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全書分為銷售視角、銷售環(huán)境、銷售技巧、銷售管理和銷售控制五篇，詳細(xì)闡述了銷售和銷售管理的全過(guò)程。由銷售的發(fā)展歷史開篇，分析了銷售和營(yíng)銷的角色定位，并對(duì)當(dāng)今世界的銷售環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的討論；再進(jìn)入銷售管理的實(shí)踐層面，包括如何對(duì)銷售人員進(jìn)行管理和控制、如何培養(yǎng)銷售技巧、如何進(jìn)行預(yù)算和考核等工作。

　　當(dāng)今時(shí)代，隨著人們消費(fèi)需求模式的不斷演變升級(jí)和個(gè)性化的凸顯，業(yè)界對(duì)銷售的作用和角色愈發(fā)重視，越來(lái)越多的企業(yè)將銷售提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度，優(yōu)秀的銷售人員和銷售經(jīng)理也成為各行各業(yè)不可多得的人才。市面上充斥著各種各樣的關(guān)于銷售和營(yíng)銷的書籍，但對(duì)銷售進(jìn)行深度闡述和分析的教材很少，從全球視角對(duì)銷售進(jìn)行系統(tǒng)審視和討論的教材更是屈指可數(shù)。銷售和銷售管理不僅是一種職能或工作，而且是具有豐富內(nèi)容的一套體系，與營(yíng)銷緊密相關(guān)，企業(yè)應(yīng)高度重視。
　　《銷售與銷售管理》（第10版）延續(xù)了以前版本所形成和總結(jié)的觀點(diǎn)，主要有兩個(gè)特點(diǎn)。首先，對(duì)銷售和銷售管理的基本原理和主要知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)講述，覆蓋了從銷售開始到結(jié)束的全過(guò)程。其次，每一章都含有豐富的實(shí)際案例，包括經(jīng)典案例與近五年的新案例，致力于讓讀者從理論和實(shí)踐的雙重角度對(duì)銷售有全面的了解；每章末都有案例練習(xí)和思考題，幫助讀者對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行梳理和檢驗(yàn)。
　　本書用大量的篇幅來(lái)闡述從全球視角出發(fā)的對(duì)銷售更加系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并隨之增加了許多新的案例。原著的兩位作者來(lái)自英國(guó)，案例以英國(guó)企業(yè)為主，但也不乏來(lái)自世界各地的真實(shí)案例、銷售決策，不僅涉及大量的中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)、大企業(yè)、跨國(guó)公司，還包括從營(yíng)利及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、普通大眾的視角對(duì)銷售和銷售管理的形形色色的觀點(diǎn)和理解。另外，第10版相較于以往版本的新內(nèi)容主要體現(xiàn)在加入了信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)在銷售中的應(yīng)用等內(nèi)容，使得本書具有與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)。
　　原著的作者具有扎實(shí)的理論功底，除了具有教授的身份，還有多年的各類企業(yè)的銷售管理經(jīng)驗(yàn)。他們?yōu)殇N售管理、銷售戰(zhàn)略、銷售技術(shù)以及銷售控制等方面的知識(shí)體系貢獻(xiàn)了大量研究成果。第10版的注釋相對(duì)于以往版本有大量的擴(kuò)增，意味著有大量的新理論、新成果加入本書，最終形成了這本基于全球視角的銷售寶典。
　　參加本書翻譯工作的主要有中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院的李先國(guó)、焦騰嘯、謝純雅，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的趙小華，加州大學(xué)歐文分校的李沐陽(yáng)。全書最后由李先國(guó)和焦騰嘯統(tǒng)校定稿。陳寧頡、張新圣、于瀟宇、陳建會(huì)、黎靜儀、鄭琛譽(yù)、鄭一妹、周笑、吳昱潼、宋明蕊、田爽等在本書的初譯過(guò)程中做出了一定貢獻(xiàn)。時(shí)間倉(cāng)促，水平有限，歡迎各位讀者、同行和商界人士交流和批評(píng)。

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