?本書是“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材，面向21世紀(jì)課程教材、教育部“使用信息技術(shù)工具改造課程”項目配套教材、國家級精品資源共享課教材。 “營銷風(fēng)險管理”課程以系統(tǒng)科學(xué)思想為認(rèn)識基礎(chǔ)，以營銷科學(xué)與工程為分析方法，以現(xiàn)代信息技術(shù)為模擬工具，對企業(yè)市場營銷活動中的風(fēng)險問題進(jìn)行理論探索、模式設(shè)計和實驗?zāi)�擬，是一門理論與實踐緊密結(jié)合，知識和技能相互統(tǒng)一的綜合專業(yè)課程。該課程的教學(xué)內(nèi)容分為營銷風(fēng)險管理理論、營銷風(fēng)險管理實務(wù)操作和營銷風(fēng)險管理模擬實驗三部分。其中理論部分六章，實務(wù)部分六章，軟件模擬實驗十個模塊。實驗教學(xué)軟件另行配套發(fā)行。 本書是第四版，分上下兩篇。上篇為營銷風(fēng)險管理理論，按照營銷風(fēng)險管理流程編寫，包括營銷風(fēng)險的概念與形成機(jī)理、營銷風(fēng)險管理的概念與體系、營銷風(fēng)險識別與分析、營銷風(fēng)險評價及決策、營銷風(fēng)險應(yīng)對處理、營銷風(fēng)險信息溝通與預(yù)警監(jiān)控六章內(nèi)容。下篇為營銷風(fēng)險管理實務(wù)操作，根據(jù)我國營銷風(fēng)險管理實際中存在的突出問題組織編寫，包括客戶信用風(fēng)險管理、銷售合同風(fēng)險排查、貨款回收風(fēng)險控制、營銷人員風(fēng)險防范、營銷策略風(fēng)險管理、市場競爭風(fēng)險防范六章內(nèi)容。理論部分具有系統(tǒng)性和科學(xué)性，實務(wù)部分具有較強(qiáng)的操作性。 本書適合高等學(xué)校市場營銷專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)以及MBA的學(xué)生使用，也適合企業(yè)的中高層管理者和營銷人員閱讀參考。