第一篇 緒論

 第一章 績效管理概述

   第一節(jié) 績效和績效管理

   第二節(jié) 績效管理的發(fā)展歷程

   第三節(jié) 績效管理的體系

   第四節(jié) 績效管理的誤區(qū)

 第二章 績效管理的基礎(chǔ)

   #一節(jié) 績效管理的一般理論基礎(chǔ)

   第二節(jié) 績效管理的直接理論基礎(chǔ)

   第三節(jié) 績效管理的管理根基

第二篇 績效管理的體系框架

 第三章 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系

   #一節(jié) 戰(zhàn)略及其相關(guān)概念

   第二節(jié) 績效管理的環(huán)境分析

   第三節(jié) 績效管理在人力資源管理中的地位

 第四章 績效計劃

   #一節(jié) 績效計劃概述

   第二節(jié) 績效目標(biāo)的確定

   第三節(jié) 績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計

 第五章 績效實施

   #一節(jié) 績效實施概述

   第二節(jié) 持續(xù)的績效溝通

   第三節(jié) 績效信息的收集與分析

 第六章 績效考核

   #一節(jié) 績效考核概述

   第二節(jié) 績效考核主體

   第三節(jié) 績效考核的內(nèi)容

 第七章 績效反饋

   #一節(jié) 績效反饋概述

   第二節(jié) 績效反饋面談

 第八章 績效考核結(jié)果應(yīng)用

   #一節(jié) 績效考核結(jié)果應(yīng)用概述

   第二節(jié) 績效改進

   第三節(jié) 績效考核結(jié)果在其他人力資源管理環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

第三篇 績效考核方法

 第九章 傳統(tǒng)績效評估方法

   #一節(jié) 傳統(tǒng)績效評估系統(tǒng)的設(shè)計

   第二節(jié) 以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評估方法

   第三節(jié) 以員工行為為基礎(chǔ)的績效評估方法

   第四節(jié) 以員工比較為基礎(chǔ)的績效評估方法

   第五節(jié) 以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評估方法

   第六節(jié) 360度績效反饋發(fā)

   第七節(jié) 其他傳統(tǒng)績效評估法

 第十章 現(xiàn)代績效管理工具

   #一節(jié) 平衡計分卡

   第二節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)

   第三節(jié) 目標(biāo)管理法

   第四節(jié) 標(biāo)桿管理法

參考文獻(xiàn)