第1章 電子商務(wù)概論
1.1 電子商務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)的概念和功能
1.1.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別及優(yōu)勢(shì)
1.1.3 電子商務(wù)的模式
1.1.4 電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)
1.1.5 我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.2 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
1.2.1 電子數(shù)據(jù)交換
1,2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
1.2.3 Web瀏覽技術(shù)
1.2.4 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
1.2.5 電子支付技術(shù)
1.2.6 安全技術(shù)
1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)
1.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
1.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃
1.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1.3.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)
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第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
2,1.2 岡絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較
2.1.3 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
2.2.1 直復(fù)營(yíng)銷理論
2.2.2 關(guān)系營(yíng)銷理論
2.2.3 軟營(yíng)銷理論
2.2.4 整合營(yíng)銷理論
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)
2.3.1 流媒體技術(shù)
2.3.2 實(shí)時(shí)文字、音頻／視頻技術(shù)
2.3.3 Webservice技術(shù)
2.3.4 數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
2.4.1 搜索引擎營(yíng)銷
2.4.2 E-mail營(yíng)銷
2.4.3 數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷
2.4.4 博客營(yíng)銷
2.4.5 RSS營(yíng)銷
2.4.6 Web2.0營(yíng)銷
2.4.7 口碑營(yíng)銷
2.4.8 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
2.4.9 短消息營(yíng)銷
2.4.1 0其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
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第3章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合
3.1 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
3.1.1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
3.1.2 電子商務(wù)下營(yíng)銷管理的創(chuàng)新
3.1.3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相同
點(diǎn)、不同點(diǎn)及聯(lián)系
3.1.4 電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
3.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
3.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
3.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能
3.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般過程
3.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
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第4章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略
4.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
4.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容、要素及作用
4.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的目標(biāo)
4.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的原則
4.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)
4.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
4.2.2 現(xiàn)代管理理論
4.2.3 現(xiàn)代營(yíng)銷理論
4.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析與制定
4.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析
4.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
4.4 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施
4.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃
4.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施
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第5章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
5.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
5.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述
5.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的分類及特征
5.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略的內(nèi)容
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
5.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格概述
5.2.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的類型
5.3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
5.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述
5.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建
5.4 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
5.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)概述
5.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)施
5.5 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
5.5.1 網(wǎng)絡(luò)促銷概述
5.5.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施
5.5.3 網(wǎng)絡(luò)促銷的評(píng)估
5.5.4 網(wǎng)絡(luò)促銷的策略
5.5.5.網(wǎng)絡(luò)促銷的方式
5.5.6 常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法擴(kuò)展閱讀
本章小結(jié)
案例評(píng)析
復(fù)習(xí)思考題

第6章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
與展望
6.1 電子商務(wù)的發(fā)展與展望
6.1.1 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
6.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與展望
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
6.2.2 無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.2.3 微博營(yíng)銷擴(kuò)展閱讀
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參考文獻(xiàn)