本書(shū)是一部系統(tǒng)講解心態(tài)和情緒的掌控原理、方法和現(xiàn)實(shí)運(yùn)用的心靈讀本,全面、深入、系統(tǒng)地講解怎樣消解不良情緒,怎樣激發(fā)積極情緒,*終達(dá)到掌握心靈和情緒的目的,為那些正處于負(fù)面心態(tài)和情緒的人們指出了一條走出困境的途徑,幫助他們重新回到積極、樂(lè)觀的生活中來(lái)。
龐麗娟,1983年11月生,畢業(yè)于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),由于對(duì)心理學(xué)有較濃厚的興趣,畢業(yè)后便致力于社會(huì)心理學(xué)的研究和學(xué)習(xí),其間對(duì)職場(chǎng)話題關(guān)注頗多,并對(duì)職場(chǎng)公關(guān)等課題有較深入的研究。
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目錄第一章與下屬溝通中可能犯的錯(cuò)誤02從頭管到腳05不能認(rèn)真傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)10不能給員工以家的感覺(jué)13不尊重員工的隱私16不能引導(dǎo)員工從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)20不能隨時(shí)調(diào)解與員工之間的矛盾23在崗位上因人設(shè)事27不能發(fā)揮員工的自我管理能力31苛求完美35賞罰不明38漠視員工的成績(jī)43不尊重員工46不對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀建設(shè)49批評(píng)方式讓人難以接受第二章在提升員工能力過(guò)程中可能犯錯(cuò)誤55不適當(dāng)?shù)挠?xùn)練計(jì)劃0259用自己的水平來(lái)衡量員工的水平63不重視培訓(xùn)67培訓(xùn)出現(xiàn)后遺癥70高層培訓(xùn)不足 74培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性79對(duì)于新任管理人員沒(méi)有基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)第三章在分配工作中可能犯的錯(cuò)誤85沒(méi)能全面客觀地了解員工的特長(zhǎng)和能力90不能及時(shí)安排替補(bǔ)人員94不理解員工之間的差異98授權(quán)不當(dāng)101不能令到則行104含糊不清108頤指氣使111隨意支使員工第四章在績(jī)效考核中可能犯的錯(cuò)誤116獎(jiǎng)勵(lì)平庸119績(jī)效評(píng)估流于形式123企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理不能很好地結(jié)合03127對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)131不能掌握支付薪金的時(shí)機(jī)135薪酬標(biāo)準(zhǔn)不公平139加薪不靈活143績(jī)效衡量錯(cuò)位第五章在團(tuán)隊(duì)管理中可能犯的錯(cuò)誤 148無(wú)法處理內(nèi)部權(quán)力紛爭(zhēng)151自己當(dāng)明星154不實(shí)施反饋制度158獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人,忽略集體163不能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的概念166不能正視員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)170不給員工自我提高的機(jī)會(huì)173不能隨時(shí)對(duì)員工作出評(píng)價(jià)177不能相互信任181團(tuán)隊(duì)合作意愿減弱第六章在管理方式上可能犯的錯(cuò)誤187權(quán)力抓得過(guò)緊192任由員工將有挑戰(zhàn)性的工作推給自己195提拔中出錯(cuò)04198重視元老,忽視新生力量202不能控制自己的情緒206將工作復(fù)雜化210只獎(jiǎng)不罰214不能有效管理第七章在面對(duì)人才流失時(shí)可能犯的錯(cuò)誤 219臨時(shí)抱佛腳222漠視員工的離職225阻礙跳槽229沒(méi)有好的人力管理機(jī)制232不合理的解聘235事業(yè)停滯導(dǎo)致人才流失239人員不能最優(yōu)化242不培養(yǎng)員工忠實(shí)度
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