為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，原國內(nèi)貿(mào)易部于1998年頒發(fā)了商品經(jīng)營等7個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課教學(xué)大綱。《服務(wù)心理學(xué)》一書是根據(jù)新編的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，充分吸收和借鑒本學(xué)科國內(nèi)外研究的最新成果，重點(diǎn)放在學(xué)科體系、內(nèi)容體系、結(jié)構(gòu)體系的創(chuàng)新，強(qiáng)化知識(shí)應(yīng)用性和可操作性。《服務(wù)心理學(xué)》是商貿(mào)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的必用教材，也可供業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)使用，還可作為廣大企業(yè)職工的自學(xué)讀物。