市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(英文版·第13版)
定 價(jià):79 元
叢書名:工商管理經(jīng)典叢書·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
- 作者:加里·阿姆斯特朗,菲利普·科特勒,馬克·奧著
- 出版時(shí)間:2020/4/1
- ISBN:9787300277516
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁碼:494
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(英文版·第13版)/工商管理經(jīng)典叢書·市場(chǎng)營(yíng)銷系列》是科特勒教授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材的基礎(chǔ)版。定位于營(yíng)銷初學(xué)者,全書從內(nèi)容到形式作了精心編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風(fēng)格呈現(xiàn)出前沿的主題。
第13版修訂包括:
沿襲客戶參與的框架——在塑造品牌、品牌對(duì)話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)方面創(chuàng)造直接和持續(xù)的客戶參與。第13版介紹了新的客戶參與工具,請(qǐng)參閱第1章(客戶參與,數(shù)字、社交媒體和口碑營(yíng)銷的更新);第4章(大數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)調(diào)研);第5章(通過數(shù)字和社交媒體營(yíng)銷,創(chuàng)造社會(huì)影響和客戶群體);第8章(客戶共同創(chuàng)造與客戶驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā));第11章(全渠道零售);第12章(營(yíng)銷內(nèi)容策劃與本土廣告);第13章(社會(huì)銷售力量)。
新增營(yíng)銷領(lǐng)域的新變化,如客戶互動(dòng)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)和新營(yíng)銷分析、全渠道營(yíng)銷和零售、客戶共同創(chuàng)造和賦權(quán)、構(gòu)建品牌社區(qū)、企業(yè)間的社交媒體和社交銷售等。
反映在線、移動(dòng)和社交媒體以及其他數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的新進(jìn)展。每一章都展現(xiàn)了相關(guān)營(yíng)銷技術(shù)的新發(fā)展。
隨著我國加入WTO,越來越多的國內(nèi)企業(yè)參與到國際競(jìng)爭(zhēng)中來,用國際上通用的語言思考、工作、交流的能力也越來越受到重視。這樣一種能力也成為我國各類人才參與競(jìng)爭(zhēng)的一種有效工具。國家教育機(jī)構(gòu)、各類院校以及一些主要的教材出版單位一直在思考,如何順應(yīng)這一發(fā)展潮流,推動(dòng)各層次人員通過學(xué)習(xí)來獲取這種能力。雙語教學(xué)就是這種背景下的一種嘗試。
雙語教學(xué)在我國主要指漢語和國際通用的英語教學(xué)。事實(shí)上,雙語教學(xué)在我國教育界已經(jīng)不是一個(gè)陌生的詞匯了,以雙語教學(xué)為主的科研課題也已列入國家"十五"規(guī)劃的重點(diǎn)課題。但從另一方面來看,雙語教學(xué)從其誕生的那天起就被包圍在人們的贊成與反對(duì)聲中。如今,依然是有人贊成有人反對(duì),但不論是贊成居多還是反對(duì)占上,雙語教學(xué)的規(guī)模和影響都在原有的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大,且呈大發(fā)展之勢(shì)。一些率先進(jìn)行雙語教學(xué)的院校在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn),不斷加以改進(jìn);一些待進(jìn)入者也在模仿中學(xué)習(xí),并靜待時(shí)機(jī)成熟時(shí)加入這一行列。由于我國長(zhǎng)期缺乏講第二語言(包括英語)的環(huán)境,開展雙語教學(xué)面臨特殊的困難,因此,選用合適的教材就成為雙語教學(xué)成功與否的一個(gè)重要問題。我們認(rèn)為,雙語教學(xué)從一開始就應(yīng)該使用原版的各類學(xué)科的教材,而不是由本土教師自編的教材,從而可以避免中國式英語問題,保證語言的原汁原味。各院校除應(yīng)執(zhí)行國家頒布的教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)根據(jù)雙語教學(xué)的特點(diǎn)和需要,適當(dāng)調(diào)整教學(xué)課時(shí)的設(shè)置,合理選擇優(yōu)秀的、合適的雙語教材。
順應(yīng)這樣一種大的教育發(fā)展趨勢(shì),中國人民大學(xué)出版社同眾多國際知名的大出版公司,如麥格勞一希爾出版公司、培生教育出版公司等合作,面向大學(xué)本科生層次,遴選了一批國外最優(yōu)秀的管理類原版教材,涉及專業(yè)基礎(chǔ)課,人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及國際化管理等專業(yè)方向課,并廣泛聽取有著豐富的雙語一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師的建議和意見,對(duì)原版教材進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母木帲瑒h減了一些不適合我國國情和不適合教學(xué)的內(nèi)容;另一方面,根據(jù)教育部對(duì)雙語教學(xué)教材篇幅合理、定價(jià)低的要求,我們更是努力區(qū)別于目前市場(chǎng)上形形色色的各類英文版、英文影印版的大部頭,將目標(biāo)受眾鎖定在大學(xué)本科生層次。本套教材尤其突出了以下一些特點(diǎn):
●保持英文原版教材的特色。本套雙語教材根據(jù)國內(nèi)教學(xué)實(shí)際需要,對(duì)原書進(jìn)行了一定的改編,主要是刪減了一些不適合教學(xué)以及不符合我國國情的內(nèi)容,但在體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容特色方面都保持了原版教材的風(fēng)貌。專家們的認(rèn)真改編和審定,使本套教材既保持了學(xué)術(shù)上的完整性,又貼近中國實(shí)際;既方便教師教學(xué),又方便學(xué)生理解和掌握。
●突出管理類專業(yè)教材的實(shí)用性。本套教材既強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)的基礎(chǔ)性,又兼顧應(yīng)用的廣泛性;既側(cè)重讓學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)、專業(yè)術(shù)語和專業(yè)表達(dá)方式,又考慮到教材和管理實(shí)踐的緊密結(jié)合,有助于學(xué)生形成專業(yè)的思維能力,培養(yǎng)實(shí)際的管理技能。
●體系經(jīng)過精心組織。本套教材在體系架構(gòu)上充分考慮到當(dāng)前我國在本科教育階段推廣雙語教學(xué)的進(jìn)度安排,首先針對(duì)那些課程內(nèi)容國際化程度較高的學(xué)科進(jìn)行雙語教材開發(fā),在其專業(yè)模塊內(nèi)精心選擇各專業(yè)教材。這種安排既有利于我國教師摸索雙語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),使得雙語教學(xué)貼近現(xiàn)實(shí)教學(xué)的需要;也有利于我們收集關(guān)于雙語教學(xué)教材的建議,更好地推出后續(xù)的雙語教材及教輔材料。
●篇幅合理,價(jià)格相對(duì)較低。為適應(yīng)國內(nèi)雙語教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)上的實(shí)際需要,本套教材進(jìn)行了一定的刪減和改編,使總體篇幅更為合理;而采取低定價(jià),則充分考慮到了學(xué)生實(shí)際的購買能力,從而使本套教材得以真正走近廣大讀者。
●提供強(qiáng)大的教學(xué)支持。依托國際大出版公司的力量,本套教材為教師提供了配套的教輔材料,如教師手冊(cè)、PowerPoint講義、試題庫等,并配有內(nèi)容極為豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,從而使教學(xué)更為便利。
本套教材是在雙語教學(xué)教材出版方面的一種嘗試。我們?cè)谶x書,改編及出版的過程中得到了國內(nèi)許多高校的專家、教師的支持和指導(dǎo),在此深表謝意。同時(shí),為使我們后續(xù)推出的教材更適于教學(xué),我們也真誠地期待廣大讀者提出寶貴的意見和建議。需要說明的是,盡管我們?cè)诟木幍倪^程中已加以注意,但由于各教材的作者所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景不同,書中內(nèi)容仍可能有不妥之處,望讀者在閱讀時(shí)注意比較和甄別。
加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong) 美國北卡羅來納大學(xué)教堂山分校凱南-弗拉格勒商學(xué)院教授。在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了大量文章。并與多家公司合作開展?fàn)I銷調(diào)研、銷售管理和營(yíng)銷戰(zhàn)略制定。擁有北卡羅來納大學(xué)本科教學(xué)領(lǐng)域捐贈(zèng)的教席,是一位三次獲得學(xué)校本科教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)的學(xué)者。由于在教學(xué)上的突出貢獻(xiàn),獲得了UNC理事會(huì)獎(jiǎng),該獎(jiǎng)項(xiàng)是由北卡羅來納州16所大學(xué)聯(lián)合授予的教學(xué)獎(jiǎng)。
菲利普·科特勒(Philip Kotler) 美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營(yíng)銷學(xué)的S. C. 莊臣杰出教授。獲得芝加哥大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。出版過眾多知名的著作,在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了100多篇論文。是一位三次因在Journal of Marketing上發(fā)表年度論文而被授予 “阿爾法·卡帕·普西獎(jiǎng)”的學(xué)者。曾榮獲美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷顧問和銷售培訓(xùn)者協(xié)會(huì)、國際銷售和營(yíng)銷管理者組織等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。為眾多知名公司提供營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織和國際營(yíng)銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
第1篇 定義市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷過程
第1章 營(yíng)銷:創(chuàng)造和獲取顧客價(jià)值
第2章 公司和營(yíng)銷戰(zhàn)略:合作建立顧客參與、價(jià)值和關(guān)系
第2篇 理解市場(chǎng)和顧客價(jià)值
第3章 營(yíng)銷環(huán)境分析
第4章 管理營(yíng)銷信息以獲取顧客洞察
第5章 理解消費(fèi)者行為和組織購買行為
第3篇 設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合
第6章 顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值
第7章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略:建立顧客價(jià)值
第8章 新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第9章 定價(jià):理解并獲取顧客價(jià)值
第10章 營(yíng)銷渠道:傳遞顧客價(jià)值
第11章 零售與批發(fā)
第12章 顧客參與和傳遞顧客價(jià)值:廣告與公共關(guān)系
第13章 人員銷售和銷售促進(jìn)
第14章 直接營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和移動(dòng)營(yíng)銷
第4篇 擴(kuò)展?fàn)I銷領(lǐng)域
第15章 全球市場(chǎng)
第16章 可持續(xù)營(yíng)銷:社會(huì)責(zé)任和倫理道德
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