目錄

前言//V
序//XIII
1· 發(fā)揮社會(huì)認(rèn)同的力量 // 001
2· 巧用從眾心理 // 005
3· 避免使用消極標(biāo)語(yǔ) // 009
4· 肯定人們的積極行為 // 013
5· 選擇太多導(dǎo)致的選擇恐懼癥 // 017
6· 增加一個(gè)不作為選項(xiàng) // 021
7· 告知免費(fèi)贈(zèng)品的真實(shí)價(jià)值 // 025
8· 最高價(jià)與最低價(jià)之間的折中之選 // 029
9· 首因效應(yīng)和末位出場(chǎng)的奧秘 // 033
10· 寧拿銅牌，不要銀牌 // 037
11· 高度恐懼信息必須配合詳細(xì)的行動(dòng)建議 // 041
12· 互惠才能互利 // 045
13· 用最人性化、最詳細(xì)、最用心的方式發(fā)出請(qǐng)求 // 049
14· 制造足夠的驚喜 // 051
15· 退一步海闊天空 // 055
16· 先想想我能幫誰(shuí)更有利于合作 // 057
17· 承擔(dān)更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 // 061
18· 知恩圖報(bào)的益處 // 065
19· 得寸，再進(jìn)尺 // 067
20· 先給對(duì)方貼個(gè)標(biāo)簽 // 071
21· 鼓勵(lì)對(duì)方做出承諾 // 075
22· 寫(xiě)下自己的目標(biāo) // 079
23· 展望遠(yuǎn)景，弱化當(dāng)前任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)多重目標(biāo) // 083
24· 保持產(chǎn)品與消費(fèi)者價(jià)值觀及行為模式的一致性 // 087
25· 向討厭你的人尋求幫助 // 089
26· 主動(dòng)和陌生人聊聊 // 093
27· 一分錢(qián)也能幫上大忙的策略 // 097
28· 低價(jià)起拍，收益更高 // 099
29· 讓第三方為你代言 // 103
30· 謙虛使人進(jìn)步 // 107
31· 切莫妄自尊大 // 111
32· 多角度多方位傾聽(tīng) // 115
33· 找一個(gè)惡魔代言人 // 119
34· 從失敗案例中學(xué)習(xí) // 121
35· 專門(mén)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品劣勢(shì)的奇招 // 123
36· 我很丑，但是我很溫柔 // 127
37· 直面錯(cuò)誤，勇于改正 // 129
38· 技術(shù)故障應(yīng)及時(shí)澄清 // 133
39· 利用相似性的微妙力量 // 135
40· 模仿對(duì)方行為的好處 // 137
41· 奢侈品的傲慢營(yíng)銷法 // 141
42· 你若友善，就會(huì)被整個(gè)世界溫柔相待 // 145
43· 短缺就是價(jià)值 // 149
44· 抓住人們生怕失去的損失厭惡心理 // 153
45· 多多挖掘因?yàn)檫@個(gè)詞的魔力 // 159
46· 盡量簡(jiǎn)化消費(fèi)者的決策過(guò)程 // 163
47· 根據(jù)消費(fèi)者的喚醒水平調(diào)整策劃方案 // 167
48· 簡(jiǎn)約就是力量 // 171
49· 設(shè)計(jì)押韻的廣告詞 // 175
50· 利用感知對(duì)比影響他人 // 179
51· 給消費(fèi)者一點(diǎn)兒起步優(yōu)勢(shì) // 183
52· 為產(chǎn)品起一個(gè)標(biāo)新立異的名字 // 187
53· 盡量延長(zhǎng)消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)間 // 189
54· 將產(chǎn)品的宣傳標(biāo)識(shí)做得更加醒目 // 193
55· 鏡子的妙用 // 197
56· 勿讓情緒波動(dòng)影響決策 // 201
57· 保持情緒穩(wěn)定 // 205
58· 保證充足的睡眠 // 207
59· 咖啡因的神效 // 211
60· 個(gè)性化且不具侵?jǐn)_性的廣告 // 213
21世紀(jì)的在線說(shuō)服力//217
誠(chéng)信至上是關(guān)鍵//237
致謝//249