社會會獎勵那些積極面對改變的人,也會懲罰那些故步自封的人。
列納德蒙洛迪諾
人有兩套思維模式邏輯思維和彈性思維,相比理智的邏輯思維,無論是個人還是組織,彈性思維都更有助于我們打破或重新制定規(guī)則,從而更好地實現(xiàn)創(chuàng)新。
在這本書中,作者圍繞彈性思維背后的心理學和神經(jīng)學原理,揭示了有關彈性思維的一系列過程,以幫助人們了解神秘靈感背后的科學起因。
作為人類特有的一種能力,彈性思維往往是在無意識中推進的,并且可能是多條思路并行的,它不像分析性思維那樣受到自上而下的直接指示,更多是受情感驅使,并將多元信息整合起來,從而找到應對挑戰(zhàn)的新方法。它還會接納一些非常規(guī)的,甚至是奇特的新想法,讓我們釋放更大的創(chuàng)造力。
與霍金合著《時間簡史》《大設計》的超頂科學家及科普作家
打通思維壁壘,從腦科學出發(fā)
挖掘人類隱藏的天賦,激發(fā)應對變化的本能
揭示人類行為背后的心理學、神經(jīng)學常識,打開彈性思維的創(chuàng)新通道
突破既有腳本思維,賦能人類全新的文化身份
探尋神經(jīng)網(wǎng)絡的思維過程,重新構建復雜系統(tǒng)的可變通框架
打破人工智能的算法邊界深度挖掘智能時代的個人價值與商業(yè)靈感
2016年7月6日,Niantic公司推出一款名為《精靈寶可夢Go》的增強現(xiàn)實游戲。玩家可以利用手機上的攝像頭在現(xiàn)實世界中捕捉小精靈,他們在手機屏幕上看見的精靈會出現(xiàn)在各種可能的地方。而Niantic是一家40人組成的初創(chuàng)公司,他們都是谷歌公司Geo團隊的前雇員。兩天之內,美國國內的安卓用戶就有超過10%的人下載安裝了這款游戲,而兩周之后,用戶飆升到了3 000萬。不久,蘋果手機用戶每天花在《精靈寶可夢Go》上的時間就超過了花在臉書、色拉布、照片墻和推特網(wǎng)上的時間。更加夸張的是,這款游戲上線的那段日子,人們在谷歌搜索引擎上對《精靈寶可夢Go》這個關鍵詞的搜索量竟然超過了色情一詞。
如果你不玩游戲,那么你可能覺得我說的這些沒什么了不起,但是在商業(yè)圈里,這款現(xiàn)象級的游戲不可小覷:這款游戲每天僅從美國國內的蘋果用戶那里就能獲取高達160萬美元的收益。更重要的是,幾乎在一夜之間,Niantic公司的市值就增加了75億美元,并且在一個月內,任天堂公司(Nintendo)的股價就翻了一番, Pokémon(擁有精靈寶可夢商標的公司)也聲名鵲起。
在游戲剛推出的那半年里,有超過6億用戶下載了《精靈寶可夢Go》這款游戲。我們可以回顧一下剛進入21世紀時出現(xiàn)的那些最成功的案例。臉書2004年就有了,可是直到2007年它的用戶才突破3 000萬大關。風靡全球的《魔獸世界》同樣在2004年問世,6年之后,玩家數(shù)量才達到巔峰的1 200萬。或許10年之后,這種狂飆式的增長會落回正常的速度。盡管沒有人能預計下一個爆點是什么,但是大多數(shù)的經(jīng)濟學家和社會學家仍舊期望在可預見的未來,社會能夠持續(xù)發(fā)生更快的變革。
不過,如果只盯著《精靈寶可夢Go》的用戶增長速度,就會讓我們忽略更重要的東西。這款游戲的巨大成功或許沒人能預測,但它的成功并非偶然。Niantic公司在攻克游戲的技術關時,做出了一系列創(chuàng)新的前沿決策,比如將游戲架構在GPS(全球定位系統(tǒng))上,應用手機上的攝像裝置,借助云計算來提升性能,這些技術提供了一個內置架構,并且這款游戲可以不斷升級!毒`寶可夢Go》還史無前例地利用了蘋果商店的商業(yè)便捷條件,這在《魔獸世界》上市的時候可沒有,而今人們已經(jīng)對在網(wǎng)絡商店獲取應用非常熟悉了。這樣,玩家就能免費獲取游戲,而發(fā)行方則通過銷售附加項目和升級版本來獲益,不過維系這類收益著實不易。在互動娛樂業(yè),一個游戲即使在剛推出時大受歡迎,也依然面臨可能很快就無人問津的命運。Niantic公司為了免遭此劫,野心勃勃地研發(fā)出了令業(yè)界驚艷的可以長期升級的游戲,玩家可以不斷補充有價值的新功能和新內容。在游戲推出一年之后,Niantic公司的游戲每個月依然能吸引6 500萬玩家,而收益也達到了12億
美元。
在《精靈寶可夢Go》問世之前,業(yè)界認為人們并不想玩那種需要全身動起來的、在現(xiàn)實世界中互動的游戲。在此種氛圍下,即使是硅谷這種充盈著奇思妙想的地方,《精靈寶可夢Go》的研發(fā)團隊也常常被提醒,玩家只想靜靜地坐在那里玩游戲。不過,研發(fā)團隊頂住了傳統(tǒng)觀念的打壓,創(chuàng)造性地借助現(xiàn)有技術,改變了游戲研發(fā)者的思維方式。而《精靈寶可夢Go》這個成功例子的反面則是,如果你的想法還不夠成熟,那么公司可能很快就會觸礁沉底,只要看看黑莓公司、百事達公司、鮑德斯公司、戴爾公司、伊士曼柯達公司、不列顛百科全書公司、太陽微系統(tǒng)公司、西爾斯公司(Sears)和雅虎公司就明白了。而這些知名公司的衰敗也只是冰山一角,據(jù)1958年的統(tǒng)計,標準普爾500指數(shù)成分股公司的平均壽命是61年。時至今日,這個時間縮短至20年左右。
在商業(yè)世界之外,我們在日常生活中也面臨著類似的知識挑戰(zhàn),F(xiàn)在,我們每天都從五花八門的媒體上獲取海量信息,日均接觸的信息量達到10萬單詞之巨,這相當于一本300頁圖書包含的內容。而就在幾十年前,這個量不過2.8萬。新產品和新技術不斷涌現(xiàn),信息泛濫成災,曾經(jīng)簡單易做的任務要完成起來已不復當年,做成一件事的復雜性堪比穿越一片險象環(huán)生的叢林。
不久之前,如果我們要去旅行,會選擇查閱一兩本旅行指南,買一份3A級地圖,打電話預訂機票和酒店;或者去聯(lián)系國內1.8萬個旅行社中的任意一個。如今,人們要規(guī)劃一次出游平均要打開26個網(wǎng)站,還要反復權衡大量的折扣信息和替代方案,價格不僅會隨著你希望旅行的時間而變化,還會隨著你尋找的時間在變化。僅僅是確定吃住行這些事,就已經(jīng)讓商家和消費者在不斷博弈,各方都從利己的一面出發(fā),尋求最佳收益。如果你在開始制訂假期計劃的時候還覺得蠻輕松的,那么當你完成這一系列頭疼的事情之后可能就真需要一個假期了。
今時今日,我們每個人在自己觸手可及的領域都能游刃有余地解決問題,但是我們每天還必須去解決那些一二十年前不必面對的問題。曾經(jīng)有一次,我和太太出國辦事,我們15歲的女兒奧利維亞給保姆放了一晚上的假。她發(fā)信息問我們,能不能邀請一些朋友來家里玩。這個一些竟然是363人,這還真是托了照片墻的福,邀請瞬間就被發(fā)了出去。當然了,她也不應當受什么責備,這只是個熱情過分的孩子發(fā)出了自己的邀請函而已但
是要是早幾年,她哥哥像她這么大的時候,這樣的行為簡直就是災難。
在這個基本功能不斷轉型的社會中,任何挑戰(zhàn)都可能令人畏懼。我們中的許多人必須為個人生活設計出新的應對方法,這是因為數(shù)據(jù)技術讓我們時時刻刻都得面對自己的雇主。我們必須想方設法躲避那些套路日益加深的網(wǎng)絡犯罪和盜取身份信息之事。我們不得不去管理日益減少的自由時間,這樣才能和家人朋友互動、閱讀、鍛煉,或者僅僅是放松一會兒。我們必須學著解決家用軟件、手機和計算機的故障問題。無論走到哪里,每一天,我們都要面對那些一二十年前完全不存在的生存環(huán)境和問題。
技術創(chuàng)新發(fā)展迅疾,加速了全球化變革,人們已經(jīng)就此展開大量討論。本書另辟蹊徑,試圖探尋我們該如何思考才能在這個波譎云詭的時代茁壯成長,因為迅猛的變化改變著我們的商業(yè)模式、專業(yè)領域、政治生態(tài)和個人生存環(huán)境,我們的成功和幸福取決于我們如何去適應這個時代。
有些特定的能力可以幫助我們,比如思維的品質是長期有效的,而且在今天所起的作用越發(fā)關鍵。例如,離開舒適區(qū)、習慣不確定性和矛盾狀態(tài)的能力,超越傳統(tǒng)思維模式、重建提問方式的能力,放棄根深蒂固的定式、廣納新思維范式的能力,讓想象力和邏輯齊飛、創(chuàng)造與整合各類信息的能力,勇于嘗試、接納失敗的能力。這是一種多元化的能力,但是正如心理學家和神經(jīng)科學家指出的那樣,人類大腦的信息處理過程是落后于這種思維的,這種思維的多元整合能力不同于那種條分縷析、一以貫之的認知方式。我將其稱為彈性思維。
彈性思維能賦予我們解決新問題的能力,還能幫助我們打破神經(jīng)和心理方面的條條框框,跳出定式思維來看問題。下面,就讓我們來看看近些年的相關研究成果,卓越的科學家是如何破解彈性思維的,彈性思維如何產生,又該如何培養(yǎng)?
科學家從大量的研究中發(fā)現(xiàn)了彈性思維與眾不同的特質,它體現(xiàn)為一種自下而上的思維過程,不同于分析性的推理方式。大腦可以像計算機那樣進行思維運算,大腦較高層級的組織會發(fā)出指令,由上而下執(zhí)行命令。不過,生物體的大腦也有著特殊的結構,它還能自下而上地工作。在這種思維模式下,即使大腦中的神經(jīng)元沒有接收到從中樞發(fā)來的指示,也會被大腦情感中心的有價值信息觸發(fā),從而產生復雜的活動(我們接下來會詳細討論)。這種思維過程是非線性的,它能夠促生一些超常規(guī)的想法,按部就班的分析性思維是不可能有這種效果的。
計算機和大多數(shù)動物都不具有彈性思維,這種能力是人類大腦固有的。這便是為什么《精靈寶可夢Go》游戲的研發(fā)者能夠擺脫由大腦發(fā)出指令去執(zhí)行的思維方式,跳出顯而易見的框架,探索出全新的道路。我們在思考的過程中可以使用彈性思維和自下而上的思維機制,我們對它們了解得越深,就越能應對生活和工作中的挑戰(zhàn)。打開這本書,你會看到對這些思維過程的解讀,以及一些心理層面的因素會如何影響它們,最重要的是,你將學到許多實用策略,真正掌握思維的力量。