第一章 旅游管理信息系統(tǒng)概述
引言
本章學習目標
第一節(jié) 信息技術與旅游業(yè)
一、信息技術對經濟、社會的影響
二、旅游信息化的必要性
三、信息技術在旅游業(yè)發(fā)展中的應用
第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)相關理論
一、信息與信息系統(tǒng)
二、管理信息系統(tǒng)
三、旅游管理信息系統(tǒng)
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)簡介
一、旅游管理信息系統(tǒng)的特點與功能
二、旅游管理信息系統(tǒng)的結構框架
三、旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
四、旅游管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
課后思考題

第二章 旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應用的技術基礎
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的傳統(tǒng)技術
一、計算機網絡技術
二、數(shù)據(jù)庫技術
三、面向對象技術(OOT)
第二節(jié) 旅游信息系統(tǒng)開發(fā)的智能技術
一、多媒體技術
二、計算機虛擬現(xiàn)實(VR)技術
第三節(jié) 旅游信息系統(tǒng)開發(fā)的最新技術
一、電子商務技術
二、遙感(RS)技術
三、全球定位系統(tǒng)技術(GPS)
四、地理信息系統(tǒng)(GIS)
第四節(jié) 編程語言與開發(fā)技術
一、編程語言的發(fā)展
二、網絡編程及開發(fā)技術
課后思考題

第三章 旅游管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
一、旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標與特點
二、旅游管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃
三、規(guī)劃的過程與步驟
第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方法介紹
一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
二、戰(zhàn)略目標集轉化法
三、關鍵成功因素法
第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃案例
一、南昌梅嶺度假村酒店智能化系統(tǒng)設計與開發(fā)實例
二、中原旅行社管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)實例
課后思考題

第四章 飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)概述
一、飯店管理信息系統(tǒng)的概念與特點
二、管理信息系統(tǒng)的結構與功能
三、飯店管理信息系統(tǒng)的應用前景
第二節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設計
一、飯店的主業(yè)務結構及流程
二、數(shù)據(jù)需求分析
三、功能需求分析
四、系統(tǒng)設計
第三節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)和實例
一、系統(tǒng)實施的基本概念和內容
二、預訂接待
三、前臺收銀
四、客房管理
五、銷售管理
六、客戶管理
第四節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
一、飯店管理信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀
二、飯店管理信息系統(tǒng)的應用類型
三、飯店管理信息系統(tǒng)的最新發(fā)展
課后思考題

第五章 旅行社管理信息系統(tǒng)的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)概述
一、旅行社管理信息系統(tǒng)的內涵和特點
二、旅行社管理信息系統(tǒng)的結構
三、旅行社管理信息系統(tǒng)的應用與發(fā)展
第二節(jié) 旅行社業(yè)務分析及數(shù)據(jù)流程圖
一、旅行社組團業(yè)務的數(shù)據(jù)流程
二、旅行社接待業(yè)務的數(shù)據(jù)流程
三、旅行社計調部業(yè)務的數(shù)據(jù)流程
四、旅行社綜合業(yè)務的數(shù)據(jù)流程
五、旅行社賬務處理的數(shù)據(jù)流程
第三節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的功能設計
一、系統(tǒng)的功能需求分析
二、系統(tǒng)的功能設計
第四節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)
一、線路設計
二、組團安排
三、客戶管理
四、營銷和銷售管理
五、財務管理
六、信息維護
七、統(tǒng)計查詢
課后思考題

第六章 旅游目的地信息系統(tǒng)的分析與設計
引言
本章學習目標
第一節(jié) 旅游目的地信息系統(tǒng)概述
一、旅游目的地的概念
二、旅游目的地信息系統(tǒng)的概念與發(fā)展
第二節(jié) 旅游目的地信息系統(tǒng)的規(guī)劃
一、旅游目的地信息系統(tǒng)規(guī)劃內容
二、旅游目的地信息系統(tǒng)的方案和總體結構
三、旅游目的地信息系統(tǒng)建設程序
第三節(jié) 旅游目的地信息系統(tǒng)的應用類型
一、基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的旅游目的地信息系統(tǒng)
……
第七章 旅游交通管理信息系統(tǒng)的分析與設計
第八章 旅游電子商務系統(tǒng)
第九章 旅游管理信息系統(tǒng)的維護與安全管理
參考文獻