學前能力自測
第一單元 認識培訓
學習內(nèi)容
一、培訓的含義及其作用
二、培訓的發(fā)展趨勢
三、培訓系統(tǒng)
四、培訓與教育的關(guān)系
典型案例
問答題
判斷題
小組練習
案例分析
應用實例

第二單元 學員全接觸
學習內(nèi)容
一、學員受訓常見問題
二、哪些員工需要培訓
三、如何與各種類型的學員相處
四、成人培訓
五、新員工培訓
典型案例
問答題
判斷題
小組練習
案例分析
游戲訓練

第三單元 培訓課程設(shè)計
學習內(nèi)容
一、課程設(shè)計的常見誤區(qū)
二、調(diào)查培訓需求
三、制訂培訓計劃
四、進行課程策劃
典型案例
問答題
判斷題
小組練習
測試題
案例分析
應用實例

第四單元 百分百培訓師
學習內(nèi)容
一、選擇培訓師常見的問題
二、培訓師的儀表
三、培訓師的儀態(tài)
四、培訓師的職業(yè)素養(yǎng)
五、培訓師的語言
六、培訓師的應變技巧
典型案例
問答題
判斷題
測試題
案例分析
應用實例

第五單元 課堂面對面
學習內(nèi)容
一、課堂教學常見問題
二、上臺之前的準備
三、有效的開場與結(jié)尾
四、課堂陳述技巧
五、提問的技巧
典型案例
問答題
判斷題
小組練習
案例分析
游戲訓練

第六單元 培訓的硬件準備
學習內(nèi)容
一、硬件準備常見的問題
二、選擇培訓的環(huán)境與場所
三、各種培訓器材的使用
四、培訓的輔助資料
典型案例
問答題
判斷題
小組練習
案例分析
應用實例

第七單元 培訓評估
學習內(nèi)容
一、培訓評估常見問題
二、評估體系的建立
三、評估的等級
四、評估的步驟
五、培訓的調(diào)整與跟進
典型案例
問答題
判斷題
調(diào)查問卷
案例分析
游戲訓練
學后能力自測
參考文獻