第10 版前言 V

如何使用這本書 VII

引言 開篇寄語_ 001

01_ 如何成為更好的管理者 003

第1 部分 人員管理_ 021

02_ 如何合理待人 023

03_ 如何激勵他人 029

04_ 如何成為更***的領(lǐng)導(dǎo)者 041

05_ 如何成為有號召力的管理者 052

06_ 如何管理績效 056

07_ 如何應(yīng)對與人相處的難題 062

08_ 如何提供反饋 070

第2 部分 人才培養(yǎng)_ 075

09_ 如何培養(yǎng)員工 077

10_ 如何指導(dǎo)員工 080

第3 部分 管理技巧_ 083

11_ 如何管控 085

12_ 如何協(xié)調(diào) 093

13_ 如何委派工作 098

14_ 如何讓事情發(fā)生 109

15_ 如何應(yīng)對你的上司 115

16_ 如何進行變革管理 122

17_ 如何管理沖突 132

18_ 如何管理危機 139

19_ 如何管理項目 145

20_ 如何管理風(fēng)險 150

21_ 如何管理壓力 154

22_ 如何管理時間 158

23_ 如何讓人信服 169

24_ 如何談判 171

25_ 如何開會 183

26_ 如何成為高效的會議成員 187

27_ 如何組織工作 189

28_ 如何規(guī)劃并確定優(yōu)先級 199

29_ 如何處理辦公室政治 206

第4 部分 個人技能_ 215

30_ 如何評估自我表現(xiàn) 217

31_ 如何取得進步 221

32_ 如何開發(fā)情商 229

33_ 如何表現(xiàn)得自信 234

34_ 如何表現(xiàn)得堅定而自信 237

35_ 如何具備決斷力 240

36_ 如何解決問題 244

37_ 如何創(chuàng)新 248

38_ 如何開展遴選面試 251

39_ 如何通過面試得到工作 265

40_ 如何傾聽 270

41_ 如何溝通 272

42_ 如何進行有效演講 277

43_ 如何撰寫報告 289

44_ 如何建立關(guān)系 295

45_ 如何具備戰(zhàn)略眼光 297

46_ 如何清晰思考 301

47_ 如何排除困難 314

48_ 如何走出挫折 321

49_ 為什么會出錯，如何糾正錯誤 323

第5 部分 商業(yè)及財務(wù)管理_ 335

50_ 如何務(wù)實 337

51_ 如何做商業(yè)論證 338

52_ 如何編制商業(yè)計劃書 346

53_ 如何做預(yù)算 353

54_ 如何削減成本 359

55_ 如何讀懂資產(chǎn)負(fù)債表 367

56_ 如何使用財務(wù)指標(biāo) 370