銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè),銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬萬。隨著社會的發(fā)展,外國游客、商客越來越多,在國內(nèi)因為留學、工作等原因長住的外國人也越來越多,銷售人員面對外國客人需要用到外語去銷售的機會也日益增多。本書從銷售人員的角度編寫,設置的八個單元——銷售基礎、售后服務、公共關(guān)系營銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售,幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè),讓銷售人員在日后面對講英語的顧客時也可以輕松流利地交流。
本書五大特色:
1. 最全面
從接待顧客到廣告營銷,涉及銷售領(lǐng)域的方方面面,應有盡有。
2. 最科學
每小節(jié)先熟悉詞匯,再掌握句型,最后融入實景對話,從易到難,循序漸進。
3. 最輕松
每小節(jié)內(nèi)詞匯、句子和對話內(nèi)容互相關(guān)聯(lián),互為應用,不用刻意記憶,自然掌握。
4. 最便捷
專業(yè)詞匯、常見句型和實景對話都以小標題領(lǐng)起,主題醒目,方便查詢。
5. 最實用
每個主題單句下均有多種類似表達,讓您舉一反三,活學活用。
英語作為一種工具在當今社會有著廣泛的應用。隨著國際交流的日益加深,各行各業(yè)對英語的需求也逐步提高。因此,無論是在校學生還是公司白領(lǐng),都開始花費大量時間和精力來提升自己的口語水平。為滿足各行各業(yè)英語學習者的切實需求,讓他們有的放矢,不至于花費太多時間、精力,我們這套實用英語叢書便應運而生。叢書共11個分冊,包括《生活英語口語字詞句段大全》、《餐飲英語口語字詞句段大全》、《財會英語口語字詞句段大全》、《旅游英語口語字詞句段大全》、《金融英語口語字詞句段大全》、《商務英語口語字詞句段大全》、《外貿(mào)英語口語字詞句段大全》、《文秘英語口語字詞句段大全》、《銷售英語口語字詞句段大全》、《酒店英語口語字詞句段大全》和《面試英語口語字詞句段大全》。
本套叢書最大的特點就是內(nèi)容量極為豐富,完全可以充當一本分門別類的、可以帶在身邊的詞典、句典。各個分冊涵蓋了日常生活以及常見行業(yè)工作中可能接觸到的所有情景,能夠讓讀者迅速融入場景。叢書內(nèi)容安排從詞匯到短語,到單句,再到對話,循序漸進,且互相滲透,逐層應用,從磚瓦到高樓,讓讀者拾階而上,一步一個腳印地取得進步。
銷售業(yè)是我們生活中接觸最多的行業(yè),銷售業(yè)的從業(yè)人員更是千千萬萬。隨著社會的發(fā)展,外國游客、商客越來越多,在國內(nèi)因為留學、工作等原因長住的外國人也越來越多,銷售人員面對外國客人需要用到外語去銷售的機會也日益增多。本書從銷售人員的角度編寫,設置的八個單元——銷售基礎、售后服務、公共關(guān)系營銷、服裝鞋帽銷售、文化生活品銷售、家居電器用品銷售、食品煙酒銷售、車房銷售,幾乎囊括了我們最常接觸到的所有銷售業(yè),讓銷售人員在日后面對講英語的顧客時也可以輕松流利地交流。
當今的社會是快節(jié)奏的社會,無論是學生還是白領(lǐng)都處在快節(jié)奏的生活中。如果用全面撒網(wǎng)的方式來突破英語口語的話,很可能會造多而不精、事倍功半等一系列問題。而我們這套分門別類的實用英語系列輕松解決了您的后顧之憂,您可以根據(jù)需要選擇相關(guān)分冊來研讀學習,做到“術(shù)業(yè)有專攻”,從而節(jié)省許多寶貴的時間。此外,我們精心將這套書打造成為讀者手中的一本本分類詞典或者句典,內(nèi)容的地道實用與豐富全面是其最大的特點,讓您用最少的花費換來最大的收獲。
本書的編者希望能盡自己最大的能力為您的英語口語學習提供一條捷徑:您的進步就是我們最大的欣慰。但由于編輯水平有限,不免會有小的疏漏,歡迎廣大讀者不吝賜教,我們也會因您的意見和建議不斷進步。
林楚翹,翹楚林文化傳播有限公司總監(jiān),英國華威大學教育管理碩士以及日本早稻田大學文學博士,對語言的學習和教育有深入研究。精通英、日、韓等多門外語,并有多年對外漢語教師經(jīng)歷,因其淵博的學識、風趣活潑的課堂風格和專業(yè)獨到的教學方法,廣受國內(nèi)外學生愛戴。投身圖書出版行業(yè)后,憑借所學專業(yè)知識和一線教學經(jīng)驗,將外語學習的規(guī)律進行系統(tǒng)總結(jié),集結(jié)出版了上百種外語學習暢銷書。她所策劃出版的圖書與市面同類書不同,摒棄簡單的材料羅列,以科學的方法貫穿其中,注重讓讀者在潛移默化中養(yǎng)成良好的學習習慣,不僅能學到知識,更能掌握方法。
目錄
Chapter 1【銷售基礎】
01接待顧客
02減價促銷
03商品試用
04客戶服務
05辦理付款
06包裝服務
07送貨上門
Chapter 2【售后服務】
08售后維修
09退貨退款
10換貨處理
11處理投訴
Chapter 3【公共關(guān)系營銷】
12展銷會
13拍賣會
14慶典晚會、
15公益表演
16廣告營銷
17新聞發(fā)布會
18新車發(fā)布會
19房展會
Chapter 4【服裝鞋帽銷售】
20各類服裝
21優(yōu)質(zhì)鞋襪
22絲綢布料
23內(nèi)衣銷售
24精美配飾
25皮草銷售
26箱包銷售
Chapter 5【文化用品銷售】
27運動裝備
28保養(yǎng)護理
29香水彩妝
30珠寶首飾
31兒童玩具
32工藝美術(shù)品
33電腦配件
34手機數(shù)碼
35辦公文具
36眼鏡銷售
37書籍報刊
38音像制品
39醫(yī)藥衛(wèi)生
40鮮花禮品
41音樂器材
42包裝用品
Chapter 6【家居電器用品銷售】
43各類鐘表
44各式家具
45床上用品
46家用電器
47出具餐具
48五金用品
49衛(wèi)浴日化
Chapter 7【食品煙酒銷售】
50煙酒飲料
51清香茶葉
52新鮮水果
53時令蔬菜
54糕點糖果
55糧油雜活
56主食副食
57各式肉類
58牛奶制品
Chapter 8【車房銷售】
59汽車銷售
60房屋銷售