本書(shū)詳細(xì)闡述了銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷(xiāo)售的完整流程，對(duì)銷(xiāo)售準(zhǔn)備、開(kāi)發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢(shì)談判、促成成交等銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)做了極其細(xì)致的指導(dǎo)，讓銷(xiāo)售員在掌握基本銷(xiāo)售技巧的同時(shí)能提高自身本領(lǐng)。