《張勇的內(nèi)部服務(wù)課：像海底撈一樣帶隊伍》以張勇及其員工精煉獨到的言談為主線，深刻剖析了他們的服務(wù)觀念，服務(wù)創(chuàng)新意識等，通過本書，你可以了解到他們的服務(wù)員如何能做到像打了雞血一樣來回穿梭，他們的創(chuàng)新服務(wù)如何層出不窮，他們身體疲憊卻精力旺盛而毫無怨言……
　　好服務(wù)本身就是營銷。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就不會贏得顧客；擁有最完美的服務(wù)，就能獲得永遠的支持。所以，以服務(wù)精神善待每一位顧客，服務(wù)每一位顧客，就是點亮了一盞吸引顧客的明燈，也為自己照亮了一條通往未來的道路。