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空乘服務(wù)概論 第4版

空乘服務(wù)概論 第4版

定  價(jià):32 元

叢書名:全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材

        

  • 作者:高宏 等
  • 出版時(shí)間:2013/1/1
  • ISBN:9787563715237
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F560.9 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:4
  • 開本:16K
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本教材共分九個(gè)章節(jié),空乘服務(wù)概述、空乘服務(wù)的目標(biāo)、空乘服務(wù)思想、空乘服務(wù)的內(nèi)容與基本過程、空乘服務(wù)的組織與空乘人員的工作職責(zé)、空乘服務(wù)的藝術(shù)、空乘服務(wù)管理與創(chuàng)新、空乘服務(wù)補(bǔ)救以及空乘服務(wù)職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。本教材的編寫注重知識性、專業(yè)性與實(shí)用性的緊密結(jié)合,理論敘述簡明扼要。通過對本書的學(xué)習(xí),學(xué)生不僅能了解空乘服務(wù)的內(nèi)涵與本質(zhì),通過對乘服務(wù)的目標(biāo)與思想的介紹,幫助學(xué)生樹立服務(wù)意識,在理論結(jié)構(gòu)中起到相關(guān)教材的前沿性研究作用。 本次第4版修訂主要調(diào)整了第一章的編寫框架,增補(bǔ)了一些服務(wù)概念的內(nèi)容,并調(diào)整了空乘服務(wù)論述的內(nèi)容。
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