本書第一版是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，是面向21世紀(jì)課程教材和教育部管理學(xué)科“九五”規(guī)劃教材，是普通高等教育“九五”國家級規(guī)劃教材。第二版為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，第三、四版為國家“十二五”規(guī)劃教材。本書在維持第三版主體結(jié)構(gòu)不變的前提下，對若干章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，及時(shí)反映制造業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)生的新變化。第一篇介紹生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本概念和運(yùn)作策略以及需求預(yù)測，第二篇為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，第三篇闡述生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行，第四篇討論生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)。本次修訂對每章都進(jìn)行了修訂和完善，增加了服務(wù)運(yùn)作管理的內(nèi)容和案例。本書可作為普通高等學(xué)校管理類各專業(yè)的教科書，也可供MBA學(xué)員使用，還可以供企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理人員參考。