在當今的電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，送貨上門等業(yè)務已成為極為重要的服務項目，這就促進了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)是以提供完整物流機能服務收取報酬的行業(yè)，該行業(yè)主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平已成為電子商務環(huán)境下的物流企業(yè)追求的目標，提高電子商務物流管理水平已經(jīng)成為物流企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中取勝的關(guān)鍵。
　　本書從電子商務物流的內(nèi)涵出發(fā)，詳盡細致地介紹了電子商務物流系統(tǒng)涉及的基本內(nèi)容。本書在結(jié)構(gòu)上共分為八章，第一章是電子商務物流概述，介紹了電子商務、物流及電子商務物流等基本知識；第二章是電子商務物流信息技術(shù)，介紹了條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、POS系統(tǒng)、GPS技術(shù)和GIS技術(shù)；第三章和第四章是電子商務物流作業(yè)管理，介紹了包裝管理、裝卸搬運管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、流通加工和采購管理；第五章是電子商務物流信息管理，介紹了電子商務物流信息管理的基礎(chǔ)知識以及電子商務物流信息系統(tǒng)的開發(fā)；第六章是電子商務物流模式，介紹了電子商務環(huán)境下常用模式及新型物流；第七章是電子商務物流管理方法，介紹了JIT、QR、MRP、DRP等相關(guān)技術(shù)；第八章是電子商務供應鏈管理，介紹了電子商務環(huán)境下供應鏈管理的特點和合作伙伴選擇等。
　　本書由謝紅燕、辛海濤擔任主編，第一章由宋楊、章劉成編寫，第二、三、四、六章由謝紅燕編寫，第五、七章由辛海濤編寫，第八章由宋楊、馬瑩、趙訓偉編寫。另外，本書在編寫過程中得到哈爾濱商業(yè)大學物流學院領(lǐng)導的大力支持和幫助，在此表示由衷的謝意。
　　由于作者的水平有限，書中難免會有疏漏和錯誤的地方，懇切希望廣大讀者給予批評和指正。