第一篇 總論 第一章 管理學概述 第一節(jié) 管理的研究對象 第二節(jié) 管理研究的內容 第三節(jié) 管理學的研究方法 第四節(jié) 管理學簡史 第二章 管理者 第一節(jié) 管理者的角色與技能 第二節(jié) 管理者的道德 第三節(jié) 管理者的社會責任 第三章 管理環(huán)境 第一節(jié) 信息時代的管理 第二節(jié) 組織的利益相關者 第三節(jié) 全球化與管理環(huán)境 第四章 管理者必備的知識 第一節(jié) 現代世界管理發(fā)展趨勢 第二節(jié) 學習型組織 第二節(jié) 流程再造 第四節(jié) 標桿管理 第五節(jié) 核心競爭力 第六節(jié) 人本管理 第七節(jié) 公司治理 第二篇 計劃 第五章 計劃的基礎 第一節(jié) 計劃原理 第二節(jié) 計劃的類別 第三節(jié) 計劃的表現形式 第六章 計劃管理過程及技術方法 第一節(jié) 計劃的制訂 第二節(jié) 計劃工作的方法 第三節(jié) 計劃的工具與技術 第四節(jié) 目標管理 第七章 戰(zhàn)略性計劃 第一節(jié) 基本概念的界定 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第蘭節(jié) 戰(zhàn)略計劃制定 第四節(jié) 戰(zhàn)略計劃工作的方祛與工具 第八章 預測 第一節(jié) 預側的含義 第二節(jié) 預測的種類 第只節(jié) 預測的過程和方法 第九章 決策 第一節(jié) 決策概述 第二節(jié) 決策基本理淪 第三節(jié) 決策過程 第四節(jié) 決策方法 第三篇 組織 第十章 組織體系 第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織結構 第三節(jié) 組織設計 第四節(jié) 組織中的群體 第十一章 組織的整合與層級化 第一節(jié) 管理幅度與層級化 第二節(jié) 組織部門化 第三節(jié) 組織的職位 第四節(jié) 組織的職叔 第十二章 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理概述 第二節(jié) 人員選聘 第三節(jié) 培訓與開發(fā) 第四節(jié) 績效評估 第五節(jié) 職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯 第十三章 組織文化和組織變革與發(fā)展 第一節(jié) 組織文化概述 第二節(jié) 組織文化的內容 第三節(jié) 組織變革與發(fā)展 第四節(jié) 組織變革的阻力與克服 第四篇 領導 第十四章 領導 第一節(jié) 領導的含義 第二節(jié) 領導環(huán)境 第三節(jié) 領導理論 第四節(jié) 領導效能 第五節(jié) 領導創(chuàng)新 第六節(jié) 領導者 第十五章 激勵 第一節(jié) 激勵的原理 第二節(jié) 激勵理論 第三節(jié) 現代激勵方法 第十六章 溝通 第一節(jié) 溝通原理 第二節(jié) 人際溝通 第三節(jié) 組織溝通 第四節(jié) 跨文化溝通 第五節(jié) 信息時代的溝通 第五篇 控制 第十七章 控制原理 第一節(jié) 控制的含義 第二節(jié) 控制的原理 第三節(jié) 控制的類型 第四節(jié) 控制的方祛 第五節(jié) 控制的內容 第六節(jié) 危機控制 第十八章 控制過程 第一節(jié) 管理控制的必要性 第二節(jié) 管理控制的類型 第三節(jié) 控制過程 第四節(jié) 有效控制 參考文獻