本書共分14章，包括：運(yùn)營管理概論、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)與設(shè)計(jì)、運(yùn)營流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)、工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)施選址布置與現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)與設(shè)備綜合管理、運(yùn)營能力規(guī)劃、綜合計(jì)劃及其分解、作業(yè)計(jì)劃與控制等。