人際交往也稱人際溝通，是指?jìng)�(gè)體通過一定的語言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過程。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。
《人際交往心理學(xué)》是一本實(shí)用的心理學(xué)教程，翻開這本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是非常詳盡的讀心術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)，它會(huì)教你在與人交往的過程中如何用一雙眼睛洞察周圍的事物和周圍人的想法，從而用一種正確的方式來應(yīng)對(duì)周圍形形色色的人，助你到達(dá)成功的彼岸，贏得幸福的人生！
在當(dāng)今社會(huì)大變革中，新情況像潮水般地涌現(xiàn)在人們的面前，學(xué)業(yè)、求職、就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)蕩不居，瞬息萬變；在人與人的交往中，又往往有著許多說不清、道不明的煩惱和困惑。所有這一切，使不少人在心理常常感到一種重負(fù)，一種壓抑，渴望著能夠盡快地加以自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)如此眼花縩亂、變化萬千的社會(huì)變革。有了人際往心理學(xué)的指導(dǎo)。我們就可以在人際交往的過程中，有意識(shí)、有目的地尋找和采用必要的手段和途徑，協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系，進(jìn)而在良好的人際交往基礎(chǔ)上獲得生活、學(xué)習(xí)和工作等方成功。
《人際交往心理學(xué)》教你解讀人心、看透人心、掌控人心的交往技巧。
著名的人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基說過：“一個(gè)人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，85％則是要靠人際關(guān)系和他的做事技巧�！庇绕涫窃诂F(xiàn)代社會(huì)，人脈圈和交際能力被視為最核心的“生存能力”之一，在這樣的社會(huì)大背景下，一個(gè)人的交際能力和水平顯得更為重要，甚至直接決定著其職業(yè)發(fā)展和取得成功的幾率。
善于結(jié)交朋友，建立豐富的人際關(guān)系，能讓你在為人處世時(shí)如魚得水。人際溝通能力是人闖蕩社會(huì)的基本技能。與人交流，有豐富的心理學(xué)知識(shí)作為基礎(chǔ)，可以幫你提高溝通的成效，提高做事的效率。懂點(diǎn)心理學(xué)，你就可以在社交場(chǎng)上更受歡迎。盡管人人都知道結(jié)交朋友的重要性，但并不是每個(gè)人都可以輕松搞定所有的社交活動(dòng)。因此，在社交場(chǎng)上，懂點(diǎn)“心理學(xué)”可以幫助你與他人更加緊密和融洽地相處，讓你更受大家歡迎。
社交就是與人打交道，其實(shí)，這就是一個(gè)解讀人心、看透人心、掌控人心的過程。換句話說，了解人的心理活動(dòng)是建立成功人際關(guān)系的秘訣。我們只有掌握了這種把“心理學(xué)”與日常社會(huì)交往活動(dòng)緊密結(jié)合起來的本領(lǐng)，才能更好地掌控與人交往的主動(dòng)權(quán)，從而在各種社交場(chǎng)合都能做到如魚得水。
每個(gè)人都會(huì)與人打交道，這并不是一件難事，但是能夠很好地處理自己的人際關(guān)系卻不是每個(gè)人都能做到的。這就如同做任何事情一樣，會(huì)做和做得好往往有著天壤之別。在這個(gè)社會(huì)上，只有掌握了社交心理策略，你才能在交際中左右逢源，才能獲得真正的朋友和愛人；你才會(huì)占據(jù)博弈的制高點(diǎn)，贏得與對(duì)手的對(duì)決，從而擁有一個(gè)圓滿幸福的人生。
本書是一本非常實(shí)用的心理學(xué)教程，翻開這本書你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是非常詳盡的讀心術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)，它會(huì)教你在與人交往的過程中如何用一雙眼睛洞察周圍的事物和周圍人的想法，從而用一種正確的方式來應(yīng)對(duì)周圍形形色色的人，助你到達(dá)成功的彼岸、贏得幸福的人生！
第-章保持良好心態(tài)，努力成為社交達(dá)人
好心態(tài)才有好交際
克服社交恐懼心理的方法
拆除社交心理障礙的“籬笆墻”
社交心理需自我調(diào)節(jié)
保持開放性的社交心態(tài)
用自信搭建人脈平臺(tái)
第二章 交友需要謹(jǐn)慎，懂得誰是值得結(jié)交的朋友
結(jié)交朋友要擦亮眼睛
益友與損友的甄別
珍惜直言不諱的朋友
與心態(tài)積極的人多交往
要遠(yuǎn)離“負(fù)能量”的人
最好遠(yuǎn)離奉承的人
要尊重身邊的每一個(gè)人
第三章 從陌生到熟悉，掌握“一見如故”的訣竅
說好第一句話
讓微笑提升你的親和力
找到與陌生人交談的話題
善用贊美獲得好人緣
用主動(dòng)、熱情、真誠打動(dòng)對(duì)方
找到對(duì)方感興趣的話題
第四章 巧妙化解爭(zhēng)端，與同事和諧相處
適度展現(xiàn)，切忌爭(zhēng)功
化解爭(zhēng)端，與人和諧相處
懂得欣賞別人
學(xué)會(huì)化解敵對(duì)關(guān)系
不要隨便做同事的工作
職場(chǎng)要遠(yuǎn)離“小團(tuán)體”
第五章 恰當(dāng)自我表現(xiàn)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與重用
向上級(jí)進(jìn)言要把握好“度”
學(xué)會(huì)巧妙地替領(lǐng)導(dǎo)“背黑鍋”
學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系
低調(diào)更能得到領(lǐng)導(dǎo)重視
學(xué)會(huì)自我表現(xiàn)的技巧
防止禍從口出
第六章 懂得賞罰分明，提升你在下屬心中的威信
為員工做出表率
用信任支持下屬
作為領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任
適當(dāng)制造競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)公司發(fā)展
保持適度距離，有助樹立威嚴(yán)
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)賞罰分明
第七章 心想客戶利益，讓客戶成為你忠實(shí)的朋友
解除顧慮，促其成交
不給客戶等待的機(jī)會(huì)
傾聽客戶心聲，成為客戶朋友
用心打造忠誠客戶
善用心理策略，刺激客戶購買
用好“欲擒故縱”營銷術(shù)
第八章 避開對(duì)手攻擊，讓對(duì)手成為自己的幫手
避開雷區(qū)，利人利己
讓對(duì)手成為我們的朋友
得饒人處且饒人
巧妙避開對(duì)手的攻擊
要感謝折磨你的人
不要被別人捧暈了頭腦
要與小人保持一定距離
第九章 消除心理戒備，善用感化對(duì)方的攻心術(shù)
把握分寸，給人快樂
讓對(duì)方期待與你交往
懂得示弱就會(huì)贏得人心
別把好事一次做盡
讓對(duì)方逐步加深對(duì)你的良好印象
保持聯(lián)系，穩(wěn)固友誼
善用人際交往的“后花園”
第十章 解讀心理密碼，提升自己的社交能力
施以恩惠，獲得回報(bào)
巧用的承諾效應(yīng)
給人好處也要恰到好處
有些謊言不必拆穿
留面子效應(yīng)，讓你不傷感情
先給小利才能獲大利
第十一章 遵循社交規(guī)則，避開社交的人為“陷阱”
遵守社交禮節(jié)
規(guī)避交談禁忌
深入人心地與人交流
做事要有自己的主見
避免陷入不必要的紛爭(zhēng)
尊重別人的隱私
小心那些花言巧語的人
不能太過依賴別人
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