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汽車售后服務(wù)管理(面向“中國制造2025”汽車類專業(yè)培養(yǎng)計劃)

汽車售后服務(wù)管理(面向“中國制造2025”汽車類專業(yè)培養(yǎng)計劃)

定  價:39.8 元

叢書名:面向“中國制造2025”汽車類專業(yè)培養(yǎng)計劃“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材

        

  • 作者:徐東 編
  • 出版時間:2018/10/1
  • ISBN:9787569308600
  • 出 版 社:西安交通大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F407.471.5 
  • 頁碼:278
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《汽車售后服務(wù)管理(面向“中國制造2025”汽車類專業(yè)培養(yǎng)計劃)》以汽車售后服務(wù)管理崗位的典型工作任務(wù)為載體,以任務(wù)驅(qū)動的方式對汽車售后服務(wù)管理工作進行了情境劃分。教材內(nèi)容從高職教育改革的實際出發(fā),按照情境化教學(xué)改革模式編寫,緊密聯(lián)系企業(yè)實踐,注重突出針對性和實用性。全書的主要內(nèi)容有:汽車銷售服務(wù)企業(yè)、汽車售后服務(wù)的工作內(nèi)容和工作流程、前臺管理、配件管理、保險理賠與索賠管理、車間維修管理、客戶服務(wù)管理、汽車售后服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理等。
  《汽車售后服務(wù)管理(面向“中國制造2025”汽車類專業(yè)培養(yǎng)計劃)》可作為高職高專汽車類專業(yè)教材,也可作為汽車售后服務(wù)管理相關(guān)崗位的培訓(xùn)教材,同時還可供汽車售后服務(wù)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。
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