網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐(第3版)
定 價：49 元
- 作者：田玲
- 出版時間：2019/6/1
- ISBN：9787512138827
- 出 版 社：北京交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.365.2
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)本科的專業(yè)核心課，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷理論和實踐的一門課程，是一門強調(diào)理論聯(lián)系實際、注重理論運用和實際操作的課程。
所以，本教材以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心能力之一網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃、組織、實施、管理能力為目標(biāo)，主要學(xué)習(xí)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和理論、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等知識和方法。本教材強調(diào)相關(guān)的案例分析與思考，強調(diào)基本概念、基本策略與實際上機練習(xí)相結(jié)合，注重從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須具備的基本能力和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練。
本教材可以使學(xué)生通過學(xué)習(xí)具備有關(guān)市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識、基本理論和初步的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、分析、處理能力以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略策劃、實施的能力，達(dá)到助理電子商務(wù)師在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的能力和水平。
前言
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使人類進(jìn)入了數(shù)字化、信息化、全球化、移動化的時代，并網(wǎng)絡(luò)已滲透到了社會、經(jīng)濟生活中的各個領(lǐng)域，在這樣一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)得到了眾多企業(yè)的重視、認(rèn)可和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷，這門伴隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)市場而誕生的帶有很強實踐性的新學(xué)科，正是研究網(wǎng)絡(luò)市場的新的營銷理論，已經(jīng)受到了廣泛關(guān)注和認(rèn)可。在今天，很難找到還沒有建立自己網(wǎng)站的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷早已經(jīng)不再像以前那樣是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的專利；同時，移動APP、微博和微信等眾多新穎的網(wǎng)絡(luò)形式不斷出現(xiàn)，給企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場的游戲規(guī)則和競爭手段有著明顯不同的特點，許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的特征和應(yīng)用把握不夠，使自己的網(wǎng)站或APP被淹沒在了網(wǎng)絡(luò)的海洋當(dāng)中，能夠有效利用網(wǎng)站或APP進(jìn)行消費者教育、顧客服務(wù)、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付，被客戶認(rèn)知，使網(wǎng)站或APP成為企業(yè)和客戶間有效溝通平臺的企業(yè)還是比較少的，許多企業(yè)的網(wǎng)站或APP沒有發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。我國目前在網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用型人才是極為缺乏的，需要盡快培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用型人才，滿足社會對高質(zhì)量緊缺型人才的需要。對企業(yè)來說，要贏得優(yōu)勢，提高自身的核心競爭力，就應(yīng)當(dāng)擁有掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能的人才。
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷活動的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)上銷售密切相關(guān)，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷也不僅僅是做網(wǎng)上廣告，它實質(zhì)上是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，進(jìn)而取得市場競爭優(yōu)勢的活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)是一門新興的、綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是一門實踐性較強的學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)研究網(wǎng)上營銷活動的運行及其規(guī)律，其研究內(nèi)容包括基礎(chǔ)性內(nèi)容和應(yīng)用性內(nèi)容兩部分�；谝陨戏治觯緯木帉懰悸肥牵阂龑�(dǎo)案例理論知識課堂練習(xí)上機實踐案例分析與提高，本著強調(diào)理論聯(lián)系實際，注重理論運用和實際操作的原則，每章都采用真實的營銷案例引入，創(chuàng)造具體的案例情境，提出案例的核心問題，通過案例分析來貫穿、指導(dǎo)本章的重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，以鍛煉學(xué)生獨立思考、解決問題的能力；在相關(guān)的重要理論知識闡述中，配有優(yōu)秀的應(yīng)用案例，利于學(xué)生課堂練習(xí)與參考，能更好地指導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)理論知識的掌握，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策略的策劃能力；在每章中，設(shè)計了對應(yīng)本章理論知識的上機練習(xí)和實踐環(huán)節(jié)，來鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施能力；在每章的最后，還配有案例分析與提高，以鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；全書最后還附有完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，以指導(dǎo)學(xué)生對全書內(nèi)容的掌握。
總之，本書結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展現(xiàn)狀，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實踐進(jìn)行了系統(tǒng)和全面的分析和探討，突出強調(diào)了相關(guān)的案例分析與思考，強調(diào)基本概念、基本策略的應(yīng)用，并與實際上機練習(xí)相結(jié)合，將理論知識和實踐緊密銜接，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，注重從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須具備的基本能力和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練。通過對本書的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生具備有關(guān)市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動營銷的基本知識、基本理論和初步的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、分析、處理能力，以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略策劃、實施的能力，達(dá)到助理電子商務(wù)師在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的能力和水平。針對本書的特點，在講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程時，建議課堂講授和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實際操作相結(jié)合，利于培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和對知識的掌握。
本書是北京聯(lián)合大學(xué)十三五普通本科規(guī)劃教材，北京聯(lián)合大學(xué)普通本科專業(yè)核心課程建設(shè)成果，全書共分12章，主要由北京聯(lián)合大學(xué)的老師負(fù)責(zé)編寫工作。田玲擔(dān)任主編，周曉璐和劉來玉擔(dān)任副主編，書的編寫分工如下：田玲（第1、9章）、周曉璐（第4、5、6章）、劉來玉（第7、8、10章）、陳晨（第2、3章）、王耀（第11、12章）。田玲對該書進(jìn)行了全面的修改，并承擔(dān)了本書的統(tǒng)稿等工作。
在編寫過程中，本書作者接受了商派教育科技有限公司提供的調(diào)研支持、案例素材和研討交流等，借鑒了國內(nèi)外專家學(xué)者已有的研究成果，并參閱了大量網(wǎng)上信息。在本書出版之際，對國內(nèi)外專家學(xué)者及網(wǎng)上信息的提供者在此表示衷心的感謝。網(wǎng)絡(luò)營銷針對的是一個全新的不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場，對它的理論和實踐研究仍在探索之中，加之作者的水平和時間有限，難免有疏漏和不足之處，敬請專家和讀者批評指正。
田玲，博士、副教授。2006年9月至今，在北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院信息管理與電子商務(wù)系主講專業(yè)核心課程《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》和實訓(xùn)課程《營銷策劃》等課程，獲得多項獎勵。
目錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論
引導(dǎo)案例
1.1市場營銷概述
1.1.1營銷觀念的演變
1.1.2市場營銷的含義
1.1.3市場營銷組合
課堂練習(xí)1-1 4P組合策略的應(yīng)用
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
1.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和內(nèi)涵
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷理論
課堂練習(xí)1-2 4C組合策略的應(yīng)用
1.3 上機練習(xí)與實踐某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
1.3.1 實訓(xùn)目的
1.3.2 實訓(xùn)內(nèi)容
1.3.3 實訓(xùn)方法
1.3.4 實訓(xùn)示例
1.3.5 實訓(xùn)要求
1．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
引導(dǎo)案例
2.1 市場營銷環(huán)境分析
2.1.1 宏觀環(huán)境
2.1.2 微觀環(huán)境
課堂練習(xí)2-1 宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
2.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境特點
2.2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
2.2.3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
課堂練習(xí)2-2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
2.3 上機練習(xí)與實踐熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，分析某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
2.3.1 實訓(xùn)目的
2.3.2 實訓(xùn)內(nèi)容
2.3.3 實訓(xùn)方法
2.3.4 實訓(xùn)示例
2.3.5 實訓(xùn)要求
2．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第3章 網(wǎng)絡(luò)消費者分析
引導(dǎo)案例
3.1消費者購買行為分析
3.1.1影響消費者購買行為的因素
3.1.2消費者購買決策過程
3.2網(wǎng)絡(luò)消費者構(gòu)成分析
3.2.1網(wǎng)民的構(gòu)成分析
3.2.2網(wǎng)絡(luò)消費者的分類
3.3網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
3.3.1網(wǎng)絡(luò)消費者的個性
3.3.2網(wǎng)絡(luò)消費者購買的需求特點
3.3.3影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素
3.3.4網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程
3.3.5針對網(wǎng)絡(luò)消費者購買的網(wǎng)上營銷策略
課堂練習(xí)3-1 網(wǎng)站消費群體的需求分析
3.4 上機練習(xí)與實踐分析各因素對消費者網(wǎng)絡(luò)購買的影響
3.4.1 實訓(xùn)目的
3.4.2 實訓(xùn)內(nèi)容
3.4.3 實訓(xùn)方法
3.4.4 實訓(xùn)示例
3.4.5 實訓(xùn)要求
3．5 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
引導(dǎo)案例
4.1市場調(diào)研
4.1.1市場調(diào)研的概念
4.1.2市場調(diào)研的分類
4.1.3市場調(diào)研的方法
4.1.4 市場調(diào)研的步驟
（刪）4.1.5 市場調(diào)查方案（刪）
4.1.5 市場調(diào)查問卷
課堂練習(xí)4-1 市場調(diào)查問卷的典型應(yīng)用
4.2 網(wǎng)上市場調(diào)研
4.2.1網(wǎng)上市場調(diào)研概述
4.2.2 網(wǎng)上調(diào)研方法
4.2.3 網(wǎng)上調(diào)研的策略
課堂練習(xí)4-2 網(wǎng)上市場調(diào)查問卷的發(fā)布與分析
4.3 上機練習(xí)與實踐網(wǎng)上市場調(diào)研實訓(xùn)
4.3.1 實訓(xùn)目的
4.3.2 實訓(xùn)內(nèi)容
4.3.3 實訓(xùn)方法
4.3.4 實訓(xùn)示例
4.3.5 實訓(xùn)要求
4．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
引導(dǎo)案例
5.1目標(biāo)市場策略
5.1.1市場細(xì)分
5.1.2目標(biāo)市場選擇
5.1.3市場定位
課堂練習(xí)5-1 目標(biāo)市場策略的應(yīng)用
5.2網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
5.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
5.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
5.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
5.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點
（刪）5.2.5網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式的選擇
（刪）5.2.6網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的制定
課堂練習(xí)5-2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用
5.3 上機練習(xí)與實踐目標(biāo)市場策略實訓(xùn)
5.3.1 實訓(xùn)目的
5.3.2 實訓(xùn)內(nèi)容
5.3.3 實訓(xùn)方法
5.3.4 實訓(xùn)示例
5.3.5 實訓(xùn)要求
5．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第6章 產(chǎn)品策略
引導(dǎo)案例
6.1產(chǎn)品整體概念
6.1.1產(chǎn)品的含義
6.1.2產(chǎn)品整體概念的3個層次
6.2產(chǎn)品生命周期理論
6.2.1產(chǎn)品生命周期各階段的特點
6.2.2產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
6.3網(wǎng)上產(chǎn)品定位及網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品戰(zhàn)略
6.3.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概念
6.3.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特點
6.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類
6.3.4網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位原則
6.3.5網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)概述
6.3.6網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成
6.3.7網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品研制
6.3.8網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市
課堂練習(xí)6-1 網(wǎng)上產(chǎn)品定位分析
6.4品牌及網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
6.4.1品牌及其相關(guān)概念
6.4.2商標(biāo)、品牌的作用
6.4.3網(wǎng)絡(luò)營銷品牌概述
6.4.4企業(yè)域名品牌的意義
6.4.5創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的策略
課堂練習(xí)6-2 網(wǎng)絡(luò)品牌策略的應(yīng)用
6.5上機練習(xí)與實踐網(wǎng)上產(chǎn)品定位實訓(xùn)
6.5.1 實訓(xùn)目的
6.5.2 實訓(xùn)內(nèi)容
6.5.3 實訓(xùn)方法
6.5.4 實訓(xùn)示例
6.5.5 實訓(xùn)要求
6．6本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第7章 價格策略
引導(dǎo)案例
7.1定價方法
7.1.1傳統(tǒng)營銷定價方法
7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法
課堂練習(xí)7-1 定價方法的應(yīng)用
7.2定價策略
7.2.1傳統(tǒng)營銷定價策略
7.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
課堂練習(xí)7-2 定價策略的應(yīng)用
7.3上機練習(xí)與實踐網(wǎng)絡(luò)定價實訓(xùn)
7.3.1 實訓(xùn)目的
7.3.2 實訓(xùn)內(nèi)容
7.3.3 實訓(xùn)步驟
7.3.4 實訓(xùn)要求
7．4 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第8章 渠道策略
引導(dǎo)案例
8.1營銷渠道概述
8.1.1營銷渠道的長度結(jié)構(gòu)
8.1.2營銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)
8.1.3營銷渠道的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)8-1 營銷渠道的長度結(jié)構(gòu)判斷
8.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
8.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能
8.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型
8.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)
8.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計
8.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的管理
課堂練習(xí)8-2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)
8.4上機練習(xí)與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)實訓(xùn)
8.4.1 實訓(xùn)目的
8.4.2 實訓(xùn)內(nèi)容
8.4.3 實訓(xùn)步驟
8.4.4 實訓(xùn)要求
8．5本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第9章 促銷策略
引導(dǎo)案例
9.1網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
9.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的內(nèi)涵
9.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷促銷組合及作用
9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的實施過程
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣
9.2.1站點推廣方法概述
9.2.2 搜索引擎注冊
9.2.3 郵件列表營銷利用電子雜志創(chuàng)建郵件列表
課堂練習(xí)9-1 搜索引擎的注冊方法
9.3網(wǎng)絡(luò)廣告策略
9.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告概述
9.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告的特點與類型
9.3.3網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的比較
9.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑
9.3.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的運作管理
9.3.6 網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣策略和技巧
9.4網(wǎng)上銷售促進(jìn)
9.5網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略
9.5.1 公共關(guān)系的作用和構(gòu)成要素
9.5.2公共關(guān)系的形式
9.5.3 公共關(guān)系決策
9.5.4 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
課堂練習(xí)9-2 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立
9.6 上機練習(xí)與實踐網(wǎng)站促銷實訓(xùn)
9.6.1 實訓(xùn)目的
9.6.2 實訓(xùn)內(nèi)容
9.6.3 實訓(xùn)方法
9.6.4 實訓(xùn)示例
9.6.5 實訓(xùn)要求
9．7 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具與方法
引導(dǎo)案例
10.1搜索引擎營銷
10.1.1搜索引擎營銷的基本原理
10.1.2搜索引擎營銷的主要模式
10.1.3搜索引擎優(yōu)化策略
10.2許可E-mail營銷
10.2.1許可E-mail營銷的概念
10.2.2開展E-mail營銷的基礎(chǔ)條件
10.2.3許可E-mail營銷的基本方式和一般過程
（刪）10.2.4內(nèi)部列表許可E-mail營銷策略
（刪）10.2.5外部列表許可E-mail營銷策略
10.2.4跟蹤與監(jiān)測電子郵件營銷結(jié)果
課堂練習(xí)10-1 郵件營銷策略的應(yīng)用
10.3 博客營銷
10.3.1 博客營銷概述
10.3.2 博客平臺的選擇和優(yōu)化
10.4微博營銷
10.4.1微博營銷概述
10.4.2微博營銷策略
10.4.3企業(yè)微博營銷基本方法與技巧
課堂練習(xí)10-2 微博營銷的應(yīng)用
（刪）10.5 微信營銷
（刪）10.5.1微信營銷概述
（刪）10.5.2企業(yè)微信推廣模式
10.5 上機練習(xí)與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具應(yīng)用
10.5.1 實訓(xùn)目的
10.5.2 實訓(xùn)方法
10.5.3 實訓(xùn)示例
10.5.4 實訓(xùn)要求
10．6 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第11章 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
引導(dǎo)案例
11.1 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷概述
11.1.1移動互聯(lián)網(wǎng)概述
11.1.2移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的概念
11.2 微信營銷
11.2.1微信營銷概述
11.2.2企業(yè)微信推廣模式
【課堂練習(xí) 11-1 】微信營銷策略的應(yīng)用
11.3 APP營銷
11.3.1 APP營銷概述
11.3.2 APP營銷的基本模式
11.3.3 APP營銷策略
【課堂練習(xí) 11-2 】APP營銷推廣的應(yīng)用
11.4 社群營銷
11.4.1社群營銷概述
11.4.2 社群營銷策略
【課堂練習(xí) 11-3 】社群營銷的工具使用
11.5 移動廣告
11.5.1移動廣告概述
11.5.2 移動廣告展現(xiàn)形式
11.5.3 移動廣告的投放
11.6 上機練習(xí)與實踐移動互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用
11.6.1 實訓(xùn)目的
11.6.2 實訓(xùn)內(nèi)容
11.6.3 實訓(xùn)示例
11.6.4 實訓(xùn)要求
11．7 本章小結(jié)
案例分析與提高
思考題
第12章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理
引導(dǎo)案例
12.1網(wǎng)絡(luò)營銷計劃管理
12.1.1確定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的必要性
12.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的構(gòu)成要素
12.2網(wǎng)絡(luò)營銷組織管理
12.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷人員管理
12.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)
12.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中的決策
12.3網(wǎng)絡(luò)營銷控制管理
12.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險管理
12.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的評估
12.4 上機練習(xí)與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷策劃實訓(xùn)
12.4.1 實訓(xùn)總目的和任務(wù)
12.4.2 實訓(xùn)1選題及制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃綱要
12.4.3 實訓(xùn)2網(wǎng)站推廣組合策略設(shè)計
12.4.4 實訓(xùn)3網(wǎng)站推廣策略的設(shè)計和實施
12.4.5 實訓(xùn)4完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃報告書
12.4.6 實訓(xùn)考核
12．5 本章小結(jié)
思考題
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