該書按照我國高等學校人力資源管理專業(yè)教學大綱要求，結(jié)合企業(yè)人力資源管理實踐、闡述了企業(yè)員工培訓管理的基本理論和方法，提出了企業(yè)搞好員工培訓及管理的建議。主要內(nèi)容有：培訓管理導論、培訓學習理論，培訓需求分析，培訓計劃制定、培訓的組織與實施、培訓的效果評估、不同員工群體的培訓管理、公共部門的培訓管理、國際企業(yè)培訓管理及培訓制度范例，各章前后都設(shè)有案例，章后有內(nèi)容提要及思考題等。

人力資源管理叢書。一種現(xiàn)象值得注意：當今名列世界500強的絕大部分企業(yè)都對其人員的內(nèi)部培訓給予了的重視，企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10％，為培訓所花費的人力成本也已占到了企業(yè)總?cè)肆ν度氲?0％。例如，美國惠普公司幾萬名員工，每周至少要有20個小時用于學習業(yè)務(wù)知識。這是為什么？因為這些企業(yè)的管理者都懂得，培訓是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”。

培訓是組織人力資源管理的主要手段之一，培訓的目的是使培訓對象獲得目前或未來工作的知識和能力。組織要使自己的員工不斷地適應(yīng)現(xiàn)代管理和科技飛速發(fā)展的要求，使組織在激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，就必須重視利用新的觀念和方式來對員工進行培訓，這是關(guān)系到組織的生存和發(fā)展的一項根本性的戰(zhàn)略任務(wù)。培訓管理作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容，其作用越來越受到組織的重視。
　　本書結(jié)合組織人力資源管理實際，從培訓需求分析、計劃制訂、組織與實施、效果評估的基本流程來闡述如何把培訓管理工作做到位，較全面、系統(tǒng)地介紹了培訓管理的相關(guān)理論、方法、過程、技巧與實例。第一章介紹了培訓管理的基本內(nèi)容及其發(fā)展趨勢；第二章介紹了培訓的主要相關(guān)理論基礎(chǔ)；第三至六章介紹了培訓需求分析、培訓計劃制訂、培訓的組織與實施、培訓效果的評估等內(nèi)容，具體介紹培訓的需求分析、計劃制訂、組織與實施和效果評估的流程、技巧和方法，增加本書的實戰(zhàn)性和可操作性；第七至八章為不同員工群體的培訓管理和公共部門的培訓管理，闡述了新員工、管理人員與研發(fā)人員等員工群體培訓管理的操作方法和步驟，介紹了公共部門的培訓管理；第九至十章分別詳細介紹了國際企業(yè)的培訓管理和培訓管理制度范例。
　　本書的特點是實用性強。每章之前都編寫了學習目標與本章導讀，每章結(jié)尾都編寫了一定數(shù)量的案例題、復習思考題，以便于對相關(guān)章節(jié)內(nèi)容的學習和把握；對所有重要的概念在內(nèi)容中都有提示，以便學生隨課程的進度而鞏固已經(jīng)學過的知識，接受新知識。
　　本書是集體勞動的結(jié)晶，參加編寫的人員有李中斌、鄭文智、董燕、盧冰、黃麗薇、陳初升、鄭文智、萬文海等，亓英強、吳元民、姚碧蓮、陳怡安、李文芳等也做了部分章節(jié)的整理和編寫工作，最后由李中斌統(tǒng)稿完成。本書在寫作過程中，參考和借鑒了許多學者的著作及相關(guān)文獻資料，并得到中國社會科學出版社的大力協(xié)助，在此一并表示衷心感謝。書中還有許多不足之處，望有關(guān)人士多多指正。

第一章 培訓管理導論
第一節(jié) 培訓管理概述
一、培訓與開發(fā)的含義
二、員工培訓的意義與特點
三、員工培訓的內(nèi)容與形式
四、培訓的目的及影響因素


第二節(jié) 培訓管理的發(fā)展趨勢
一、培訓管理的理論基礎(chǔ)
二、企業(yè)員工培訓的總趨勢
三、新員工培訓發(fā)展的趨勢
四、外派員工與跨文化培訓的趨勢
本章學習要點提示


第二章 學習理論
第一節(jié) 學習理論概要
一、學習的原理
二、受訓者的特點
三、成人的學習特性與企業(yè)員工培訓


第二節(jié) 學習的聯(lián)結(jié)理論
一、桑代克的學習聯(lián)結(jié)說
二、學習的條件反射學說
三、學習的操作條件反射學說


第三節(jié) 學習的認知理論
一、格式塔心理學的學習頓悟說
二、布魯納的學習理論


第四節(jié) 學習的聯(lián)結(jié)一認知理論
一、托爾曼的認知目的說
二、班杜拉的觀察學習理論


第五節(jié) 學習的人本主義觀
一、概述
二、小結(jié)
本章學習要點提示


第三章 培訓需求分析
第一節(jié) 培訓需求分析概述
一、培訓需求的內(nèi)涵、作用與層次
二、培訓需求分析的內(nèi)容
三、基于能力的培訓需求分析
四、培訓需求信息收集方法


第二節(jié) 培訓需求分析管理
一、培訓需求分析的主體與步驟
二、培訓需求的確定與組織支持
三、培訓需求調(diào)查報告的編寫
本章學習要點提示


第四章 培訓計劃制訂
第一節(jié) 培訓計劃概述
一、培訓計劃的含義和類型
二、培訓預算


第二節(jié) 培訓計劃的制訂
一、培訓計劃制訂原則和方式
二、培訓計劃制訂程序與培訓規(guī)劃
三、培訓計劃的控制與管理
四、培訓計劃制訂內(nèi)容
本章學習要點提示


第五章 培訓的組織與實施
第一節(jié) 培訓參與者的工作任務(wù)
一、培訓部門
二、部門主管
三、高層管理者
四、受訓員工


第二節(jié) 培訓流程與內(nèi)容
一、培訓的一般流程
二、培訓的內(nèi)容


第三節(jié) 培訓的形式與方法
一、培訓的形式
二、培訓的方法


第四節(jié) 培訓制度實施與相關(guān)決策
一、培訓制度實施
二、培訓的相關(guān)決策


第五節(jié) 培訓項目的管理
一、獲得管理者的支持
二、找到適合的課程和培訓師
三、安排受訓者與相關(guān)保障
本章學習要點提示


第六章 培訓效果的評估
第一節(jié) 培訓評估概述
一、培訓評估的含義和類型
二、培訓評估的時間
三、培訓評估的內(nèi)容和主體


第二節(jié) 培訓評估的程序與設(shè)計
一、培訓評估的原則
二、培訓評估的程序
三、培訓評估設(shè)計


第三節(jié) 培訓評估的分析與轉(zhuǎn)化
一、評估信息的來源
二、數(shù)據(jù)的整理分析
三、評估方法的確立
四、培訓評估的整合
五、培訓成果的轉(zhuǎn)化
本章學習要點提示


第七章 不同員工群體的培訓管理
第一節(jié) 新員工的培訓管理
一、新員工的培訓管理概述
二、新員工培訓的有效程序
三、建立新員工培訓體系


第二節(jié) 管理人員的培訓管理
一、管理人員的培訓內(nèi)容
二、管理人員的培訓模式
三、總經(jīng)理的培訓管理


第三節(jié) 研發(fā)人員的培訓管理
一、研發(fā)人員的培訓管理概述
二、研發(fā)人員培訓的方法
本章學習要點提示


第八章 公共部門的培訓管理
第一節(jié) 公共部門培訓管理概要
一、公共部門培訓與開發(fā)的特點
二、公共部門培訓與開發(fā)的必要性
三、公共部門培訓與開發(fā)的原則


第二節(jié) 公共部門培訓與開發(fā)的需求分析
一、培訓與開發(fā)的需求分析
二、培訓與開發(fā)目標的確立


第三節(jié) 公共部門培訓與開發(fā)的實施
一、設(shè)計培訓與開發(fā)計劃
二、培訓與開發(fā)的類型
三、培訓與開發(fā)的方法
四、培訓與開發(fā)的具體實施


第四節(jié) 公共部門培訓與開發(fā)的效果評估
一、培訓與開發(fā)效果評估的重要性
二、培訓與開發(fā)效果評估的內(nèi)容和層次
三、培訓與開發(fā)效果評估應(yīng)注意的問題
本章學習要點提示


第九章 國際企業(yè)的培訓管理
第一節(jié) 美國企業(yè)的培訓管理
一、美國企業(yè)員工培訓發(fā)展趨勢
二、美國企業(yè)經(jīng)理人的培訓
三、美國的人力資源開發(fā)


第二節(jié) 日本企業(yè)的培訓管理
一、日本企業(yè)員工培訓的新趨勢
二、日本的人力資源開發(fā)
三、小結(jié)


第三節(jié) 美、中、日企業(yè)培訓管理比較
一、美、中、日企業(yè)培訓管理狀況對比
二、美、日企業(yè)培訓管理對中國企業(yè)的啟示


第四節(jié) 典型國際企業(yè)的培訓管理
一、部分全球500強企業(yè)培訓員工的方法
二、典型國際企業(yè)培訓管理實例
本章學習要點提示
附錄 培訓管理制度范例
主要參考文獻

第一章 培訓管理導論
　　三、員工培訓回報率是3000％
　　對員工的培訓已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的極其重要的手段，摩托羅拉曾做過分析，固定資本投入的回報率是840％，而培訓投入的回報率是3000％，根據(jù)著名培訓企業(yè)ccID提供的2002年的數(shù)據(jù)，在華外企人均培訓時間為44小時／年，人均培訓費用占工資比例的5％。培訓如此之重要，但很多企業(yè)卻不能有效地開展員工培訓，與人們對于勞動關(guān)系認識的限制有很大關(guān)系，在勞動合同關(guān)系下，基于對人力即成本的認識，企業(yè)把對員工的培訓和開發(fā)視為一種純粹的財務(wù)支出，通常會盡力避免培訓的發(fā)生，以節(jié)約成本，縮減開支。只有在員工能力不能適應(yīng)基本的生產(chǎn)需要，而在勞動力市場上又找不到需要的替代者時，才有針對性地進行短暫的崗位培訓，主要目的是為了應(yīng)付當前工作的需要，而不從長遠考慮。因此，從企業(yè)長遠規(guī)劃看，領(lǐng)導者應(yīng)重視員工再培訓給企業(yè)帶來的增值效應(yīng)。
　　第一節(jié) 培訓管理概述
　　一、培訓與開發(fā)的含義
　�。ㄒ唬┡嘤柵c開發(fā)的比較
　　企業(yè)進行人力資源管理工作時，通常將培訓與開發(fā)（T&D：TrainingandDevelopment）放在一起考慮。這是因為，企業(yè)培訓的目的是使員工掌握目前工作和未來工作所需的知識和能力，它既著眼現(xiàn)在，更著眼未來企業(yè)的目標。人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素。一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)的命運，歸根結(jié)底取決于其工作人員的素質(zhì)高低。人的素質(zhì)的提高，一方面需要個人在工作中鉆研和探索，更重要的是需要有計劃、有組織的培訓。雖然企業(yè)可以通過招聘獲得自己大體需要的人才，但是你無法保證把最優(yōu)秀的人才都招到麾下。而且由于社會分工越來越細，企業(yè)的運作方式不同，企業(yè)文化也存在很大差異，為使他們的思想和行為方式完全融人這個企業(yè)，這就要求我們對新招募的員工進行培訓；同時，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)員工今年能滿足企業(yè)的要求，明年可能就不再符合企業(yè)發(fā)展的要求，也要求我們通過培訓的方式使員工的技能與素質(zhì)得到持續(xù)提高。