大量的銷售成功案例告訴我們：一個人的成功，智商占20%，而情商占80%。作為一名推銷員，要想提升銷售業(yè)績，就必須提高自己的情商，提升交際技巧。而，本書能夠給你這一切。

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郭士，男，長期從事經(jīng)營管理工作，經(jīng)管類圖書專業(yè)作者。曾擔(dān)任展廳銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理等職務(wù)，多年的銷售實戰(zhàn)工作積累了豐富的銷售經(jīng)驗及銷售技巧，并將其獨到的見解與感受轉(zhuǎn)化為文字。已出版多部作品，特別是《每個中層領(lǐng)導(dǎo)都缺一堂情商課》《每個中層領(lǐng)導(dǎo)都缺一堂口才課》出版后，深受業(yè)界人士贊譽，在業(yè)界享有一定影響力。