互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裂變，是基于用戶社交圈的裂變，即通過社交工具在用戶自有的圈子里進(jìn)行一次或多次的傳播，在很短時間內(nèi)形成用戶介紹用戶的模式，從而在短時間內(nèi)實現(xiàn)大量的用戶增長及銷售額增加。
裂變營銷是把個人當(dāng)成傳播的媒介，把原本要給廣告商的費用花在單個用戶的身上，從而推動用戶來幫忙傳播。裂變營銷由一個點開始，慢慢輻射到面，將所有的點和面組合，形成一張巨大的關(guān)系網(wǎng)。這種裂變營銷的模式是個人傳播媒介的裂變，只要擊破一個點，就可以把這個點無限復(fù)制，達(dá)到全面?zhèn)鞑サ哪康摹?br />怎么通過社交裂變實現(xiàn)用戶和銷售的增長？增長后又有怎樣的核心法則？有哪些值得可以借鑒的做法和經(jīng)驗？本書通過詳細(xì)闡述裂變營銷的概念、用戶、工具、成本、轉(zhuǎn)化和案例等，以期幫助讀者更深入地了解裂變營銷的經(jīng)驗和方法。
社交裂變是指利用用戶流量池，通過社交工具在用戶自己的圈子里進(jìn)行一次或多次的傳播，短時間內(nèi)實現(xiàn)用戶數(shù)量和銷售額的快速增長。
社交裂變是一種典型的低成本快速獲取流量的方式。
4億人都在拼的拼多多是社交裂變，
朋友圈刷屏的知識付費課程是社交裂變，
朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的任務(wù)海報是社交裂變，
微信群內(nèi)人人參與的拼團(tuán)活動是社交裂變，
……
無論是自媒體、App、電商平臺、知識付費公司還是線下實體企業(yè)，都在學(xué)習(xí)和使用這一增長打法！那么，它們是怎樣實現(xiàn)用戶和銷售增長的？它們的用戶為什么參與裂變？如何設(shè)計裂變活動？又有哪些值得我們借鑒的方法和經(jīng)驗，如何把這些方法和經(jīng)驗應(yīng)用到自己的企業(yè)中？
基于對用戶心理的深刻洞察、結(jié)合多樣的推廣技巧以及低成本的粉絲獲取能力，作者將結(jié)合上百個親自操盤的社交裂變案例，深度講解如何設(shè)計并運營裂變活動，激活你的私域流量。
從2011年第一次在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)開始，我一直想寫一本關(guān)于如何驅(qū)動企業(yè)用戶和銷售增長的書，但因為工作特別忙，沒有足夠的時間去整理內(nèi)容。
后來，隨著我們組織的社交裂變公開課在全國各地開展起來，我發(fā)現(xiàn)對低成本引流有強烈需求的企業(yè)老板數(shù)不勝數(shù)，他們往往苦惱于企業(yè)引流難、成本高、發(fā)展遇到瓶頸卻找不到解決方法等�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，但是做實體企業(yè)的老板卻極少能夠把互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利很好地應(yīng)用到線下生意中。我們的公開課給他們帶來了很多啟發(fā)。私下交流時，他們也多次表現(xiàn)出希望我把自身掌握的關(guān)于用戶增長的知識整合起來，讓更多的人從中獲益。于是，我便萌生了通過出書的方式來輸出自己在裂變營銷方面的經(jīng)驗和方法的念頭。
希望通過這本書，能將我這幾年在用戶增長方面積累的一些經(jīng)驗進(jìn)行梳理和總結(jié)。書中的案例都是我和我的團(tuán)隊親自實踐過的。其中，有將微信公眾號的用戶數(shù)量從 0提升至 100萬的方法，也有把電商平臺的銷售額從 0提高到 1 000萬元的經(jīng)驗，還有使線上錄播課程在其銷售疲軟的情況下再次恢復(fù)銷量的技巧。當(dāng)然，書中的內(nèi)容不止介紹了成功的經(jīng)驗，我們也毫無隱瞞地分享了很多走過的彎路。
我想正在閱讀本書的讀者應(yīng)該跟我一樣，在各自的行業(yè)里，探索著獲取用戶和增加銷售的快捷方法，也會遇到我們曾經(jīng)遇到的問題，希望我們的案例和從中積累的一些經(jīng)驗?zāi)軌驇椭蠹摇?br />近年來，隨著微信生態(tài)的發(fā)展與成熟，形成了一批具有中國特色的商業(yè)模式和形態(tài)，任何一家企業(yè)和個人通過微信生態(tài)都可以輕松搞定百萬級甚至千萬級的粉絲或者用戶。其中，有不少企業(yè)是基于微信生態(tài)創(chuàng)立的自媒體演變而來的，通過一個微信公眾號，竟然可以輕松實現(xiàn)每月上千萬元的產(chǎn)品銷售額，即使是曾經(jīng)不被認(rèn)可的線上付費課程一年也能產(chǎn)生上億元的銷售額。有些創(chuàng)業(yè)企業(yè)更是通過微信的傳播能量來帶動App的下載，從規(guī)模不大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)一躍成為有巨大用戶量的獨角獸或超級獨角獸企業(yè)，并且通過不斷融資發(fā)展壯大，比如今日頭條、抖音、各種美顏相機 App等。依靠微信生態(tài)起家的拼多多更是用三年的時間就完成了上市，且市值高達(dá)百億美元。
我們暫且不去談?wù)撨@些企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)如何，也不去管用戶對這些產(chǎn)品或者企業(yè)的評價如何，我們只討論以下問題：無論是自媒體、 App、電商平臺、知識付費公司還是線下實體企業(yè)，它們是怎樣實現(xiàn)用戶和銷售增長的？它們的增長模型是如何搭建的，在增長的背后有怎樣的核心法則？有哪些值得我們借鑒的方法和經(jīng)驗，我們?nèi)绾伟堰@些方法和經(jīng)驗應(yīng)用到自己的企業(yè)中？在之后的章節(jié)中本書將圍繞增長這個話題全面展開。
黃小仙
黃小仙團(tuán)隊創(chuàng)始人，新零售營銷專家，原同齡圈創(chuàng)始人。
2015年創(chuàng)立母嬰自媒體平臺同齡圈，當(dāng)年總粉絲數(shù)超過百萬，其中*大的賬號擁有媽媽粉絲數(shù)超過400萬，曾用2個月時間把一個公眾號粉絲從0增長到200萬。原創(chuàng)立項目曾獲得上海市政府成立的EFG基金會、俞敏洪和盛希泰成立的洪泰基金等多輪投資。
其帶領(lǐng)的團(tuán)隊曾為多家微信500強千萬級別大號提供用戶增長服務(wù)，在線下實體門店拓客引流和用戶增長方面擁有豐富的策劃和操盤經(jīng)驗，并開發(fā)出一系列營銷增長軟件系統(tǒng)，曾為包括東阿阿膠、酒仙網(wǎng)、樂友孕嬰童在內(nèi)的多家上市公司、獨角獸企業(yè)和線下零售巨頭提供用戶增長咨詢、項目策劃操盤和營銷軟件支持等服務(wù)。
前言
第一章 幾個必須轉(zhuǎn)變的理念
1.1 把點擊變成用戶
1.2 把用戶變成交易
1.3 免費的東西最不值得珍惜
1.4 打造自己的私域流量池
第二章 概念篇
2.1 拼多多成長的秘密
2.2 裂變式營銷思維
2.2.1 社交裂變營銷的定義
2.2.2 裂變營銷的威力
2.3 裂變營銷的應(yīng)用
2.3.1 高頻產(chǎn)品的傳播
2.3.2 高客單價產(chǎn)品的傳播
2.3.3 產(chǎn)品故事的裂變傳播
2.3.4 單方利益還是雙方利益
2.4 裂變成功的幾大因素
2.4.1 裂變營銷成功的三種能力
2.4.2 兩層推動機制
2.4.3 引導(dǎo)用戶落地
2.4.4 活動跟蹤
2.4.5 種子的選擇
2.4.6 營銷人員的經(jīng)驗素質(zhì)
第三章 用戶篇
3.1 做好用戶定位
3.1.1 用戶需要花大精力去了解
3.1.2 搞清楚用戶的畫像特征
3.2 吸引用戶
3.2.1 確定吸引用戶的方式
3.2.2 用戶活躍的渠道
3.3 用戶分享
3.3.1 驅(qū)動用戶分享的心理機制
3.3.2 哪些用戶是參與分享的主力
3.4 轉(zhuǎn)變用戶身份
3.4.1 如何把消費者變成銷售者
3.4.2 用戶兼具銷售者與消費者的雙重身份
3.5 認(rèn)識用戶發(fā)展的幾個階段
3.5.1 如何獲得首批用戶
3.5.2 1萬到 10萬需要做的幾件事情
3.5.3 10萬到 100萬的核心法則
3.5.4 超越 100萬
第四章 工具篇
4.1 工具的選擇需要考慮的問題
4.2 裂變需要哪些具體的實現(xiàn)工具
4.3 H5的特征和使用場景
4.4 小程序的特征和使用場景
4.5 如何充分發(fā)掘服務(wù)號的潛力
4.6 什么情況下要使用App
第五章 裂變篇
5.1 裂變產(chǎn)品設(shè)計
5.1.1 產(chǎn)品的形式
5.1.2 產(chǎn)品設(shè)計的法則
5.1.3 把自己變成傻瓜，裂變活動規(guī)則越簡單越好
5.2 誘餌設(shè)置
5.2.1 如何設(shè)置誘餌
5.2.2 提高誘餌吸引力
5.2.3 物質(zhì)獎勵 or精神鼓勵
5.2.4 誘餌與轉(zhuǎn)化
5.3 裂變活動策劃流程
5.3.1 確定產(chǎn)品模型
5.3.2 小規(guī)模試錯
5.3.3 活動和功能優(yōu)化
5.4 數(shù)據(jù)的力量
5.4.1 幾個重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)
5.4.2 數(shù)據(jù)的作用
5.4.3 數(shù)據(jù)與營銷考核
5.5 裂變率
5.5.1 什么是裂變率
5.5.2 提高傳播受眾數(shù)
5.5.3 增加參與度
5.5.4 跟蹤用戶的行為
5.6 裂變的生命周期
5.6.1 裂變增長曲線
5.6.2 活動衰減的影響因素
5.7 KOL的威力
5.7.1 KOL的特征
5.7.2 KOL推廣的要點
5.8 防作弊設(shè)計
5.8.1 羊毛黨的利弊
5.8.2 防作弊的手段
5.9 裂變的幾大陷阱
5.9.1 裂變過猛，無法接盤
5.9.2 轉(zhuǎn)化率低
第六章 成本篇
6.1 如何計算成本
6.2 降低成本的技巧
6.3 隱形成本考慮
第七章 轉(zhuǎn)化篇
7.1 沒有轉(zhuǎn)化一切都是空談
7.2 如何提高轉(zhuǎn)化率
7.2.1 種子用戶
7.2.2 裂變內(nèi)容
7.3 轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的方式都有哪些
7.4 如何提高客單價和用戶價值貢獻(xiàn)
7.5 如何提高復(fù)購率
7.6 有營銷無口碑必死
第八章 案例篇
8.1 門店一個月蓄客60 000人次到店
8.2 團(tuán)長團(tuán)
8.3 免費試用
8.4 任務(wù)海報
8.5 充值免單
8.6 社群裂變
8.7 眾籌升級版
8.8 砍價新玩法
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