驗采用選擇題等客觀題型，無疑使記分更簡便、客觀。一些標(biāo)準(zhǔn)化測驗配有記分鍵，即標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)答案及正確反應(yīng)的模板，或者采用光電閱讀機記分，對于論文式作答的測驗則給予記分要點。標(biāo)準(zhǔn)化的記分方法應(yīng)力求客觀、準(zhǔn)確、經(jīng)濟、實用。
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