進入21世紀，市場對產(chǎn)品／服務(wù)多樣化、品質(zhì)化和個性化的需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢，企業(yè)必須對市場需求做出快速反應(yīng)。與此同時，全球眾多行業(yè)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品同質(zhì)化與替代化現(xiàn)象突出，品牌表現(xiàn)力持續(xù)下降。在這種背景下，公司利潤率下降，投資者信心降低。面對動蕩的全球政治經(jīng)濟環(huán)境，快速發(fā)展的制造和信息技術(shù)，以及不斷變化、難以預(yù)測的市場需求環(huán)境，企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，需要在運營上有卓越的表現(xiàn)，具有能夠帶來競爭優(yōu)勢的運營戰(zhàn)略和獨特的運營邏輯。
　　運營戰(zhàn)略是企業(yè)在運營管理過程中涉及的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策內(nèi)容，是支撐企業(yè)競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)的職能戰(zhàn)略。從競爭角度看，與20世紀末相比，如今的優(yōu)秀企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量保證、成本控制和市場反應(yīng)等運營能力方面已具有許多成功經(jīng)驗。如何將這些成功經(jīng)驗化為自己獨特的運營戰(zhàn)略，獲取企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，這是企業(yè)需要關(guān)注的問題。理論上，許多運營能力弱的企業(yè)可參考這些成功經(jīng)驗，提升自己的運營能力。但實際上，許多企業(yè)并不清楚如何從根本上改善運營能力，這說明企業(yè)運營戰(zhàn)略設(shè)定中總是存在盲區(qū)，限制了企業(yè)提升運營能力和把握戰(zhàn)略機遇。在企業(yè)所處環(huán)境越發(fā)復(fù)雜和非確定性增加的背景下，企業(yè)必須重新開發(fā)能夠獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源，并形成自己的運營邏輯。
　　運營戰(zhàn)略隨著市場環(huán)境的變化逐漸受到企業(yè)重視。生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)能夠有效地提高生產(chǎn)效率，從而使產(chǎn)品制造成本得以大幅下降。然而，在追求高生產(chǎn)效率的同時，企業(yè)如何適應(yīng)外部環(huán)境變化，如何使生產(chǎn)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈具有更高的柔性，引起了企業(yè)管理人員和學(xué)者們的思考。當前，無論是制造企業(yè)，還是服務(wù)企業(yè)，均面臨如何保持競爭優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)可能來自企業(yè)外部環(huán)境因素，也可能來自企業(yè)本身能力的制約。無論面臨何種挑戰(zhàn)，企業(yè)必須明白一個組織運營的基本邏輯是什么，以及邏輯背后的基本理論是什么。只有明晰了運營邏輯和理論，企業(yè)才能不斷地調(diào)整和優(yōu)化價值鏈，創(chuàng)造更大的價值。
　　本書將對企業(yè)運營邏輯進行剖析，探索其背后的基本理論，并將這些理論應(yīng)用于產(chǎn)品價值鏈的重構(gòu)與整合，主要內(nèi)容包括：價值鏈與運營戰(zhàn)略、競爭力與運營優(yōu)勢、服務(wù)化與產(chǎn)品戰(zhàn)略、縱向集成與外包戰(zhàn)略、全球化與設(shè)施戰(zhàn)略、制造網(wǎng)絡(luò)與協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈協(xié)同與反應(yīng)戰(zhàn)略，以及準時化與物流戰(zhàn)略等。通過對這些內(nèi)容的理論分析和實踐指導(dǎo)，并通過對實際案例的分析，希望能夠幫助企業(yè)正確理解運營驅(qū)動力，制定科學(xué)有效的運營戰(zhàn)略。