任務(wù)一 汽車(chē)維修企業(yè)管理現(xiàn)狀分析
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn) 資料的收集和分析

任務(wù)二 汽車(chē)維修企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn)一 汽車(chē)維修企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略資料的收集和分析
實(shí)訓(xùn)二 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)踐

任務(wù)三 汽車(chē)維修企業(yè)人力資源管理
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)操訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)一 面試
實(shí)訓(xùn)二 新員工培訓(xùn)

任務(wù)四 汽車(chē)維修企業(yè)的財(cái)務(wù)管理
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn)一 資料的收集和分析
實(shí)訓(xùn)二 汽車(chē)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)的實(shí)踐

任務(wù)五 汽車(chē)維修企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理與對(duì)外合作
模塊一 汽車(chē)維修企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理與對(duì)外合作
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn)一 客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
實(shí)訓(xùn)二 車(chē)輛交接

任務(wù)六 汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)演練
實(shí)訓(xùn) 案例分析

任務(wù)七 汽車(chē)技術(shù)服務(wù)
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn) 資料的收集和分析

任務(wù)八 汽車(chē)維修企業(yè)安全管理和環(huán)保管理
模塊一 汽車(chē)維修企業(yè)安全管理及環(huán)保管理
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn) 組織一次應(yīng)急預(yù)案演練

任務(wù)九 互聯(lián)網(wǎng) 汽車(chē)維修企業(yè)
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn)一 資料的收集和分析
實(shí)訓(xùn)二 汽車(chē)維修企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐

任務(wù)十 汽車(chē)維修企業(yè)的延伸盈利運(yùn)作
模塊一 理論指導(dǎo)
模塊二 實(shí)訓(xùn)操練
實(shí)訓(xùn)一 資料的收集和分析
實(shí)訓(xùn)二 汽車(chē)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)的實(shí)踐

參考文獻(xiàn)