1、本書作者劉睿老師是一名資深的TTT培訓(xùn)師，擁有多年一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，本書也是劉睿老師對多年培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)，有著非常新穎的觀點和獨道的認識，其五大核動能是劉睿老師的獨家秘方，對志在培訓(xùn)師職業(yè)方面有所精進和提升的讀者大有很大的幫助。
2、本書是一本培訓(xùn)工具書，采取理論與案例相結(jié)合的呈現(xiàn)手法，語言淺顯易懂。
3、本書不僅僅是一本培訓(xùn)工具書籍，還是一本自我氣質(zhì)修養(yǎng)和自我管理方面的書籍。不僅適用于廣大培訓(xùn)師閱讀，而且還適用于廣大讀者閱讀。
1、本書作者劉睿老師是一名資深的TTT培訓(xùn)師，擁有多年一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，本書也是劉睿老師對多年培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)，有著非常新穎的觀點和獨道的認識，其五大核動能是劉睿老師的獨家秘方，對志在培訓(xùn)師職業(yè)方面有所精進和提升的讀者大有很大的幫助。
2、本書是一本培訓(xùn)工具書，采取理論與案例相結(jié)合的呈現(xiàn)手法，語言淺顯易懂。
3、本書不僅僅是一本培訓(xùn)工具書籍，還是一本自我氣質(zhì)修養(yǎng)和自我管理方面的書籍。不僅適用于廣大培訓(xùn)師閱讀，而且還適用于廣大讀者閱讀。
如今, 培訓(xùn)市場非�；馃�, 由此也催生出培訓(xùn)師這樣一個職業(yè)。培訓(xùn)師與老師有相似之處, 都是在三尺講臺 上把課程呈現(xiàn)給學(xué)員, 讓學(xué)員掌握一種技能。國內(nèi)某知名企業(yè)家說: 培訓(xùn)是可以快速提高員工、干部工作能力的一種方式, 培訓(xùn)已經(jīng)成為許多企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。 還有管理學(xué)者認為: 每一個企業(yè)都應(yīng)該配備1 ~2 名內(nèi)訓(xùn)師, 他們能夠長期對企業(yè)的員工進行培訓(xùn)、拓展, 讓員工保持一種長期的職業(yè)競爭力。培訓(xùn)市場的火熱也間接說明了培訓(xùn)的價值。
那么培訓(xùn)到底是什么呢? 難道培訓(xùn)只是一堂普通的技能課 嗎? 國外一位知名的培訓(xùn)師認為: 培訓(xùn)是一種思維, 工具只是其中的一部分。如果一個人擁有了這種思維, 也就能夠掌握解決問題的辦法。在一家公司工作的員工, 其職責(zé)是勝任自己的工作崗位并出色完成自己的工作。如果員工所掌握的技能不能夠勝任自己的工作崗位, 恐怕就會對自己的職業(yè)生涯乃至企業(yè)的發(fā)展造成不良影響。培訓(xùn)師通過培訓(xùn)的方式彌補員工的這種不足, 從而提高他們勝任工作的能力和自身競爭力, 繼而對企業(yè)發(fā)展提供推動力。由此可見, 培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)課對于一個組織而言是非常重要的。既然如此, 一個組織就需要擁有培訓(xùn)師, 并且擁有具備相應(yīng)職業(yè)水平的優(yōu)秀培訓(xùn)師。那么一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要具備哪些條件呢?在培訓(xùn)界有一個三信 的說法, 即信任培訓(xùn)、信任自己、信任學(xué)員信任培訓(xùn), 就是肯定培訓(xùn)的價值, 能夠把培訓(xùn)當(dāng)成一種信仰, 只有這樣, 培訓(xùn)師才能不斷地提升自己, 并獲得新技術(shù); 信任自己, 就是培訓(xùn)師把自己的
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心理狀態(tài)調(diào)整到最好, 并且夯實自己的職業(yè)技能, 擁有足夠豐富的知識儲備和培訓(xùn)經(jīng)驗, 通過培訓(xùn)實踐提升自己的自信; 信任學(xué)員, 就是培訓(xùn)師堅信通過自己的授課能夠給學(xué)員帶來啟發(fā)和改變, 相信學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠有所收獲。在三信 之中, 信任自己是最重要的。如何才能獲得這種自信呢? 依我看,需要培訓(xùn)師擁有五大核動能。什么是五大核動能 呢? 它是五種技能,掌握了這五種技能, 就能將培訓(xùn)課程非常精彩、全面地呈現(xiàn)出來, 并給員工和組織帶來直接或間接的好處。五大核動能 分別是表達呈現(xiàn)能、教學(xué)設(shè)計能、課程開發(fā)能、萃取復(fù)盤能、問題解決能。五大核動能 至少能夠給組織帶來五種作用: 一是通過培訓(xùn)課程直接提高員工的工作能力; 二是通過培訓(xùn)課程提高員工職業(yè)素質(zhì)并間接提高企業(yè)的競爭力; 三是能夠改善企業(yè)的工作質(zhì)量; 四是能夠幫助企業(yè)建立并優(yōu)化人崗系統(tǒng); 五是能夠直接滿足員工自我價值實現(xiàn)的需求和間接滿足企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求。五大核動能 對整個組織的決策管理、人才儲備、制度建設(shè)、組織發(fā)展都會產(chǎn)生積極的作用。五大核動能 是我通過多年的實踐總結(jié)出來的一套培訓(xùn)體系。企業(yè)培訓(xùn)師能夠掌握五大核動能, 也就能夠掌握一套成功的培訓(xùn)體系, 并給自己的企業(yè)設(shè)計出有價值的培訓(xùn)課程, 直接推動企業(yè)的發(fā)展。與此同時, 還要感謝出版社和編輯的鼎力支持, 從而讓本書早日與讀者朋友們見面。
劉睿
2019 年1 月
002
劉睿
BSI-ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量體系認證講師，美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師，美國ACI國際注冊課程開發(fā)導(dǎo)師，落地式課程開發(fā)睿思八法版權(quán)人，浙江大學(xué)EDP特約高級講師，華中科大EDP特約高級講師，湖南大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院特約講師。
曾歷任GOOGLE中國北方區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、央視網(wǎng)企業(yè)頻道培訓(xùn)總監(jiān)兼渠道總監(jiān)。持續(xù)專注培訓(xùn)師培訓(xùn)和課程開發(fā)領(lǐng)域，始終秉承實用、落地的原則，親自組建或輔導(dǎo)逾200家企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，先后為移動通訊系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、金融銀行系統(tǒng)、數(shù)十家上市公司及制造型企業(yè)培訓(xùn)出近5000名企業(yè)專、兼職內(nèi)訓(xùn)師。
| PART 1 |
表達呈現(xiàn)能之結(jié)構(gòu)化表現(xiàn)與精彩呈現(xiàn)
第一章 表達和有效表達………………………………………………………… 003
1. 表達的目的是什么…………………………………………………… 003
2. 有效表達與無效表達………………………………………………… 005
3. 有效表達的四個體現(xiàn)………………………………………………… 007
4. 有效表達傳遞的四個信息…………………………………………… 009
5. 有效表達的重要性…………………………………………………… 011
第二章 有效表達的技巧………………………………………………………… 013
1. 語言表達的基本要求………………………………………………… 013
2. 語言表達的規(guī)范和禁忌……………………………………………… 015
3. 語言表達的三種境界………………………………………………… 017
4. 語言表達之發(fā)聲技巧 …………………………………………… 018
5. 語言表達之發(fā)音技巧 …………………………………………… 020
第三章 有效表達與呈現(xiàn)………………………………………………………… 023
1. 課堂語言呈現(xiàn)的意義和趨勢………………………………………… 023
2. 克服緊張情緒………………………………………………………… 025
001
3. 樹立專業(yè)課堂形象…………………………………………………… 027
4. 有效營造課堂氣氛…………………………………………………… 029
5. 如何進行有效控場…………………………………………………… 031
6. 展示語言表達魅力…………………………………………………… 033
7. 與之協(xié)調(diào)的身體語言………………………………………………… 035
8. 有效呈現(xiàn)對培養(yǎng)人的價值…………………………………………… 037
| PART 2 |
教學(xué)設(shè)計能之五維教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計
第四章 五維教學(xué)模型設(shè)計的兩項準備…………………………………………… 043
1. 五維教學(xué)與加涅教學(xué)事件…………………………………………… 043
2. 五維教學(xué)與全腦刺激互動…………………………………………… 045
第五章 五維教學(xué)模式的核心設(shè)計………………………………………………… 048
1. 五維教學(xué)模式第一維度之勾 篇………………………………… 048
2. 五維教學(xué)模式第二維度之講 篇………………………………… 060
3. 五維教學(xué)模式第三維度之練 篇………………………………… 065
4. 五維教學(xué)模式第四維度之結(jié) 篇………………………………… 069
5. 五維教學(xué)模式第五維度之轉(zhuǎn) 篇………………………………… 073
| PART 3 |
課程開發(fā)能之三段位 課程開發(fā)與微課制作
第六章 三段位 課程特點和結(jié)構(gòu)…………………………………………… 081
1. 常見的課程開發(fā)模型及禁忌………………………………………… 081
2. 三段位 課程的特點及相互關(guān)系………………………………… 083
002
3. 三段位 選題之度量值 ……………………………………… 085
4. 三段位 常見的三種課程結(jié)構(gòu)…………………………………… 086
5. 三段位 課題的確定與優(yōu)化……………………………………… 088
6. 三段位 教學(xué)目標撰寫之ABCD 法……………………………… 090
第七章 三段位 課程開發(fā)………………………………………………… 093
1. 一段位 課程的開發(fā)與設(shè)計……………………………………… 093
2. 二段位 課程的開發(fā)與設(shè)計……………………………………… 101
3. 三段位 課程的開發(fā)與設(shè)計……………………………………… 105
第八章 五步搞定微課開發(fā)……………………………………………………… 109
1. 微課的定題定標……………………………………………………… 109
2. 微課的內(nèi)容精淬 ………………………………………………… 111
3. 微課的繪制腳本……………………………………………………… 113
4. 微課的具型排版……………………………………………………… 115
5. 微課的精耕細作……………………………………………………… 117
| PART 4 |
萃取復(fù)盤能之經(jīng)驗復(fù)盤與萃取內(nèi)化
第九章 經(jīng)驗復(fù)盤與萃取內(nèi)化的準備……………………………………………… 123
1. 制訂復(fù)盤與萃取的目標……………………………………………… 123
2. 挖掘復(fù)盤與萃取的需求……………………………………………… 125
3. 組建復(fù)盤與萃取的團隊……………………………………………… 127
4. 明確復(fù)盤與萃取的主題……………………………………………… 129
第十章 經(jīng)驗復(fù)盤的意義和方法………………………………………………… 131
1. 復(fù)盤的價值和意義…………………………………………………… 131
2. 復(fù)盤案例的呈現(xiàn)與演繹……………………………………………… 133
003
3. 問題機會輪 的應(yīng)用……………………………………………… 135
4. 常見思維工具的應(yīng)用………………………………………………… 136
5. 經(jīng)驗復(fù)盤之四化原則 …………………………………………… 138
6. 如何設(shè)計復(fù)盤演繹…………………………………………………… 140
第十一章 萃取內(nèi)化的意義和方法………………………………………………… 143
1. 萃取的價值和意義…………………………………………………… 143
2. 萃取的五個確定 ………………………………………………… 145
3. 萃取的兩個原則 ………………………………………………… 146
4. 萃取的四個要素 ………………………………………………… 148
5. 萃取與回顧的區(qū)別…………………………………………………… 150
6. 萃取與經(jīng)驗提煉……………………………………………………… 152
7. 經(jīng)驗萃取的轉(zhuǎn)化與實施……………………………………………… 154
8. 如何設(shè)計經(jīng)驗萃取…………………………………………………… 156
| PART 5 |
問題解決能之問題分析與解決
第十二章 問題的定義與產(chǎn)生原因………………………………………………… 161
1. 問題的定義與分類…………………………………………………… 161
2. 問題的冰山 結(jié)構(gòu)分析…………………………………………… 162
3. 問題的傳統(tǒng)解決方式的缺陷………………………………………… 164
4. 問題的全面性解決方式的優(yōu)點……………………………………… 166
第十三章 問題的分析、探索與方案的制訂……………………………………… 169
1. 問題產(chǎn)生的原因及解決方法………………………………………… 169
2. 問題出現(xiàn)的頻率與重要值…………………………………………… 171
3. 明確問題的屬性 ………………………………………………… 173
004
4. 探尋問題的限制條件 …………………………………………… 175
5. 建構(gòu)問題的解決方案………………………………………………… 177
6. 制訂解決問題的風(fēng)險預(yù)案…………………………………………… 179
第十四章 提升解決問題能力的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化技術(shù)…………………………………… 181
1. 探索: 以書籍生課程………………………………………………… 181
2. 初識: 以多課生精品………………………………………………… 183
3. 升華: 以模型成工具………………………………………………… 185
4. 登頂: 以迭代生專利………………………………………………… 187
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