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機場要客服務/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材

機場要客服務/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材

定　　價：29.8 元

        

  • 作者：馬玲玉 編
  • 出版時間：2013/9/1
  • ISBN：9787516502419
  • 出 版 社：中航出版?zhèn)髅?/span>
  • 中圖法分類：F560.9 
  • 頁碼：125
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：1
  • 開本：16開
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　　《機場要客服務/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》主要介紹了與機場要客服務相關(guān)的知識，全書共分8章，具體內(nèi)容包括概論，要客，要客服務人員素質(zhì)培養(yǎng)等。在《機場要客服務/普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材》的編寫中，筆者充分發(fā)揮從業(yè)優(yōu)勢，除緊緊圍繞培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標，努力避免將本專業(yè)學生培養(yǎng)成基礎理論欠缺的單一技能型人才之外，還著重考慮到乘務員轉(zhuǎn)崗（轉(zhuǎn)型）之后，大多數(shù)離不開民航這個行業(yè)，因此，突出對行業(yè)知識的全面介紹，為空乘專業(yè)學生未來的發(fā)展打下堅實基礎。
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